售后寶app是一款非常好用的手機軟件，專門為企業的客服人員所準備，APP功能強大，覆蓋了多種使用場景，讓你的售后工作更加方便，并且APP提供多種智能派單，還有可視化數據分析，喜歡售后寶的朋友快點來下載吧！

軟件介紹

售后寶 , 是面向企業用戶提供的客戶服務管理的運營平臺(SaaS模式)。專注售后服務科技解決方案，管理客服任務工單，組織產品、備件、服務網絡，優化任務分配，協助技術人員完成安裝、維護、更換和檢測等服務。端到端的全過程管理，社交化的客戶互聯，智能化的物聯網連接，讓服務交付向數智化轉型，成就卓越客戶服務。

軟件特點

-- 全面覆蓋售后場景，深耕八大行業，解決售后難題

-- 多種智能派單方式，無縫切換搶單派單提升效率

-- 客戶滿意度管理，及時統計回訪評價，提升客戶服務體驗

-- 多維數據報表，可視化數據運營分析，精華尊掌握運營策略

服務功能

-- 自助服務：支持微信、小程序、電話、釘釘、Web、APP等多渠道報修，報修支持圖片視頻附件, 提高問題溝通效率。

-- 服務商城：提供客戶報修入口、商品櫥窗展示、在線支付、企業動態展示，使售后復購場景常態化。

-- 云呼叫中心：云呼叫中心基于產品，與工單、客戶信息完美融合，支持來電彈屏、快捷呼出、實時錄音。

-- IoT連接器：基于IoT的設備遠程監控管理，實時獲取設備運行狀態，異常情況及時報警，為企業設備運行提供全方位的保障，結合設備運行情況及服務歷史，開展預測服務。

-- 產品二維碼：產品二維碼為每臺設備提供“專屬身份證”，客戶掃碼可進行設備報修、聯系專屬工程師、查看產品資料、保養方式等。

-- 備件管理：自定義設置備件多級審批流程，建立不良品退換、服務商備件庫管理等規范標準，實現多級倉庫管理與異地備件調配，保障服務及時性。

-- 工單管理：工單全流程在線可視化，實現服務工單閉環管理，實現工單在線審核結算與客戶的自動回訪。

-- 智能派單：可通過地圖派單、自動派單、工單池搶單等多種方式進行智能派單，提高員工協同效率，實現秒級服務響應。

-- 產品管理：完備的產品管理功能，可以管理產品的出廠信息、訂單信息、交付數據等信息，查看與產品相關的服務記錄和數據統計。

-- 客戶管理：全方位客戶管理系統，讓服務管理人員輕松掌握全面信息，做出高效的決策。

-- 滿意度管理：支持滿意度自動回訪和手動回訪功能。

-- 智能運營：基于人、事、物、服務多個維度的數據整合及深度分析，改善企業服務質量，提升客戶滿意度。

軟件優勢

1、幫助公司創建有效的售后服務，改善客戶服務體驗并降低服務成本。

2、軟件能夠讓客戶管理不再那么麻煩，并且管理各種客戶變得越來越容易。

3、我們將使公司的售后服務更加高效，并提供最佳的解決方案，讓企業的客戶能夠有一個更好的享受。

軟件評測

1、售后寶，多行業線上售后服務平臺。專注售后管理服務，提供售后智能派單、備件調撥、客戶滿意度管理等功能，讓售后服務線上數據化，提升客戶的服務體驗

2、能隨時查看用戶的維修單，了解維修的各種細節，支持維修單實時狀態查詢，以及隨時通知用戶維修單的最新情況

3、面向廣大的企業解決售后問題，軟件功能豐富，通過互聯網實現端到端的全過程售后，多種創意的智能派單方式，大大提升效率，需要的話就快來下載使用