美服云客服是一款十分給力的客服管理軟件,它可以幫助用戶們去解決顧客售前售后的基本問題,提升客戶對店鋪的滿意度,十分不錯,所以快來下載試試吧!
軟件介紹
美服云客服是一套融合了現代企業管理思想、先進管理方法和現代信息處理技術的管理系統,是處于信息時代的現代企業向國際化發展的更高層次管理模式。具有很強大的客戶支持平臺,基本上我們所需要的功能都能滿足,工單資料批量導入時,遇到了一些問題。還好有美服提供的在線客服支持,很快將問題圓滿解決。
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軟件特色
1.智能分配
智能的客戶分配,讓客戶不必等待,有序處理問題。
2.靈活的客戶接待
可跨部門協作接待客戶,也可轉移給相關的人員接待,
3.務必專業精準的解決客戶問題。
對話框自動顯示訪客路徑、客戶分類。客服可手動添加客戶標簽,全面分析客戶特征。
4.分析客戶特征
聊天記錄及時保存與工單系統完美結合,提交問題,生成工單,讓客戶服務流程透明清晰。
5.提交工單
時尚的界面,完美的色彩搭配,讓人神清氣爽的界面設計。給使用者一場視覺盛宴。
6.百度搜索
只需點擊提醒框,即可直接回復問題,高效簡便。
更新日志
1.修復已知bug
2.優化操作體驗
裝機必備軟件
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