智兔申通客服軟件是一款智能客服軟件,該軟件專為申通客服打造,可以為申通客服人員提供便利的功能,從而幫助客服更好的與客戶進行溝通交流,解決客戶問題,提高客服日常工作效率。所以快來下載體驗!
軟件功能
1、自動獲取客戶信息
通過QQ或微信群,自動獲取群消息中的客戶需求(催件\改地址)等十余種操作要求,自動處理和回復
2、主動發現/上報問題件
將客戶提出的改地址、催件、攔截等十幾種操作直接一鍵上報,并自動回復群消息
3、提高篩單效率
解決人工篩單效率慢,系統查詢慢的情況。
可按指定時間,全量查詢24小時未更新物流信息快件
4、主動仲裁
可批量查詢延誤件、遺失件,可一鍵批量上報。
更新日志
1.修復已知bug
2.優化操作體驗
標簽: 智能客服
裝機必備軟件
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