快商通是一款十分不錯的智能客服軟件，該軟件可以設置多個機器人客服，只需要要設定要相關內容，它就可以幫助人工客服去解決顧客的常見問題，所以客服們快來下載吧！
軟件介紹
快商通網絡營銷應用系統是一款互聯網在線營銷系統，為企業解決網站與訪客實現溝通的即時營銷工具。它可以像監控器一樣對網站的訪客進行實時監控，知道訪客的來源地址、搜索關鍵詞、正在訪問哪個頁面，廣告投放一目了然；可對正在訪問網站的訪客發起對話，化被動為主動，讓您的網址開口說話；可實現電腦與手機進行同步咨詢---電腦能接待手機訪客，手機也能接待電腦訪客，同步保存記錄，真正實現移動互聯網營銷。
軟件特色
1.智能營銷客服系統，一站接入全渠道商機，懂客服更懂營銷，36萬+企業的共同選擇
2.使用場景多元化，全渠道覆蓋輕松掌控所有商機
3.便捷高效，全方位智能客服解決方案
4.穩定與安全，是我們的底線
5.全行業覆蓋，已有360000+客戶選擇快商通
怎么設置對話分配
很多用戶不知道如何設置對話的分配，所以這里小編就來告訴大家如何進行分配：
方法一
1.首先可以通過通過【設置中心】—【客服管理】—【客服名單】，看到下圖所示的內容，然后選擇需要分配對話的對象，點擊【修改】
2.接著在【高級設置里】進行設置，例如你希望該客服接待的軟件商城，那么由軟件商城的服務就有該客服進行解答
方法二
1.我們可以通過【設置中心】-【生成代碼】-【接待客服】找到下圖所示的內容
2.點擊接待客服之后，我們可以在【選擇接待客服分組】里對客服進行分配，例如下圖的88號客服屬于【售前咨詢】，那么關于產品售前的問題咨詢，都是會分配給他進行對話。
3.如果你想要修改分組，也可以通過【設置中心】-【客服管理】-【修改分組】進行修改
4.接著你就可以看到下圖所示的內，我們可以通過勾選來決定他們的分組
怎么設置消息提示
不少用戶想要開啟軟件的短信提示音，因為開啟之后就不容易錯過信息的回復，可以有效的提升服務質量，所以這里小編就來告訴大家如何開啟消息提示音。
1.同樣我們還是需要進入【設置中心】，接著通過【生成代碼】-【選擇站點】-【電腦生成代碼】-【對話窗口】-【對話窗口通用設置】-【手機對話窗口】-【訪客消息提示音】-【設置第9步驟】的方式看到下圖所示的內人，接著我們只需要將第九步的【√】打上就可以開啟消息提示
怎么導入快捷回復
首先我們需要在【快商通主界面】，右鍵【常用語】，然后找到【全局導入】，接著在新窗口點擊【下載模板】，將快捷回復內容一鍵導入即可。
如果想要導出常用語，也是同樣的方法，在新窗口我們需要先點擊【常用語導出】，最后選擇想要導出的常用語即可。
更新日志
1、對接百度新醫療留言接口，百度新醫療環境下客服離崗自動開啟留言功能，訪客留言同步在線客服
2、響應百度防刷機制，升級ipv6網絡地址格式，彌補ipv4防刷漏洞，防刷更全面。
3、可多重選擇彈框驗證、機器人驗證、時間段、對話量等制定多組合防刷規則，靈活阻擋惡意流量攻擊
4、電商平臺新增集團管理模式，一站式商戶賬號管理、商戶聊天記錄查詢，平臺商戶動態盡在掌握
-
本類熱門推薦本類熱門標簽
-
詳情
蘇打辦公 最新版v2.0.0.1441
16.7MB / 3分
-
詳情
ProjeQtOr (項目管理軟件)最新版v9.0.2
50.67MB / 3分
-
詳情
DzzOffice開源版 最新源碼版v2.02.1
19.22MB / 3分
-
詳情
Draw.io Desktop流程圖繪制軟件 便攜免安裝版v13.9.5
70.52MB / 3分
-
詳情
project2016 官方版
540MB / 3分
-
詳情
華望云會議視頻軟件 官方版v3.6.1.8
22.76MB / 3分
-
詳情
極速Office2019 電腦版v1.0.9.0
80.83MB / 3分
-
詳情
裝機必備軟件
網友評論