旺大俠智能客服助手是一款作用于旺旺聊天助手的客服軟件,它可以為用戶(hù)提供無(wú)人值守、智能回復(fù)的功能,從而減輕客服人員的工作壓力,所以快來(lái)下載試試!
軟件介紹
旺大俠智能客服助手是旺旺聊天助手,為淘寶大小賣(mài)家提供一個(gè)得心應(yīng)手的旺旺工具,解決無(wú)人值守、自動(dòng)應(yīng)答,快速輸入、智能回復(fù)、智能匹配、中差評(píng)買(mǎi)家預(yù)警、中差評(píng)買(mǎi)家舉報(bào)、在線訪客統(tǒng)計(jì)、物流信息查詢(xún)這些日常問(wèn)題。
軟件特色
1.我在休息、外出、忙碌的時(shí)候怎么辦?
2.買(mǎi)家的問(wèn)題都一樣,怎么能快速回復(fù)?
3.產(chǎn)品知識(shí),怎樣快速的找到回復(fù)給買(mǎi)家?
4.客服走了,怎樣把她的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)留下?
5.新人來(lái)一,怎樣快速地培訓(xùn)合格?
6.多個(gè)客服,怎樣同步大家的知識(shí)?
7.我在吃飯/看電視,旺旺響了,看不看呢?
旺大俠智能客服助手為上述問(wèn)題提供全面的解決方案。可以智能查找最匹配的問(wèn)題答案,自動(dòng)/手動(dòng)回復(fù)給客戶(hù),并能自動(dòng)學(xué)習(xí)您的回復(fù),自動(dòng)進(jìn)成長(zhǎng);旺旺無(wú)人值守,讓你工作,休息兩不誤;知識(shí)積累,經(jīng)驗(yàn)傳遞
更新日志
1.修復(fù)已知bug
2.優(yōu)化操作體驗(yàn)

不少客服人員抱怨顧客的問(wèn)題有多,有奇葩等,特別是多個(gè)用戶(hù)會(huì)問(wèn)多個(gè)問(wèn)題,所以就需要一個(gè)能夠幫助客服去解決常見(jiàn)的問(wèn)題,來(lái)解壓,所以這里小編就準(zhǔn)備智能客服軟件,這些軟件可以輕松的幫助客服人員決絕這些問(wèn)題。
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