多客服是微信推出的一款十分不錯的客服軟件，它擁有聊天功能、消息記錄功能等諸多便利功能，可以有效的提升客服的服務質量，所以快來下載體驗吧！
軟件介紹
多客服是由微信官方推出的一款優秀的客戶管理客戶端軟件，它能幫助商戶在電腦上使用多客服接待，微信多客服客戶端全面集聊天功能、消息記錄功能、接待功能于一體，在你和客戶之間架起溝通的橋梁。
軟件特色
1、免掃碼登陸：第一次登陸需要掃碼，之后就可以不用掃了
2、整合微信聊天界面：切換微信賬號和聊天可以在一個界面里面完成
3、新消息紅點提示：收到新消息后，多聊左側的頭像框會有紅點提示
4、快捷鍵操作：ALT+Q（打開微信）；ALT+~（微信賬號順序切換）
常見問題
1.什么是會話自動接入？
自動接入功能是指當有新客戶發送消息時，多客服按照自動分流策略，將其分配給一個在線員工進行接待，自動回復一條自動接入語。
2.什么是自動分流策略？
優先分配給上次接入的工號，如果客戶第一次接入或者上次接入的工號不在線，則在未達到接待上限的在線工號中輪流平均分配。
在【聊天窗口-自動接入】處，設置客服同時接待客戶的上限。當前接入客戶數大于等于此值時，將不會再自動分配客戶進來。除非手動關閉會話，將接入客戶數減少到小于這個數值。
* 特別地，8小時內跟客服聊過的用戶，就不會排隊直接分給上次服務的客服，不受自動接入上限的限制
3.如何設置自動接入語？
在【系統設置-業務設置-接入語設置】處，設置接入客戶時自動發送的消息
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