明卓云客服系統(tǒng)是一款十分不錯的智能客服軟件,它可以幫助用戶們?nèi)ヌ嵘头藛T的工作效率,所以快來為客服部分下載吧!
軟件介紹
明卓云客服系統(tǒng)是明卓科技打造的客服系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好 友分類管理、客服報表自動生成等功能。
軟件特色
1.多個微信號對話集成
效率提升100% 丨 人工成本減少200元/人/天
多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁面
全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口
可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題
客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對話
消息未處理功能 提醒所有未經(jīng)查看的消息
避免消息過多遺漏商機 可以有效提高客服人員的服務(wù)效率
2.常用語快捷回復(fù)
效率提升30% 丨 人工成本減少60元/人/天
聊天過程中使用快捷回復(fù)
可以顯著提高客服工作效率
營銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范
自動回復(fù)和等待超時有效維護粉絲忠誠度。
3.聊天記錄保存
效率提升50% 丨 人工成本減少100/人/天
聊天記錄同步到服務(wù)器端
不用再去拿手機查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時間
客服行為得到有效監(jiān)管
杜絕騙紅包的現(xiàn)象維護品牌口碑
更新日志
1.修復(fù)已知bug
2.優(yōu)化操作體驗

不少客服人員抱怨顧客的問題有多,有奇葩等,特別是多個用戶會問多個問題,所以就需要一個能夠幫助客服去解決常見的問題,來解壓,所以這里小編就準備智能客服軟件,這些軟件可以輕松的幫助客服人員決絕這些問題。
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