客服小助手可以幫助用戶快速的回復客戶的問答，在出現一些相同的問題時候，就可以減少不必要的回答，節省大量的時間，推薦客服可以來下載一個使用。
軟件介紹
客服小助手是一款兼容QQ,微信,千牛等各類聊天工具的快捷回復聊天輔助軟件。讓客服少打字回復快，使用客服小助手，解決客服工作中相同問題重復回復，打字又慢又辛苦的問題，提升效率和對話質量。
功能介紹
操作簡單 快捷回復 提升效率
可以把常用內容定義到熱鍵上，用時只要按一下熱鍵就可以啦，還可以設置按下熱鍵后，是否直接發送數據！
支持QQ和微信主流IM軟件邊緣吸附， 知識庫快速匹配，高效回復，極大減輕客服人員輸入工作量。工作效率瞬間提高300%。
使用方法
1、軟件運行后，先注冊一個帳號，注冊成功后，軟件會提示注冊的用戶和工號，然后登陸軟件就可以使用了。
2、軟件默認是雙擊發送到編輯區，如果想直接發送出去，可以在設置里設置。
3、軟件是不限制電腦的，如果您買了一個，要想在其它的機子使用，可以點擊 主界面上的工號，或者關于菜單里面的 標識綁定與續費
進入軟件的后臺，在后臺里你可以修改綁定，只要把要使用的那個機器的軟件標識綁定修改一下就可以了。不管是綁定新的電腦，還是修改綁定都行
如果查看軟件標識？
關于菜單--關于軟件里，可以看到。
4、如何新增，修改，刪除數據，鼠標右鍵。或者是在管理菜單
客服小助手更新日志
增加了圖片發送功能，支持jpg，gif，png格式，雙擊標題前面帶圖字的小圖標可以把圖片發送到聊天窗口。
新增，簡潔功能，也可才把常用的簡潔，簡單用語，錄入到簡潔功能中，使用更方便。
新增，可以導出excel，從excel導入功能
新增，可以吸附聊天工具的功能。
新增，支持拼音首字符查詢
新增，支持快捷鍵發送，enter發送文字內容，ctrl+ 這個鍵就是enter上面那個鍵可以發圖片，ctrl+enter可以 文字圖片一起發送
新增，可以設置快捷鍵，得到輸入焦點功能。
新增，可以按使用次數排序功能，使用次數越多排序越靠前。
新增，文件加密功能，淘寶類目查詢功能。
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