53客服是一款十分不錯的客服軟件，它可以幫助客服小姐姐去和客戶進行溝通，為公司發展潛在客戶或者維護老客戶等等，十分的不錯，所以喜歡的話，就來下載試試吧！

軟件介紹

53客服是一款適用于任何網站(PC/手機/微網站)的在線客服系統。能實時監控網站的訪客, 有效把握訪客IP、來源、搜索關鍵詞、瀏覽軌跡等。廣告效果一目了然。集成QQ/旺旺/微博等主流溝通渠道。實現與微信平臺完美對接，助力微商機。 目前擁有超過60萬家企業在使用，并且在持續增長。

軟件特色

1、主動發起、邀請框、客服圖標

多方式引導客戶進行對話，提高轉化率

2、智能引導

根據“訪客搜索的關鍵詞”、“推廣鏈接”使用不同的引導話術

3、百度、今日頭條、騰訊

手機百度消息喚醒、 OCPC；今日頭條消息喚醒、智能投放；其他渠道流量精準投放騰訊社交廣告

4、抽獎、微信群發、DMP 精準投放

免費提供抽獎活動、微信群發、DMP 精準投放等營銷工具

是免費的嗎

很可惜不是，它是收費產品，它的月費是50元，到期之后，會自動扣費，不過新用戶有一段時間的免費試用時間。

提示音不響

1.首先我們要打開系統設置，看看是不是把提示音關了，如果關了，就將其打開

2.其次我們要看看是不是音響設備接觸不良，看看其他軟件是否可以正常發聲

3.如果以上都不是，那么只能去聯系客服，請求技術人員的幫助了

登錄不上去

1.提示網絡繁忙

看看是不是自己網絡的問題，如果不是， 刪除后再下載一遍！或者找你的維護經理！ 系統監控 里面有顯示負責人客服的聯系方式的。

2.一直在登錄中

因為客服系統更新了，重新下載最新版就可以了,例如小編推薦的這款

常見問題

1.訪客黑名單怎么正確使用

53客服訪客黑名單怎么正確使用？很多用戶朋友在使用黑名單時候經常發生錯誤，不知道如何正確使用。下面小編就此問題來為大家做個介紹。

1)一鍵阻止

在遇到訪客惡意騷擾客服人員的時候，在客服界面的左邊訪客對話選中惡意訪客，然后在右上角即可點擊訪客阻止。這一操作即可有效的阻止訪客再次騷擾，他的特點是方便快捷，但是他有個壞處，就是默認狀態下他是為8小時的阻止時常，之后便會失效。

2)自定義阻止訪客

首先要點擊客服系統界面的右上角-進入客服系統-訪客管理：進入到這個模塊之后，選擇添加黑名單，會彈出一個創建的窗口.有以下幾個重要選項：客戶編號、ip地址、失效時間、軌跡阻止、阻止原因、編號和ip地址，在客服的接待界面是可以查詢到訪客的這些信息的。

失效時間您要選擇您想要時間，不要小于當前時間即可。軌跡阻止的作用是：讓訪客離開后.再次訪問的時候，便不會再顯示在網站訪客里。

2.怎么把界面設置成QQ對話框的樣式

需要工具：手機一個，保持網絡暢通首先登錄手機qq，點擊個人頭像2.進入個人信息截面，點擊左下角設置3.進入“設置”頁面點擊“聯系人、隱私”4.打開獲關閉“向好友展示網絡狀態”即可顯示或關閉手機型號注意事項：如未修改成功請刷新后重新登錄再次嘗試

3.怎么樣設置公司名片

53客服標準版起,才能設置公司名片, 進后臺有個界面樣式在那里面

4.客服有沒有強制攔截工具

有，開啟53KF系統自帶的防火墻功能就可以了！