三替好生活是一個(gè)生活服務(wù)軟件，對(duì)于很多用戶來說可能在生活中需要使用到一些比較實(shí)用的服務(wù)，比如說搬家或者是衛(wèi)生打掃之類的，這款軟件集多種服務(wù)于一身，家政服務(wù)、搬家服務(wù)、維修服務(wù)、管道疏通等一應(yīng)俱全，用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行使用。

功能介紹

1、清潔保養(yǎng)服務(wù)：日常保潔、新居開荒、大掃除、星級(jí)保潔、真皮沙發(fā)保養(yǎng)、地板打蠟、企業(yè)保潔；

2、疏通維修服務(wù)：疏通、空調(diào)拆裝、空調(diào)維修、冰箱維修、家電維修、家電拆裝、燈具電路、龍頭管件、衛(wèi)浴潔具拆裝、墻面地面、油漆粉刷和貼紙、家具建材安裝；

3、家務(wù)管家服務(wù)：家務(wù)員、育兒嫂、養(yǎng)老護(hù)理員、病患護(hù)理員、包月小時(shí)工；

4、母嬰護(hù)理服務(wù)：高級(jí)、特級(jí)、VIP級(jí)、至尊VIP級(jí)的母嬰護(hù)理服務(wù)；

5、搬家搬場(chǎng)服務(wù)：家庭搬家、單位搬場(chǎng)；

6、預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

軟件特色

【品牌保障】

基于三替23年深耕家庭服務(wù)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)能力，打造以客戶滿意為宗旨的生活服務(wù)平臺(tái)

【身份驗(yàn)證】

所有服務(wù)人員須持有身份證、健康證和專業(yè)資格證，并且每位服務(wù)人員的身份信息都經(jīng)公安聯(lián)網(wǎng)查詢驗(yàn)證

【技能培訓(xùn)】

所有服務(wù)人員必訓(xùn)通過專業(yè)培訓(xùn)、考核，方能正式上崗，并且持續(xù)進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能和水平

【全程管理】

區(qū)別于傳統(tǒng)的中介服務(wù)方式，平臺(tái)客服顧問會(huì)全程跟蹤服務(wù)進(jìn)程，確保服務(wù)品質(zhì)

【安全支付】

采用線上線下多種支付渠道，讓您方便快捷支付。與支付寶、銀聯(lián)等權(quán)威支付平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，確保支付安全

軟件亮點(diǎn)

1、母嬰護(hù)理，用心呵護(hù)嬰兒，科學(xué)護(hù)理產(chǎn)婦。

2、養(yǎng)老護(hù)理，細(xì)心陪護(hù)老人，照顧生活起居。

3、病患護(hù)理，專業(yè)陪護(hù)病人，輔助康復(fù)治療。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、養(yǎng)老護(hù)理，提供了養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)，可為家中的老人預(yù)約服務(wù)人員；

2、預(yù)約掛號(hào)，在線即可預(yù)約掛號(hào)，讓用戶再也不需要去到醫(yī)院排隊(duì)；

3、熱門推薦，向用戶推薦了眾多優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)，可快速的查看；

4、在線充值，在線即可充值會(huì)員，支持多種充值方式；

5、關(guān)注服務(wù)，提供了關(guān)注按鈕，一鍵就可以關(guān)注喜歡的服務(wù)；

6、常見問題，整理了眾多的常見問題，可查看到問題的解決方法；

搬家搬場(chǎng)服務(wù)下單步驟

1、下載安裝完成之后可以直接用自己的手機(jī)號(hào)碼登陸

2、登陸后選擇搬家搬場(chǎng)服務(wù)，根據(jù)需求選擇家庭搬家或者單位搬場(chǎng)

3、選擇家庭搬家服務(wù)后，有各種車輛的價(jià)格、類型介紹。有2.6*1.6*1.6米的小型廂車、3.0*1.7*1.7米的中型廂車、3.0*1.7*1.7米的標(biāo)準(zhǔn)廂車、4.0*1.9米的標(biāo)準(zhǔn)敞車。根據(jù)自己東西的多少、天氣情況來定，一般東西比較少的話可以直接選擇小型廂車。遇到下雨、下雪天氣，就需要選擇廂車

4、看完介紹對(duì)車輛的選擇有數(shù)了，接下來預(yù)約用車了，支持預(yù)約多天后車輛。建議提前預(yù)約車輛，車輛選擇更多、時(shí)間也充足

5、選擇起點(diǎn)、終點(diǎn)地址，支持有無電梯、中轉(zhuǎn)地址、詳細(xì)搬家需求選擇，同時(shí)也建議按照實(shí)際情況、需求選擇?？梢源蟠鬁p少溝通時(shí)間，提升搬家效率。選擇服務(wù)時(shí)間后，根據(jù)需要選擇車輛。不清楚需要哪種類型的車輛，也可以不選擇車輛，在提交預(yù)約后客服人員會(huì)幫助選擇車輛的

6、最后輸入聯(lián)系人、聯(lián)系電話后。點(diǎn)擊提交預(yù)約彈出提示預(yù)約成功，之后會(huì)有客服人員會(huì)電話回訪確認(rèn)訂單情況，根據(jù)預(yù)約時(shí)間就近派車，支持支付寶、微信、現(xiàn)金、代金券等多種支付方式

常見問題

1、app的服務(wù)能讓人放心嗎？

卓越品質(zhì)，源于專業(yè)。app是依托三替27年深耕于家庭服務(wù)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力，由三替集團(tuán)傾力打造的以客戶滿意為服務(wù)宗旨的生活服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)上的服務(wù)人員經(jīng)過6步（面試、身份驗(yàn)證、體檢、培訓(xùn)、考核、實(shí)習(xí)）篩選合格后方可正式上崗，并由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行意外險(xiǎn)保障，解除您的后顧之憂，請(qǐng)您放心選擇。

2、如何保證服務(wù)人員的質(zhì)量？

依托"一專二驗(yàn)三淘汰”的機(jī)制來保證服務(wù)人員質(zhì)量：

一專：堅(jiān)持不培訓(xùn)不入戶的原則，由三替資深培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)，通過服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等多項(xiàng)培訓(xùn)和實(shí)操考核；

二驗(yàn)：均經(jīng)過公安系統(tǒng)的身份驗(yàn)證；均經(jīng)過醫(yī)院的健康體檢；

三淘汰：人員管理實(shí)行末位淘汰制，以確保人員質(zhì)量。

3、app的主要服務(wù)區(qū)域？

目前主要覆蓋杭州市主城區(qū)（上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、拱墅區(qū)、 江干區(qū)、濱江區(qū)、下沙、余杭，暫不含蕭山、富陽）。

4、訂單支付方式有哪些？

支持支付寶、微信支付、充值余額、服務(wù)券、商聯(lián)卡， 同時(shí)也支持現(xiàn)金支付。小T到家目前支持支付寶、余額、小T到家余額、三替紙質(zhì)服務(wù)券以上支付方式，不支持現(xiàn)金支付。

需要注意的是，各種支付方式之間無法混合使用。

5、在打掃期間一定要有人在家嗎？

為了確保您的家庭財(cái)產(chǎn)安全，省去不必要的麻煩，服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)請(qǐng)您全程安排有人在家。

6、優(yōu)惠券如何使用？

在您支付時(shí)，點(diǎn)擊"使用優(yōu)惠券”按鈕，系統(tǒng)會(huì)鏈接到優(yōu)惠券頁面，選擇本次支付要添加的優(yōu)惠券，即可。優(yōu)惠券每次限用一張，不可疊加使用。凡部分或全部使用線下支付的訂單都不可以使用線上優(yōu)惠券。優(yōu)惠券和小T到家優(yōu)惠券無法通用。

更新內(nèi)容

v2.7.6：

部分業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)功能優(yōu)化；

v2.7.4：

修復(fù)已知問題，并優(yōu)化細(xì)節(jié)體驗(yàn)