中國國航APP是一個中國國際航空推出的官方應(yīng)用，為旅客提供覆蓋出行全流程的便捷服務(wù)。整合了航空出行的核心需求，具備機票預(yù)訂、辦理乘機、在線值機、選座、實時航班動態(tài)查詢等基礎(chǔ)功能，確保靈活安排行程。還支持機票驗真、自助更改航班服務(wù)、各類免費服務(wù)預(yù)訂等自助操作，顯著減少旅客在機場的等候時間。

中國國航主要功能

1、機票預(yù)訂支持 300 余條國航承運的國內(nèi)、國際航線，涵蓋 155 個目的地城市，可查詢預(yù)訂特價機票，并提供語音識別功能。

2、多種支付方式包含 11 家大型銀行以及支付寶、微信支付等第三方支付平臺，確保支付流程安全快捷。

3、國內(nèi)航線可在線選座，提前鎖定心儀座位，避免機場柜臺排隊的麻煩。

4、航班動態(tài)精準(zhǔn)查詢，隨時掌控航班起降時間，支持語音輸入，及時推送航班狀態(tài)變更信息。

5、鳳凰知音功能全面，提供賬戶管理服務(wù)，支持里程明細(xì)查詢、賬單查詢、受讓人管理以及里程補登操作。

中國國航軟件特色

1、知音會員貼心助手，提供全面的鳳凰知音賬戶管理功能，包含里程明細(xì)查詢、賬單查詢、受讓人管理及拍照補登。

2、機票預(yù)訂輕松便捷，每周為旅客提供超 7000 個航班、130 多萬個座位資源，支持語音識別購票，支付流程安全高效。

3、行程管理全面覆蓋，無論在哪里購買國航客票，均可查看行程詳情并享受貼心的行程服務(wù)提醒。

4、里程兌換實用高效，值機操作便捷，可在線選座，實現(xiàn)愜意出行。

5、航班動態(tài)精準(zhǔn)掌握，隨時查詢航班起降時間，支持語音輸入，及時推送航班狀態(tài)變更信息。

中國國航怎么更改個人信息

在中國國航 app 的右下角找到“我”，點擊進(jìn)入。

登錄賬號后，會出現(xiàn)個人中心頁面，可在該頁面隨時更改個人信息。

中國國航如何選座

使用中國國航 app 時，預(yù)定成功后即可選座。登錄賬號，點擊首頁的“機票預(yù)訂”

選擇自己的行程并點擊“查詢”，即可進(jìn)入選座環(huán)節(jié)。

中國國航常見問題

1、座位預(yù)訂便捷辦理。乘坐國航航班時，可登錄國航官網(wǎng)、撥打 95583 熱線、前往營業(yè)部或聯(lián)系授權(quán)代理人預(yù)訂座位。已訂座旅客需在規(guī)定出票時限內(nèi)購票，否則座位會取消。網(wǎng)上預(yù)訂的旅客若未在規(guī)定時間支付，座位同樣會被取消。

2、客票有效期計算清晰。特種票價客票按使用條件計算有效期。正常票價客票，不分單程、來回程或環(huán)程，有效期為一年。不定期客票自填開次日零時起算，定期客票自旅行開始之日起，一年內(nèi)有效，若未使用則從填開日起一年內(nèi)有效。

3、客票變更手續(xù)明晰。購票后變更航班、日期或艙位，請盡早通知航司。會依票價使用條件及座位情況辦理，旅客需按需支付變更費用。

4、經(jīng)濟(jì)艙價格差異有因。經(jīng)濟(jì)艙分為不同子艙位，其簽、改、退規(guī)定不同。國航官網(wǎng)或熱線會優(yōu)先報出最優(yōu)惠價格。

5、網(wǎng)上可訂兒童票、嬰兒票。國航官網(wǎng)可售有大人陪同的兒童(已滿兩周歲未滿十二周歲)及嬰兒客票(未滿兩周歲)。

6、機票姓名錯誤不可更改。電子客票實行實名制，購票名字不得變更，預(yù)定前請確認(rèn)乘機人姓名。

7、名字后有 stu 標(biāo)識為留學(xué)生票。購買留學(xué)生票時會有此標(biāo)識。