棗解決棗滿意是一款為本地的居民們打造的訴求處理服務平臺，在這里提供了豐富的功能服務。在日常生活中難免會遇見有關于市政的各種問題訴求，便可通過本軟件進行投訴，并能夠快速的解決遇到的問題。在這里還提供了資訊服務，可對社保、就業等等相關的問題進行詢問。“棗解決棗滿意”APP為市民百姓和市場主體提供線上訴求渠道，實現訴求辦理像網購一樣全程可查詢、實時可跟蹤、用后可評價。“棗解決·棗滿意”的“棗”諧音盡早的“早”——訴求早解決、群眾早滿意。
軟件功能
【訴求提交】
為市民百姓和市場主體提供在線訴求反饋、辦件進度、結果查詢等功能；
【鏈接直達】
鏈接12345熱線、市長信箱、“愛山東”棗莊廳、智能客服等功能；
【熱點聚焦】
以圖文聚焦展示近期社會關注的典型訴求案例；
【辦理排行】
根據市民百姓和市場主體訴求辦理的按時辦理率、一次辦結率和辦理滿意率綜合評價，對區（市）、鎮（街）和市直部門的辦理質效進行排行；
【便民服務】
提供社保、公積金、就業、住房等相關事項的快捷咨詢服務。
軟件特色
1、用戶可以隨時提交個人訴求，可以方便地查看辦理進度。
2、棗解決棗滿意平臺的核心理念是“訴求早解決、群眾早滿意”。
3、該應用通過提供線上訴求渠道，實現了訴求辦理像網購一樣全程可查詢、實時可跟蹤、用后可評價的效果。
4、政務部門也提供了在線辦理的服務，用戶可以快速完成各項申請的過程。
5、組織數字化革新、無縫溝通、高效協作、長效治理、制度完善
6、政務團隊與社治團隊合作方式，相互結合，溝通便捷；
7、更好的工作溝通應用，讓用戶輕松簡單就可以開啟溝通模式；
軟件優勢
1、個性化定制：用戶可以根據自己的需求定制個人政務服務，如設置提醒、收藏常用事項等，方便快捷地進行辦事。
2、全面的服務內容：棗解決棗滿意政務服務app涵蓋了政務部門的各項服務，包括但不限于社保、醫療、教育、就業等，用戶可以進行全方位的查詢和操作。
3、高效的辦事流程：通過該應用，用戶可以在線預約辦事，避免了排隊等待的麻煩。
推薦理由
“棗解決·棗滿意”訴求辦理平臺注重平臺數據運用，以“城市大腦”為基座，同步歸集網格治理、司法、信訪、輿情等領域數據，實現了全要素多維度數據和業務融合，以定期研判、精準投送、反饋梳理、專項整改等工作機制，限時化解熱點難事，變“被動化解”為“主動出擊”，把問題解決在萌芽中。“棗解決·棗滿意”訴求辦理平臺是密切黨群干群及政企關系的“連心橋”，是暢通社情民意反映渠道，推動了政務服務從“能辦”向“好辦”轉變，為推動實現“強工興產、轉型突圍”目標提供了堅實保障。
更新內容
v1.2.2：
秉持“始于群眾需求，終于群眾滿意”理念，實現“訴求辦理不斷檔、便民服務不打烊”。
特別說明
軟件信息
- 廠商：安徽興博遠實信息科技有限公司
- 包名：com.xb.zzzjjzmy
- MD5：77BD85508B5E1F2AB1408DAF9B051D49
- 備號：皖ICP備13011336號7A
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