唐山12345APP是一款為唐山市的居民打造的政務服務類軟件，在軟件中為各位用戶提供了便捷的舉報渠道，幫助群眾解決遇到的各種問題。在軟件中還提供了諸多的功能服務，可在線上辦理所需的事務，為各位用戶帶來各種便利的使用體驗。
軟件簡介
“唐山市12345”客戶端是唐山市黨委和政府傾力打造的政務服務便民熱線融媒體客戶端。“唐山12345”客戶端致力于拓寬群眾反映訴求渠道、高效解決群眾問題，為用戶提供優質、高效、智能、便捷的服務。
軟件功能
1.查詢
您可以隨時輕松查看案例內容。
2.信息披露
讓您及時了解政府的政策法規和工作動態
3.宣傳
您可以隨時輕松查看政府審批的內容。
4.個人事務
法律事務和部門事務。為您提供貼心的指導
5.個人中心
中國政務服務設置辦公室咨詢，滿意度評估，我的處理，我的收藏，我的留言和整合
軟件特色
1、我的訴求
輸入訴求內容、姓名、電話，然后選擇地點在線提交訴求；
2、我的積分
查看我的積分信息，總積分，剩余積分，積分可在商城兌換；
3、我的贊
查看我的贊信息、贊次數、時間等信息；
4、快速撥號
提供熱線，可以在線撥打熱線服務；
5、問卷調查
提供城市問卷調查，選擇需要調查的問題進行在線問卷調查；
6、通知公告
實時推送最新通知公告，及時了解最新通知公告；
軟件亮點
1、市民如需反映問題請注明真實姓名和電話聯系方式。
2、受理群眾訴求，傾聽群眾意見和建議，及時為群眾解決問題。
3、及時發布“12345”便民信息，權威發布市政府相關信息和政策。
軟件優勢
1、采用“一口受理、歸口辦理、協調聯動、跟蹤督辦”的工作機制。
2、簡化了程序，提高了效率，根本上解決了部門之間互相推諉扯皮的現象。
3、確保了群眾的訴求件件有著落，事事有回音，大程度地保障了公眾的利益。
推薦理由
能夠掌握到十分輕松簡單本地生活服務資源
帶來多種數據信息統計，更多優質政務服務
輕松進行城市個人訴求，掌握企業訴求發布
內置強大本地社保查詢入口，操作十分簡單
功能使用非常便捷，獨特體驗可以免費獲取
軟件說明
1、公共服務熱線更便民
集便民服務信息、政府公告公示和群眾投訴建議功能于一體的政務服務手機客戶端“唐山12345”上線運行，屆時市民可通過手機實現生活、交通、旅游和政務類信息的即時查詢，也可隨時了解政府最新政策法規。
2、獲取便民服務政務信息
通過客戶端提示，提交投訴建議。熱線工作人員將及時查收問題，對訴求精準分類，錄入工單并轉派相關職能單位辦理，反映人可在客戶端查詢訴求辦理進度。
3、為做好群眾服務工作
進一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務熱線秉承“樹立政府窗口形象，打造為民服務品牌”的理念，緊跟移動互聯網潮流，按照互聯網＋電子政務要求，研發建設了12345政務服務手機客戶端“唐山12345”。
軟件點評
快速撥號功能，直通服務熱線，問題咨詢更直接，解決更高效，參與城市問卷調查，為城市建設貢獻智慧，匯聚本地生活服務精華，簡化操作流程，多維度數據統計，精準呈現政務成效，提升服務質量與決策效率。
更新內容
v3.1.8：
修復處置單位無法下派三級單位的問題
v3.1.6：
優化處置單位彈窗
特別說明
軟件信息
- 廠商：唐山市12345政務服務便民熱線中心
- 包名：uni.UNI82F1400
- MD5：1DB1015B478E2AE98D3B911F6EC61526
- 備號：冀ICP備2023014693號3A
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