小誠微信客服軟件是一款客服管理類軟件，主要是以微信為基礎作為開發，讓使用微信辦公的企業客服人員能夠更方便簡單與自己的客戶溝通，同時還有聊天統計和違規警告等功能。

軟件介紹

小誠客服微信CRM管理系統是以騰訊網頁微信作為基礎，二次開發的一個定制客戶端軟件，以微信的好友作為客戶基礎，圍繞著微信聯系人而展開的，具有一系列好用的，實用的功能。

以騰訊網頁微信作為基礎，二次開發的一個定制客戶端軟件，以微信的好友作為客戶基礎，圍繞著微信聯系人而展開的，具有一系列好用的，實用的功能，補充了現有微信在企業客服和企業銷售方面的不足，軟件由客戶端和管理后臺兩部分組成，其中聊天記錄永久保存，管理員可以隨時查看各個業務員的聊天記錄和情況，多方位的聊天數據統計，一些實用的告警設置，可以實時的告警員工聊天過程中的違規行為，比方收紅包，轉賬等等，另外還專門開發了類似于電話轉接的協辦功能，可以將某個，或者某一類用戶調度給另外一個業務員。

軟件特色

1.微信號集中管理

基于官方網頁版，不修改破壞官方微信，全新開發了一個服務器版本軟件，安全穩定，我們可支持上千微信客服以上規模大型企業集群定制化環境搭建！

2.云存儲微信聊天記錄

保存公司所有微信帳號的全部聊天記錄，管理者可以在不用登陸微信的情況下查看下屬聊天信息。

3.微信客戶數據統計

客源分析系統能夠統計微信號的好友量、客戶的回復數、客戶活躍度等數據，及時分析出投放廣告、活動營銷的效果，解決廣告投放效果分析難的問題。

4.好友精準管理

給每個好友設置多個標簽屬性和詳細備注，按標簽對好友進行分組，實現更快速查找好友，對不同類型的客戶使用不同的營銷手段，提高客服的工作效率。

5.請求協助（協同辦公）

小誠將打破微信不可能，"協辦功能"可以將員工微信端的任意客戶分配到任意人進行協助跟進，從而達到一人多崗事半功倍的效果

6.訂單管理系統

內置訂單系統，一站式解決商品售后的訂單信息管理，物流信息管理，財務信息管理等問題。

更新日志

[+] 新增功能優化斷線重連后丟消息問題，優化MAC版本好友統計；

[+] 新增功能群消息屏蔽，群聊天記錄可后臺查看；

[+] 新增功能優化小紅點計數，群發前面添加昵稱,修復BUG；

[+] 新增功能圖片常用語，標記新增好友，群聊天顯示名稱，發消息失敗提示；

[+] 新增功能自動通過好友；

[+] 新增功能新增訂單系統；

[+] 新增功能新增識別聊天記錄超鏈接，新增可以關閉多人會話；

[+] 新增功能優化了性能，新增了協助狀態圖標，關閉選擇，以及設置等多個功能；

[+] 新增功能復分類不正確的問題；

[+] 新增功能輸入消息為草稿時，將消息列表移動到前面；

[+] 新增功能新增好友消息置頂功能；

[+] 新增功能修復了群用戶列表識別不了好友的問題,修復了一處崩潰；

[+] 新增功能新增群聊天記；

[+] 新增功能優化排版效率,優化了執行效率；

[+] 新增功能修改群名稱，手機修改群名同步,優化了數據處理效率；

[+] 新增功能聯系人顯示最后一條聊天記錄,未發送的消息顯示為草稿,支持群發圖；