辦事通是由云南政府所打造的移動政務(wù)app，涵蓋了醫(yī)保、公安、稅務(wù)、民政及司法等數(shù)十個部門的諸多業(yè)務(wù)，還能直接在手機上完成水電繳費等操作，簡化了原本繁瑣的流程，只需一個手機就能完成所有事項的辦理，極大的提高了服務(wù)辦事效率，是每個云南人必備的服務(wù)軟件。

軟件功能

1.城市信息查詢，辦事通支持醫(yī)社保、公積金、個人所得稅、交通違章、房產(chǎn)信息等查詢

2.掌上政府大廳，支持在線申報法律服務(wù)、出入境證件在線辦理、辦事預(yù)約和指南

3.智慧生活管家，支持水電燃?xì)夤┡?wù)等費用的繳納、醫(yī)院預(yù)約、交通路況查詢

4.便民通知平臺，辦事通支持城市通告、本地資訊、天氣預(yù)報實時預(yù)警，校園招聘會等等

軟件特色

1、辦事服務(wù)主題突出

重點從梳理與群眾生活密切相關(guān)的主題事項出發(fā)，一部手機辦事通app首批上線了“我要看病、我要補辦身份證、我要辦醫(yī)保、我要辦稅、我要辦個體”等14個主題、153個事項（含辦理類66項、查詢類74項、預(yù)約類4項、繳費類9項）。按照“上線一批、儲備一批、挖掘一批”原則，將陸續(xù)分批上線更多服務(wù)事項，逐步實現(xiàn)“辦事通、步步通，只為每一步”的建設(shè)目標(biāo)。

2、五級聯(lián)網(wǎng)全省通辦

云南一部手機辦事通app采用“整體設(shè)計、統(tǒng)一開發(fā)、集中部署、多級共用”統(tǒng)建模式，系統(tǒng)實現(xiàn)“省、州（市）、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）”五級聯(lián)通、縱向到底、一網(wǎng)通辦，首批上線事項中全省通辦比例達到94%，全省群眾只要在手機有信號的地方均可辦理上線服務(wù)事項，讓企業(yè)和群眾辦事不出門、服務(wù)更貼心。

3、實體網(wǎng)點覆蓋廣泛

建行營業(yè)網(wǎng)點、STM（智能柜員）機、“裕農(nóng)通”等都將成為各地政務(wù)服務(wù)的辦事服務(wù)點，并將自助銀行打造成技術(shù)先進、安全可靠、無人服務(wù)的移動“電子政務(wù)大廳”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)無處不在、隨時可辦。

4、辦事操作人性智能

推廣應(yīng)用語音辦事、智能問答、千人千面、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，讓一部手機辦事通app實現(xiàn)了刷臉辦事、開口辦事、智能服務(wù)等個性化、人性化的服務(wù)功能，推動改變?nèi)罕姷纳罘绞健?/p>

5、數(shù)據(jù)助力社會治理

運用手機確認(rèn)自然人、法人的身份信息，匯聚與其相關(guān)的證照、資質(zhì)、資產(chǎn)等信息數(shù)據(jù)，通過整合治理分析政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)，推動構(gòu)建自然人、法人誠信體系，助力政府決策科學(xué)化、社會治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化、預(yù)測預(yù)警智能化，用信息化手段更好的感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政。

6、系統(tǒng)安全等級較高

建行發(fā)揮金融科技和數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢，系統(tǒng)安全整體達到等保三級，關(guān)鍵核心技術(shù)達到等保四級，有實力、有能力確保系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)安全，確保系統(tǒng)不會被攻破。

怎么使用

很多用戶都是第一次接觸辦事通這個軟件，對其具體的使用方法還不了解，下面就針對基本的使用方法來介紹下。

首頁：

辦事通匯聚了許多常用的功能，并且還有相關(guān)證件與政府的通知決定等內(nèi)容，主要是起到一個便捷服務(wù)的作用。

辦事：

這個界面是軟件最重要的部分，所有的個人、法人及部門的全部事項基本都可以在這里找到，通過申請辦理等方式來完成自己所需操作的服務(wù)。

生活：

此功能模塊主要是針對于水電繳費、圖書借閱等日常中會碰到的服務(wù)進行了匯總。

我的：

這就是辦事通個人中心了，對于一些已經(jīng)辦理的事項可以快速查詢，了解到自己的預(yù)約詳情及繳費情況。

怎么實名認(rèn)證

如果用戶想要使用辦事通這款軟件的話，就需要進行實名認(rèn)證，許多功能只有用戶完成認(rèn)證以后才能進入其界面中，進行例如社保繳費、違章處理等服務(wù)，很多人可能還不清楚具體的實名認(rèn)證方法，這里就來講解下具體的步驟。

登錄后點擊云南一部手機辦事通APP頁面右下方底部“我的”，點擊頭像右邊的“未認(rèn)證”，進入實名認(rèn)證頁面。

辦事通一共有三種方式：銀行卡認(rèn)證、人工審核、身份證審核。

1.銀行卡認(rèn)證

可以選擇“建行卡認(rèn)證”、“他行卡認(rèn)證”、“電子渠道認(rèn)證”。

2.身份證審核

上傳身份證正面、反面照片，進入人臉識別頁面，根據(jù)頁面提示進行“搖頭”、“點頭”或“眨眼”，后臺自動完成審核。

3.人工審核

如以上兩種審核未通過，請選擇人工審核。上傳身份證正面、反面照片以及手持身份證的合照，上傳成功后，后臺管理員會進行審核。

怎么交醫(yī)療保險

一共有兩種方法可以繳納醫(yī)療保險，一種是通過辦公事項中尋找到具體的功能，另外一種是直接搜索尋找，下面就來詳細(xì)介紹下繳費方法。

方法一：

1.我們首先進入到辦事功能頁面中，在行政繳費里面可以找到一個醫(yī)療保險繳費。

2.此時就需要我們輸入具體的身份證號碼與其姓名。

3.用戶只需完成核對之后就能進行繳費操作了，勾選對應(yīng)的選項然后付費即可。

方法二：

1.我們可以在辦事通的辦事界面中快速搜索其繳費功能。

2.在輸入框中打入醫(yī)療保險繳費，然后點擊相關(guān)應(yīng)用即可。

3.至于剩下的操作就跟上面是一樣的了。

怎么查詢公積金信息

1、用戶打開進入辦事通app主頁面，點擊“我要辦理”， 下拉至“我的公積金”。

2、點擊后選擇公積金地區(qū)，即可得到查詢結(jié)果。

怎么報考會計高級資格證

1、用戶登錄辦事通app，根據(jù)考試類型，在首頁找到“會計專業(yè)技術(shù)初級資格考試”或“會計高級考試報名”，進入后點擊“在線辦理”。

2、根據(jù)系統(tǒng)提示，選擇報考地區(qū)(會計初級考試)、完成人臉識別(會計高級考試)。

3、填寫個人信息。實名認(rèn)證后，基本信息僅需選填民族(姓名、身份證號碼不可修改，如發(fā)現(xiàn)身份證號碼或姓名有誤，請及時聯(lián)系客服電話0871-64812345)。

4、填寫個人基本信息后點擊“下一步”，填寫個人報考信息，這一步需要考生上傳本人照片。

5、填寫所有信息并確認(rèn)無誤后，點擊“下一步”，選擇微信或支付寶進行繳費，即可完成報名。

常見問題

普通問題：

1、如果想關(guān)閉辦事通無感支付，怎么操作？

答：有兩種關(guān)閉無感支付的方式：

a.通過【個人中心】-【我的車輛】-【解綁車輛】，成功解綁車輛后，關(guān)閉無感支付；

b.通過【微信】-【我】-【支付中心】（右上角按鈕）-【支付管理】-【自動扣費】-【微信車主服務(wù)免密支付】-【關(guān)閉服務(wù)】，關(guān)閉無感支付，同時也會解綁車輛。

2、ETC無感支付外省能用嗎？

答：不能，只能云南省內(nèi)用。

3、為什么說ETC卡有誤？

答：ETC卡號有9位/20位數(shù)。

4、需要票據(jù)報銷，要怎樣取得票據(jù)？

答：從“票根App”獲取票據(jù)。

綁定問題:

1、辦事通無法開通車主服務(wù)，是什么意思？

答：微信賬戶存在異常：如近期有注銷過“微信支付”、更換過綁定證件等。

2、用戶注冊后，顯示ETC無感支付不可用是什么情況？

答：原因是開通失敗，請用戶刪除車牌后重新綁定。

3、辦事通綁定了ETC云通卡后，査不到車輛信息該怎么辦？

答：小程序刪除重新添加。

4、已經(jīng)綁定，應(yīng)該怎么充值和查詢？

答：無需充值，在“游云南無感高速”小程序“個人中心”界面可查看。

5、建行ETC和車牌是同一個人的，能否綁定另外一個人的微信開通無感支付？

答：可以的，輸入正確的車牌和ETC卡號就可以綁定。

使用問題：

辦事通怎么注冊？

（一）注冊設(shè)置要求

1.用戶名

用戶名可以用身份證號碼、手機號碼及自定義用戶名，自定義用戶名必須以英文字母開頭，長度為6-20個字符，支持字母、數(shù)字、下劃線的組合。

注：自定義用戶名一經(jīng)設(shè)定，就不可修改。

2.密碼

長度為6-16位字符，必須為字母和數(shù)字組合。

軟件評測

一部手機辦事通不僅整合了眾多政府部門的服務(wù)，如醫(yī)保、公安、稅務(wù)等，還將日常生活中的水電繳費等瑣事一手包攬，真正實現(xiàn)了指尖上的便捷政務(wù)。我特別欣賞其“辦事通、步步通，只為每一步”的理念，這不僅提升了服務(wù)效率，也讓每一個使用它的云南居民感受到了政府的貼心關(guān)懷。在使用過程中，我發(fā)現(xiàn)一部手機辦事通的五級聯(lián)網(wǎng)功能極其強大，無論身處云南省哪個角落，只要有網(wǎng)絡(luò)，就能辦理各類事項，這是對傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式的革新。此外，它的實名認(rèn)證系統(tǒng)安全可靠，銀行卡、身份證和人工審核多種方式并存，確保了用戶信息安全。我在進行醫(yī)療保險繳費時，無論是通過行政繳費還是直接搜索，流程都非常順暢，體驗極佳。辦事通在用戶體驗上也下足了功夫。它的界面設(shè)計簡潔明了，各項功能一目了然。而智能化的服務(wù)，如語音辦事和刷臉認(rèn)證，讓科技與政務(wù)完美融合，極大地簡化了用戶操作。我確信，隨著更多服務(wù)事項的上線，云南省一部手機辦事通將會成為每個公民不可或缺的生活助手，持續(xù)引領(lǐng)移動政務(wù)服務(wù)的新潮流。

更新內(nèi)容

v3.1.0：

穩(wěn)定性改進和錯誤修正。

v3.0.9：

1、修復(fù)一些已知問題

v3.0.8：

1、新增一件事一次辦入口以及優(yōu)化用戶體驗