據(jù) Nintendo Life 等媒體報(bào)道， 法國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將任天堂列為2019年最糟糕的公司之一，并將 Nintendo Switch （下文稱(chēng)“NS”）評(píng)為年度最脆弱的產(chǎn)品，而背后的原因正是搖桿漂移問(wèn)題。 盡管 NS 的銷(xiāo)量可以說(shuō)是十分強(qiáng)勁，但是 Joy-Con 漂移所引發(fā)的問(wèn)題一直深深影響著廣大玩家。在今年7月，任天堂就因Joy-Con手柄漂移在美遭遇集體訴訟，法國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也希望這一舉動(dòng)能引起任天堂對(duì)相應(yīng)問(wèn)題的重視。

在11月的一次采訪中，美國(guó)任天堂總裁道格·鮑澤（Doug Bowser）對(duì)公司如何處理 Joy-Con 問(wèn)題發(fā)表了以下評(píng)論：

“我們的目標(biāo)始終是為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并為他們提供極佳的體驗(yàn)。一路來(lái)，我們也在不斷尋找改善產(chǎn)品的方法，并力爭(zhēng)為他們帶來(lái)良好的體驗(yàn)。如果因?yàn)榉N種原因他們遇到了不佳的體驗(yàn)，我們鼓勵(lì)他們于客服進(jìn)行聯(lián)系，我們將竭盡所能幫助他們。在過(guò)去的幾個(gè)月中，隨著這類(lèi)問(wèn)題的顯現(xiàn)，我們也一直在用這種高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待我們的玩家，并且我們相信遇到問(wèn)題的玩家已經(jīng)重回極佳的游戲體驗(yàn)，解決所遇到的問(wèn)題。”