平安龍江是一款為黑龍江的居民們打造的便民服務平臺，這里提供諸多功能服務，為居民帶來便利辦事體驗。通過軟件可在線處理各項事務，如車輛業務（違章處理、信息查詢），免去線下辦事麻煩。平安龍江有身份證相關功能，身份證丟失可通過 app 補辦，填好信息就能快速補辦并快遞到家。此外，還有本地最新新聞資訊，不錯過重要信息，也有智能咨詢功能，工作人員會解答問題。平安龍江用信息化技術提升辦事效率，給群眾良好使用體驗 。

軟件特色

1、【便民】

推出黑龍江公安特有的“尋親、尋寵尋物、失物招領、贓物認領”等特色功能。

2、【幫助】

平安龍江提供操作流程、功能介紹、常見問題、表格下載、防范知識等服務。

3、【辦事】

提供網上辦事服務，開通“戶政、出入境、交警、治安、監管、邊防、消防、網安、禁毒、經文保”的辦事業務；提供“預約、申報”業務，幫助市民查看辦事指南信息。

4、【訴求】

平安龍江設有“信訪面對面”、“專家鍵對鍵”“我要舉報”、“我要建議”、“我要投訴”、“我要咨詢”、“我要信訪”、“我要評警”等功能模塊，為群眾提供辦事政策、辦事流程、平臺使用方法等咨詢項目，接受群眾對公安機關及民警違法違紀問題的檢舉、控告和意見建議。

軟件功能

1、身份證丟失補領業務：

五年內辦理過第二代指紋身份證、且年滿十八周歲，并在平臺上通過實名認證的居民，可以不用到公安機關現場補辦，只需在APP內，按照提示配合采集信息、進行身份驗證，完成網上支付之后，坐等補辦的身份證郵寄到家中。

2、物流信息查詢：

居民辦理部分公安業務，如補領的身份證、完成申請的出入境證件等，如果選擇了郵政速遞服務，就可以根據EMS短信提示，在平臺的“EMS運單狀態”模塊中，隨時隨地查詢郵寄動態行程。

3、實名認證功能：

平安龍江為了防止身份信息因泄露而被虛假冒用情況的發生，平臺新增實名認證功能，居民必須按照平臺提示做出相應動作回應才能通過驗證。

4、出租房屋登記：

居民出租自家房屋需登記的，可登錄平臺進行相關信息登記，無需到公安機關現場登記。公安機關也將根據業主需要，幫助核查租房人身份。

5、行政復議：

居民對公安機關作出的行政處罰等具體行政行為不服的，可以登錄平臺上傳申請書及相關證明材料申請行政復議，不再需要到公安機關現場申請。

6、網上支付：

辦事居民在平安龍江平臺上即可完成部分辦證費用的繳納。

補辦身份證流程

1、首先在本站下載安裝平安龍江公安app官方版并打開，然后點擊右下角的個人中心頁進行登錄。

2、登錄完成之后，我們再點擊上方的個人賬戶信息選項進行認證操作。

3、按照要求依次填入我們自己的個人信息，完成后點擊下方的實名認證按鈕就可以了。

4、然后我們返回軟件首頁，點擊中間的戶籍綠色通道按鈕。

5、接著點擊左上角的身份證補領按鈕。

6、再選擇身份證補辦入口。

7、最后勾選同意協議，點擊下一步，再按照提示就可以完成補辦身份證的申請了。

如何查詢居住證辦理點

進入軟件，在首頁，點擊戶政，進入戶政頁面。

在戶政業務頁面，查詢欄下，找到居住證辦理點查詢，點擊進入。

根據頁面提示，錄入所在市、縣、街道等信息，點擊下方的查詢。

點擊查詢后，會在頁面下方顯示具體的辦理點信息，點擊查看即可。