跨越速運是由跨越速運集團打造的一款快遞寄件服務，為用戶提供了便捷高效的快遞寄送解決方案。無論是取件還是寄送快遞，這款應用都為用戶提供了便捷的操作流程和實用的功能，讓快遞體驗更加便利。用戶可以通過跨越速運app實時查詢最近的快遞站點，輕松找到離自己最近的取件點，省去了不必要的等待時間。用戶還可以在手機上進行自助下單，填寫寄件信息、選擇郵寄方式，甚至查詢運費，一切都可以在幾步之內搞定。跨越速運app不僅提供了取件和寄件功能，還能查詢訂單狀態(tài)，隨時了解快遞的運送進度。它不僅為用戶提供了便捷的寄件和取件操作，還能通過實時查詢訂單狀態(tài)等功能，讓用戶在快遞過程中更加放心和便利。對于經常需要使用快遞服務的人群來說，跨越速運app無疑是一個值得推薦的工具。

軟件功能

1.綁定手機號：快件狀態(tài)持續(xù)推送。

2.新鮮發(fā)現(xiàn)：每日簽到，積分享不停，還可公益分享閑置物品

3.寄件傳情：下單可上傳留言或者托寄物圖片，寶貝詳情提前看

4.查件：掃描運單條碼或輸入運單號查件，驗證手機號可看簽收圖

5.語音輸入：打字太累？可語音輸入查單或語音輸入地址，省心省力

6.下單寄件：自動保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一鍵選擇

7.工具：可進行運費計算、收送范圍查詢、禁寄品查詢、匯率查詢、時效查詢

8.電子運單：北京、上海、廣州、深圳用戶下單后，收派員收件時主動打印電子運單，告別手寫運單

9.服務點：查詢及關注，還可地圖導航；快件寄來時，手機輕松選擇服務點代收

10.收派員照片主動推送：推送收派員照片和電話，更可給喜歡的收派小哥送花、砸蛋，貼標簽，寄件安心更歡欣

軟件特色

快速查件：快遞信息實時更新，在途運輸狀況自動推送，電商購物、商務文件、大件包裹、退換貨送達進度輕松查；

地址簿：歷史收/寄件地址一鍵選擇，智能地址填寫，方便快捷；

快速寄件：手機下單，靈活設定快遞員上門取件時間，省時省心；

港澳臺地區(qū)/國際業(yè)務：情系中國連接世界，大陸寄往香港、澳門、臺灣快速直達；

服務點：附近順豐網點、豐巢快遞柜一網打盡，地圖導航方便直達；

大件包裹：物流的價格，快遞的速度，門到門的順豐服務；

同城急送：專人直遞，文件、幫買商品、蛋糕、寵物、生鮮、日用品、鮮花、藥品、代送跑腿，平均1小時閃電送達；

新鮮發(fā)現(xiàn)：積分、優(yōu)惠券、紅包享不停，會員福利和積分星球活動天天享，音樂視頻會員、手機話費、數(shù)碼產品、美妝洗護、生鮮食品、干果零食等會員隨心兌；

軟件亮點

1、當天達

超快時效，全程可視，專取專派，極速送達。

2、次日達

今發(fā)明至，按小時承諾，為您提供限時、門到門的快時效運輸服務。精準時效，敢于承諾，全程可視，高效送達。

3、隔日達

今發(fā)后至，最快只需36小時（跨省運輸），滿足您低成本時效較快的運輸服務。時效穩(wěn)定，接送一體，計價簡單，快速響應。

4、同城即日

同一城市內，按小時精準承諾時效，不超過12小時送達的快時效運輸服務。超快時效，極速送達，限時未達，減免運費。

5、陸運件

為您提供高性價比、定制一對一服務的跨省汽運的運輸服務。全網直營，品質保證，定制服務，高性價比。

軟件優(yōu)勢

1、電子運單寄件

支持用戶在客戶端下電子運單，用戶在線填寫運單并預約快遞員上門收件。

2、查詢運單

支持運單查詢快件信息查詢。

3、會員積分

注冊/登錄后，可查看積分、開具發(fā)票等。

4、在線支付

用戶登錄后，完成運單在線支付。

5、跨越商城

多種生鮮產品任君選購。

軟件魅力

1、貨物包裝

免費防水包裝是指為避免天氣變化與運輸過程中導致貨物打濕貨滲水，特采用防水膜對貨物進行防水包裝。同時采用編織袋對貨物進行再次包裝，更有效的保障貨物的防水性與完好性。

2、晝夜取派

我司為寄方客戶或收方客戶提供24小時收派件服務，并保障正常的時效，免收夜間服務費。

3、短信服務

MSG短信服務：即貨物簽收后15分鐘內將以自動短信形式通知寄方貨物于何時由何人簽收。

4、保價服務

保價運輸是指運輸企業(yè)與托運人共同確定的以托運人申明貨物價值為基礎的一種特殊運輸方式。在快遞服務過程中，寄件人可對托寄物內容向我司聲明價值，并繳納相應的費用，當貨物在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失等異常運輸狀況時，我司將按照托運人的聲明價值根據(jù)相關條例和實際情況進行賠償。

軟件優(yōu)點

1. 快速便捷：提供全國范圍內覆蓋廣泛的快遞配送網絡，確保貨物能夠迅速送達目的地。

2. 安全可靠：該應用采用先進的安全技術和設備，確保貨物在整個運輸過程中得到有效保護，并提供實時追蹤功能。

3. 多樣化服務：除了普通快遞服務外，跨越速運還提供特殊貨品配送、倉儲管理等增值服務，滿足用戶不同需求。

4. 用戶友好體驗：該應用界面簡潔直觀，操作方便易懂，在線客服和問題反饋系統(tǒng)也讓用戶能夠獲得及時幫助與解答。

5. 全國覆蓋：擁有廣泛而完善的分布式網點系統(tǒng)，在中國各地建立了強大的快遞配送網絡，用戶無論在哪個城市都能享受到高質量的物流服務。

6. 多種運輸方式：除了普通快遞服務外，跨越速運還提供多種運輸方式選擇，如陸運、空運、海運等，滿足不同貨物類型和時間要求。

7. 實時追蹤：通過應用提供的實時追蹤功能，用戶可以隨時掌握貨物的位置和配送進度，并及時調整計劃或做好接收準備。

8. 專業(yè)團隊支持：擁有一支經驗豐富、專業(yè)素質過硬的團隊，在整個配送過程中能夠提供全方位的服務支持和解決方案。

9. 寄遞服務：用戶可以通過跨越速運應用預約快遞寄遞服務。只需填寫發(fā)件人、收件人信息以及貨物信息，并選擇所需配送方式即可。

10. 物流查詢：應用內提供全球范圍內包裹查詢功能。用戶只需輸入包裹單號即可獲取實時更新的包裹狀態(tài)和位置信息。

11. 運費計算器：該功能允許用戶根據(jù)貨物重量、體積等因素自行計算出相應的配送費用，在寄遞前就能夠清楚了解費用情況。

12. 客戶服務：應用內提供在線客服和問題反饋系統(tǒng)，用戶可以隨時與客服人員進行溝通和咨詢，并及時獲取解答或幫助。

推薦理由

總裁熱線：直接與公司高層進行問題的反饋服務

寄件查詢：對于貨物的運輸進行實時查詢

我要下單：直接通過APP可以進行貨運下單

在線客服：24小時在線客服為你解答你的疑問

總裁信箱使用方法

1、先從本站下載跨越速運app，并安裝好，然后打開進入軟件，點擊頁面上【總裁信箱】選項。

2、進入之后，選擇吐槽或者是提議，大家可以根據(jù)自己的情況選擇留言方式，認真填寫好后就可以直接提交，提交成功后大家只要需要耐心等待回復就可以了。

單號查詢

1、首先在本站免費下載跨越速運app，然后安裝成功后打開并登錄app，接著就可以進入首頁點擊頂部搜索框（下圖紅色箭頭所指區(qū)域）

2、然后在打開的查件頁面中輸入單號就可以查詢出來

3、也可以通過點擊底部導航欄中的【查件】，進入查件頁面中進行查詢

實名認證

打開跨越速運并登錄app后進入【我的】頁面中點擊【實名認證】

如果是個人用戶可以點擊【個人認證】，企業(yè)用戶可以點擊【企業(yè)認證】

這里以個人認證方式為例，此時會要求用戶申請客戶編碼，用戶點擊申請即可

申請成功后，就可以填寫個人身份證號和姓名，然后上傳身份證照片進行人臉識別后就可通過實名認證了。

遇到問題如何投訴

1、電話投訴-普通問題投訴端口？

普通問題可以撥打跨越速運客服電話，向客服人員說明具體情況，跨越客服人員會做好相應記錄。

2、在線客服留言-普通問題投訴端口？

在線客服留言：可通過登陸跨越速運官網、關注跨越速運微信公眾號或下載跨越速運APP，點擊進入【客服咨詢】/【微客服】，在對話窗口點擊或輸入數(shù)字【6】，投訴與建議后填寫相應表單，或者選擇數(shù)字【8】人工服務進行相應投訴。

3、官方微博-普通問題投訴端口？

關注跨越速運官方微博，通過【@】或者【私信】的方式進行投訴，這也是投訴的一個窗口。

溫馨提示

寄件需要提供與此貨物相符的收款憑證（如貨物發(fā)票或收據(jù)的原件）。如寄方客戶與收件人約定無須收款憑證，則以運單為收款依據(jù)。

常見問題

1、什么是保價服務？

若您選擇跨越速運的保價服務，當貨物在運輸途中發(fā)生丟貨或破損時，跨越速運將按照聲明價值和損失比例進行合理賠償，賠償金額最高不超過貨物實際損失。

2、什么是代收貨款服務？

根據(jù)寄方客戶與收方客戶達成的交易協(xié)議，為寄方客戶提供寄遞服務的同時向收方客戶收取約定貨款，并按約定時間將貨款轉交至寄方客戶的服務。

注意：代收貨款服務費率為需代收貨款總額的4%。

3、什么是超重貨？

跨越速運針對客戶寄遞的單件物品超過標準收貨限定重量的情況，需投入更多資源予以承運中轉，此附加服務需收取相應費用。注意：針對企業(yè)件（B2B）和電商件（B2C）客戶會有所不同，企業(yè)件單件重量超1000kg、電商件單件重量超60kg開始收取，詳情收費標準請咨詢專屬銷售。

4、為什么要進行貨物保管？

對于已聯(lián)系客戶但因客戶原因當日未簽收的快件，自首次通知之日起，跨越速運可為客戶提供一定時段內的免費保管服務，逾期則將按票收取貨物保管費

注意：自首次通知之日起5天內為免費保管期（首次通知當天不計入），超出5元/天/方。

更新內容

v7.83.0：

1、下單查件體驗優(yōu)化

2、修復已知問題

v7.79.0：

1、下單查件體驗優(yōu)化

2、首頁視覺優(yōu)化

3、修復已知問題