圓通速遞App是一款手機(jī)物流管理應(yīng)用，該軟件是圓通官方下單上門取件、物流查詢的手機(jī)app，能非常簡單的對批量單號進(jìn)行查詢，快速下單進(jìn)行寄件。圓通速遞手機(jī)客戶端是基于Android和IOS手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)的客戶服務(wù)性軟件，免費(fèi)為您提供快件跟蹤，快速下單，派件范圍查詢等簡單實(shí)用功能。一站式服務(wù)盡在圓通速遞手機(jī)客戶端！

軟件特點(diǎn)

我要查件

我要查件：快件跟蹤查詢,可手動輸入或直接掃描運(yùn)單條碼查詢。

我要寄件

我要寄件：填寫訂單詳細(xì)信息寄件。

我的圓通

我的訂單：查詢最近1個月內(nèi)的手機(jī)訂單。

寄件人地址：寄件人地址詳細(xì)。

收件人地址：收件人地址詳細(xì)。

派件范圍：查詢網(wǎng)點(diǎn)信息及其派件范圍。

圓通速遞禁寄品查詢

軟件特色

1、全新界面

側(cè)滑菜單、下單統(tǒng)計(jì)、天氣更貼近您的使用習(xí)慣。

2、語音查詢

掃一掃查件，想怎么查就怎么查。

3、運(yùn)單訂閱

圓通速遞查件即可訂閱后續(xù)狀態(tài)，夜間模式、關(guān)注您所關(guān)注。

4、在線客服

物流問題不吐不快，實(shí)時解決您的問題。

5、消息中心

物流記錄,活動公告,先人一步早知道。

如何取消投訴訂單信息

1、打開圓通速遞app默認(rèn)進(jìn)入到【首頁】界面，點(diǎn)擊下方菜單欄【我】，找到上方的“我的投訴”并點(diǎn)擊進(jìn)去。

2、在【我的投訴】中找到你想要撤銷投訴的訂單，然后點(diǎn)擊申請取消投訴。

怎么預(yù)約取件

1、打開圓通速遞軟件進(jìn)入到【首頁】，在上方你會看到有很多的功能選項(xiàng)，點(diǎn)擊“預(yù)約取件”。

2、填寫寄件人和收件人地址，添加物品的重量，最后點(diǎn)擊下單即可。

常見問題

1、查詢時效

自發(fā)件日起30天內(nèi)，寄件客戶請妥善保管運(yùn)單"發(fā)件聯(lián)"。在此期間查詢，須攜帶"發(fā)件聯(lián)"到發(fā)件公司查詢。逾期未查詢的，視為承寄人的物品已經(jīng)安全及時送達(dá)。

2、如何正確簽收

收件人在快件詳情單指定位置清晰、工整地簽名或蓋章（單位公章、郵件收發(fā)專用章），并填明收到快件的日期、時間。

3、如何正確使用包裝

為了您的快件安全、準(zhǔn)確的到達(dá)收件方手中，除我們公司的全體員工盡心盡職，把好每一個環(huán)節(jié)外，您正確選用包裝材料、按規(guī)范包裝也是其中非常重要的一環(huán)。

（1）我公司制作封套的適用范圍：

①信件：只允許裝紙張（紙制）類物件，厚度限：2.5厘米，重量限：500克以內(nèi)；

②塑料袋：只允許裝衣物類物件和大于上述體積的紙類物件。

③注意事項(xiàng)：

a、上述信件和塑料袋，所裝的物件，四周邊總長須小于三類封套的總長，物件一旦裝入，封口一定要粘牢。

b、上述信件和塑料袋，絕對不能直接裝入：如小五金、小電器、光盤、帶有棱角和易碎等小物件。

（2）物品的包裝要求：

①小物品包裝好后的尺寸要求：

不低于20×20厘米（長×寬）；

說明：包裝尺寸不能小于"圓通運(yùn)單"的尺寸，否則可能導(dǎo)致快件寄遞時運(yùn)單損壞，影響運(yùn)單號碼的正確讀取和快件的正確送達(dá)。

②易碎品的包裝要求：

a、根據(jù)物件的大小、重量不同，選定強(qiáng)度不同的外包裝（瓦楞紙盒、木制箱等）。

b、物件不能直接放入箱內(nèi)，必須要在箱底墊上防震材料，并在物件與物件之間、物件與箱子之間填滿防震材料，以不晃動為準(zhǔn)，然后將箱口封牢。

c、怕倒置的物件，必須用怕倒置物品標(biāo)出。

d、易碎品，必須用易碎品標(biāo)出。

4、保價服務(wù)

保價服務(wù)是指客戶在寄遞快件時，向圓通聲明其價值并支付相應(yīng)的費(fèi)用，單件貨物聲明價值最高不超過3萬元人民幣的貨物。當(dāng)快件在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟損時，按照核定的損失進(jìn)行賠付的一種增值服務(wù)。

更新內(nèi)容

v5.4.1：

優(yōu)化系統(tǒng)性能，體驗(yàn)更順暢。

v5.2.16：

修復(fù)部分小錯誤，提升整體穩(wěn)定性。