淘寶客服自動秒回復(fù)軟件是一款淘寶客服專用工具,你能夠在這款工具設(shè)置自動回復(fù)話術(shù),當顧客前來詢問的時候,軟件就能夠進行自動回復(fù)。還能自動設(shè)置與添加圖標,讓你能夠快速對用戶進行回復(fù),能解決客服無法應(yīng)對太多顧客的問題,是店鋪客服的神器。
軟件功能
擁有自由設(shè)置回復(fù)內(nèi)容
回復(fù)內(nèi)容的字數(shù)不限
回復(fù)速度極快
使用說明
綠色無毒,小巧方便。
雙擊啟動之后,如果想修改設(shè)置,在軟件上點擊右鍵,就可以修改設(shè)置。點左鍵可以快速回復(fù)內(nèi)容到鼠標處。
常見問題
淘寶千牛如何設(shè)置自動回復(fù)/關(guān)聯(lián)回復(fù)?
方法1:
登錄并打開千牛頁面,左下角-應(yīng)用中心
選擇客服工具-團隊管理插件
自動回復(fù)-新增模板-關(guān)聯(lián)問題-選擇問題
添加新問題-全選-確定
下拉-勾選權(quán)限-保存,這樣就完成了
方法2:
打開千牛任意一個聊天窗口,選右上角 機器人-配置回復(fù)(一般選半自動機器人哦)
選“店鋪數(shù)字問題”(即關(guān)聯(lián)回復(fù))-添加數(shù)字問題-填好內(nèi)容-確定即可
2是 “我的快捷短語”,即常用問題設(shè)定,不能關(guān)聯(lián)
3是“自定義”,即知識庫中未遇見問題的設(shè)定,不能關(guān)聯(lián)
標簽: 客服軟件
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