NXCRM客戶管理系統是一款南相軟件開發的管理系統,系統中包含了線索、商機、合同、收款等功能,滿足客戶的大多數需求。用戶通過該CRM系統可以提高平時工作的效率,對于一些信息可以直接在系統中查詢,避免了許多麻煩。
軟件功能
一個CRM應該有哪些功能
在不久前,我們計劃做一套符合自己體驗,用著舒服,簡單不復雜,同時體驗好的crm系統。
一套標準的CRM應該包含哪些功能呢? 我認為是這些:
線索。在有新的客戶線索時候馬上記錄下來。
客戶記錄,包含這個客戶的所有信息。
聯系人,也就是這個客戶的所有聯系人。可以看到每個聯系人的電話,微信,郵箱,職位等信息。
商機。有一個客戶,有一天忽然告訴你可能需要做個什么東西,對你來說,這就是商機,需要馬上記錄下來。
跟進。每次和客戶交流,說了哪些內容,需要記錄下來備忘。
合同。和客戶簽了紙質合同,除了把這些紙質合同鎖在文件柜里以外,你很多時候都需要去找出某個合同看具體的條款,這非常麻煩,所以需要crm需要有管理合同的功能,把合同里的一些重要的信息記錄在CRM里。同時,最好把合同拍照下來,作為電子檔存在CRM里,這樣就不用經常翻文件柜了。
收款。你可能需要經常記錄一下客戶的收款信息,這次收了多少錢,下次收多少錢,還剩多少錢,開的收據還是發票。CRM需要對這些進行清晰的記錄。
統計。你可能需要統計每個月的客戶增長,線索數量,商機數量,合同增長,收款增長,盈利的增長。一個crm也應該能做好這些統計數據。
好消息是,以上這些功能全部包含在我們的NXCRM內。
運行環境
PHP >= 7.1.0
Laravel 7.*
Fileinfo PHP Extension
標簽: 客戶管理軟件
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