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當前位置：電腦軟件應用軟件辦公軟件米多客云呼叫中心

米多客云呼叫中心 官方版v1.1.0.2

  • 大小：45.69MB
  • 語言：簡體中文
  • 類別：辦公軟件
  • 類型：免費軟件
  • 授權：國產軟件
  • 時間：2019/09/09
  • 官網：http://www.taiyee.com.cn
  • 環境：Windows7, Windows8, Windows10, WindowsAll

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米多客云呼叫中心平臺系統是一款電話管理系統，特點通過云端黑科技功能管理熱線，可自由設置語音導航，播放自定義語音與內容，還可以設置按鍵對應的服務客服，為客戶提供最好的客服服務。

軟件介紹

米多客云呼叫中心是一款由米云科技提供的云端熱線電話服務，擁有客服管理、呼叫錄音、呼叫轉接、IVR語音導航、呼入電話智能分配、批量導入外呼任務、報表自動生成等多種功能。

米多客云呼叫中心軟件圖片1

軟件功能

1、米多客云呼叫中心官方版可以管理客戶電話

2、員工可以在軟件登記客戶電話，可以生成客戶數據

3、每次呼叫完畢都可以查看錄音，都可以在軟件記錄本次通話的主要內容

4、提供一個電話管理界面，可以保存員工電話，可以保存客戶電話

5、也支持文字聊天功能，在軟件可以外接聊天程序

米多客云呼叫中心軟件圖片2

6、例如可以綁定微信，客戶訪問網站就可以啟動運行聊天系統

7、可以直接啟動微信發送聊天信息，可以綁定你的公眾號

8、使用米多客云呼叫中心可以更好記錄客戶咨詢的內容

9、可以將本軟件部署到公司的官方網站主頁

10、可以將本軟件部署到你的公眾號

11、對方有客戶訪問官網的時候就可以立即彈出聊天界面

米多客云呼叫中心軟件圖片3

軟件特色

IVR語音導航，節約人工成本

在系統后臺設置好自定義語音節點后，管理員在各個節點設置對應的語音就可以實現個性化的IVR語音應答系統

米多客云呼叫中心軟件圖片4

外呼任務，提高服務效率

管理員可設置每日外呼任務，系統在設定時間內對座席人員進行提醒，有利于提高座席人員的工作效率，在外呼任務詳情里可查看任務執行量，為日常考核提供基本依據。

客戶管理，提升客戶忠誠度

米多客云呼叫中心系統擁有實時查看和編輯客戶資料功能，隨時記錄溝通情況，為客戶提供“一對一”的專屬服務，同時還可以查看歷史通話記錄，幫助企業高效管理客戶，深入分析客戶需求，從而提升客戶忠誠度。

米多客云呼叫中心軟件圖片5

更新日志

調整PC客服端主界面顏色風格

修正[對話自動分配-補齊分配]分配異常的問題

修正客人名片個別字段保存失敗的BUG

修正其他已知問題

標簽： 電話

下載地址

米多客云呼叫中心 官方版v1.1.0.2

普通下載通道

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