魚塘微客服是一款功能齊全的公眾號(hào)管理軟件，它可以幫助用戶們在微信上管理自己的公眾號(hào)，管理自己的粉絲等，十分的不錯(cuò)，所以喜歡的話，就來下載試試吧！

軟件介紹

魚塘軟件(魚塘微營銷系統(tǒng))是一款集魚塘微客服(微信公眾號(hào)客服系統(tǒng))、互動(dòng)平臺(tái)、微信客戶管理、客戶挖掘以及營銷效果統(tǒng)計(jì)分析等強(qiáng)悍功能于一身的微信公眾號(hào)營銷管理系統(tǒng)，幫助運(yùn)營者吸粉、撩粉和管理粉絲，適用于各類型企業(yè)打通微信營銷通路，以及政府部門建立高效率的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)。

目前，魚塘軟件已經(jīng)接入政務(wù)、通信、銀行、三農(nóng)、教育、醫(yī)療、電商、裝修、旅游、婚紗影樓等領(lǐng)域用戶的公眾號(hào)，成為政府企事業(yè)單位開展互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)及企業(yè)微信營銷法寶。

軟件特色

1.多客服同時(shí)在線，與粉絲隨時(shí)互動(dòng)

支持多個(gè)客服同時(shí)在線，可綁定多個(gè)公眾號(hào)統(tǒng)一管理；

一個(gè)客服可同時(shí)接待多個(gè)粉絲咨詢，接待數(shù)量無上限，且聊天記錄長期保存；

電腦、手機(jī)APP、小程序等多終端覆蓋

公眾號(hào)轉(zhuǎn)化率提高達(dá)400%+，客服成本降低80%+。

2.新到消息提醒，及時(shí)接待不漏接

支持公眾號(hào)粉絲咨詢、關(guān)注關(guān)注來訪消息鈴聲+彈窗提醒，提醒在線客服即時(shí)接待，防止會(huì)話錯(cuò)失，避免造成資源浪費(fèi)；

魚塘微客服讓你的公眾號(hào)也能像微信、QQ一樣聊天交流

3.多媒體溝通服務(wù)，給予客戶更好體驗(yàn)

魚塘軟件讓服務(wù)不僅僅局限于文字，同時(shí)支持視頻、語音、圖片、圖文、文件、小程序卡片、超鏈接、二維碼等多種形式來豐富您與客戶的聊天內(nèi)容，讓客人感覺更直觀。

還可以把常用話術(shù)加入到知識(shí)庫，生成快捷回復(fù)，大大提高工作效率。還能將客戶語音自動(dòng)翻譯成文字內(nèi)容。

4.強(qiáng)大客戶挖掘功能，多挖30%的客戶

通過使用魚塘軟件，我們可以對公眾粉絲進(jìn)行再次挖掘，只要客戶不取消關(guān)注，就可以在48小時(shí)內(nèi)，對客戶進(jìn)行多次溝通，這個(gè)是普通網(wǎng)頁客服無法達(dá)到！

據(jù)客戶反饋，微信客戶的二次開發(fā)轉(zhuǎn)化率，可以達(dá)到30%！如果一個(gè)企業(yè)每天有100個(gè)微信客戶可以二次開發(fā)，那么就可以再成交30個(gè)客戶，平均每個(gè)客戶成交成本是100元;那么一年就可以為企業(yè)節(jié)約廣告費(fèi)：30×100×365=109.5萬元

5.多維標(biāo)簽粉絲畫像，給客戶想要的

魚塘粉絲畫像可對每一位粉絲進(jìn)行多維度的精細(xì)化標(biāo)簽分類(職位、來源、喜好、年齡段等等)，正確畫像。

根據(jù)畫像標(biāo)簽對粉絲進(jìn)行分類提取篩選，向篩選出的用戶推送準(zhǔn)確信息，內(nèi)容更準(zhǔn)確，營銷更有效，真正做到精細(xì)化運(yùn)營。

對于48小時(shí)內(nèi)溝通粉絲進(jìn)行無限群發(fā)，還能設(shè)置定時(shí)邀請、自動(dòng)提醒，方便客服跟進(jìn)；對于超過48小時(shí)未溝通的，魚塘軟件將會(huì)給你帶來驚喜。

更新日志

1.優(yōu)化了魚塘在綁定大量公眾號(hào)的下載UI表現(xiàn)