《質(zhì)量效應：仙女座》作為一部優(yōu)秀的作品，卻有一個方面被廣大玩家詬病，那就是丑哭的人物面部表情動畫。許多玩過游戲的玩家都覺得本作的人物表情非常僵硬，與情節(jié)臺詞嚴重脫節(jié)，一點也不符合當代3A大作的水準。就此問題Bioware內(nèi)部透露這一問題主要原因是面部表情動畫外包給了其他EA旗下工作室。

這一消息來自游戲史學家Liam Robertson，他與許多在這里不方便透露姓名的Bioware員工進行了溝通了解。他們似乎在《質(zhì)量效應：仙女座》的項目中大量使用了一種叫做Cyberscan的技術(shù)，通過3D掃描人臉或物體，生成游戲中的3D模型。所以他們并沒有進行面部表情動畫的實時捕捉，而是完成基本建模以后就把后續(xù)工作都交給了另外的EA工作室，據(jù)說是交給了羅馬尼亞的EA 布加勒斯特工作室。

當然，這個鍋并不能就此甩給底層工作室，許多接受采訪的內(nèi)部人士都認為這個鍋完全在于管理層：項目最初就不應該采用掃描建模+動畫外包這種偷工減料的方式。因為羅馬尼亞的勞動力相對廉價，所以才沒有選擇相對昂貴的真人表情捕捉。

不過Bioware方面表示，項目外包并不是為了削減成本，而是因為他們覺得表情動畫并不需要進行過分的優(yōu)化打磨。當然，無論是這個說辭還是這個態(tài)度本身，都無法被玩家們接受。

3月29日，Bioware曾在推特上發(fā)表鄭重道歉，并表示會修正錯誤。接下來我們就只能等待修復以后的結(jié)果了。