該游戲作為戰(zhàn)棋系列下最新一款即時戰(zhàn)略作品，在發(fā)售后便獲得了玩家們的一致好評，于是許多玩家蜂擁而至STEAM進行購買，但在購買過程中卻有許多玩家反映出現(xiàn)了卡單的現(xiàn)象，所以小編在此就為大家?guī)砹?strong>《全面戰(zhàn)爭：戰(zhàn)錘》steam購買時出現(xiàn)卡單怎么辦的解決方法，有疑問的玩家就一同了解下吧。

購買游戲卡單解決方法：

關于這次卡單潮：

1.這跟用戶操作和智商無關，這是普遍現(xiàn)象，凡是2016年5月18日起，用steam內(nèi)鑲網(wǎng)頁銀聯(lián)方式購買的，幾乎100%卡單。

2.自2012年起鄙人購買超過200游戲，沒有遇到過這樣的卡單潮。

3.這事件的主要責任在銀聯(lián)，原因不明，或許跟steam內(nèi)鑲網(wǎng)頁，銀聯(lián)支付網(wǎng)關及綠爸的某些設置沖突有關。

因為短時間內(nèi)的大量符合，導致steam糾錯機制嚴重堵塞，目前steam官方預計3-5天能把游戲發(fā)送到用戶賬戶，但因為事發(fā)事正好周末，根據(jù)大家的反應，實際情況是5天左右。

所以，在這期間如果你成功完成支付后：

1.沒有進行其他多余操作的話，5天后會收到游戲(無論是不是點了返回商城，是不是找了客服，是不是收到購買失敗郵件)

2.取消了訂單。5+(3-5)天后，你的錢會回到你的銀行卡。

有些特殊或者更為復雜的情況，如果超過超過5天，仍然沒有任何反應的話，可以嘗試聯(lián)系客服處理：

1.你應該選擇英文客服(不是說中文客服不好，中文客服總共10個人，英文客服有1000個，你覺得你選中文，多久排到你)

2.問題的表述盡量簡單，不要做多余的說明，并且按照他的格式來，老外都是優(yōu)先處理格式規(guī)范語言簡潔的來信，英文作文會留到最后空閑下來，大家一起討論揣摩你的意思以后再給你回復(可能需要1個月)。

3.目前steam官方給的解釋是，卡單需要3-5天，客服無法加快這一流程，如果超過5天，請聯(lián)系客服，提供steam賬號，游戲名和(任何可以證明交易成功的憑據(jù))。

4.如果你超過5天，你可以給客服發(fā)這么一封郵件內(nèi)容：我卡單超過5天，賬號：/ 游戲名稱：/支付憑據(jù)見截圖，然后截一張任何能證明你支付的圖，比如銀聯(lián)交易記錄，或者任何你的銀行卡信用卡充值卡給銀聯(lián)轉(zhuǎn)錢成功的記錄。(然后自己翻譯成英文)，不要說其他任何一句多余的話，如果你不能提供任何憑證，直接寫個沒有，就行了。不需要去解釋為什么沒有。這樣你的郵件會在兩天內(nèi)被處理。

5.但凡沒有超過5天的支付問題郵件，steam客服是看不到的。

這便是目前解決卡單的全部方式，玩家只需根據(jù)自己的情況按這幾個步驟，將不會有解決不了的問題。