該游戲作為戰(zhàn)棋系列下最新一款即時(shí)戰(zhàn)略作品，在發(fā)售后便獲得了玩家們的一致好評(píng)，于是許多玩家蜂擁而至STEAM進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，但在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中卻有許多玩家反映出現(xiàn)了卡單的現(xiàn)象，所以小編在此就為大家?guī)?lái)了《全面戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)錘》steam購(gòu)買(mǎi)時(shí)出現(xiàn)卡單怎么辦的解決方法，有疑問(wèn)的玩家就一同了解下吧。

購(gòu)買(mǎi)游戲卡單解決方法：

關(guān)于這次卡單潮：

1.這跟用戶(hù)操作和智商無(wú)關(guān)，這是普遍現(xiàn)象，凡是2016年5月18日起，用steam內(nèi)鑲網(wǎng)頁(yè)銀聯(lián)方式購(gòu)買(mǎi)的，幾乎100%卡單。

2.自2012年起鄙人購(gòu)買(mǎi)超過(guò)200游戲，沒(méi)有遇到過(guò)這樣的卡單潮。

3.這事件的主要責(zé)任在銀聯(lián)，原因不明，或許跟steam內(nèi)鑲網(wǎng)頁(yè)，銀聯(lián)支付網(wǎng)關(guān)及綠爸的某些設(shè)置沖突有關(guān)。

因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)的大量符合，導(dǎo)致steam糾錯(cuò)機(jī)制嚴(yán)重堵塞，目前steam官方預(yù)計(jì)3-5天能把游戲發(fā)送到用戶(hù)賬戶(hù)，但因?yàn)槭掳l(fā)事正好周末，根據(jù)大家的反應(yīng)，實(shí)際情況是5天左右。

所以，在這期間如果你成功完成支付后：

1.沒(méi)有進(jìn)行其他多余操作的話，5天后會(huì)收到游戲(無(wú)論是不是點(diǎn)了返回商城，是不是找了客服，是不是收到購(gòu)買(mǎi)失敗郵件)

2.取消了訂單。5+(3-5)天后，你的錢(qián)會(huì)回到你的銀行卡。

有些特殊或者更為復(fù)雜的情況，如果超過(guò)超過(guò)5天，仍然沒(méi)有任何反應(yīng)的話，可以嘗試聯(lián)系客服處理：

1.你應(yīng)該選擇英文客服(不是說(shuō)中文客服不好，中文客服總共10個(gè)人，英文客服有1000個(gè)，你覺(jué)得你選中文，多久排到你)

2.問(wèn)題的表述盡量簡(jiǎn)單，不要做多余的說(shuō)明，并且按照他的格式來(lái)，老外都是優(yōu)先處理格式規(guī)范語(yǔ)言簡(jiǎn)潔的來(lái)信，英文作文會(huì)留到最后空閑下來(lái)，大家一起討論揣摩你的意思以后再給你回復(fù)(可能需要1個(gè)月)。

3.目前steam官方給的解釋是，卡單需要3-5天，客服無(wú)法加快這一流程，如果超過(guò)5天，請(qǐng)聯(lián)系客服，提供steam賬號(hào)，游戲名和(任何可以證明交易成功的憑據(jù))。

4.如果你超過(guò)5天，你可以給客服發(fā)這么一封郵件內(nèi)容：我卡單超過(guò)5天，賬號(hào)：/ 游戲名稱(chēng)：/支付憑據(jù)見(jiàn)截圖，然后截一張任何能證明你支付的圖，比如銀聯(lián)交易記錄，或者任何你的銀行卡信用卡充值卡給銀聯(lián)轉(zhuǎn)錢(qián)成功的記錄。(然后自己翻譯成英文)，不要說(shuō)其他任何一句多余的話，如果你不能提供任何憑證，直接寫(xiě)個(gè)沒(méi)有，就行了。不需要去解釋為什么沒(méi)有。這樣你的郵件會(huì)在兩天內(nèi)被處理。

5.但凡沒(méi)有超過(guò)5天的支付問(wèn)題郵件，steam客服是看不到的。

這便是目前解決卡單的全部方式，玩家只需根據(jù)自己的情況按這幾個(gè)步驟，將不會(huì)有解決不了的問(wèn)題。