購買盲盒步驟

1、打開泡泡瑪特商城軟件首頁，點(diǎn)擊 “商品” 或 “新品” 欄目，在眾多系列中挑選心儀款式(如 SKULLPANDA、DIMOO 等)。

2、點(diǎn)擊感興趣的盲盒系列，查看包含的具體款式與抽取概率，確認(rèn)后點(diǎn)擊 “立即購買” 進(jìn)入下單環(huán)節(jié)。

3、選擇購買方式，可根據(jù)需求選擇一次抽多盒，或隨機(jī)選一盒，靈活適配不同購買偏好。

4、確認(rèn)購買數(shù)量后，選定收貨地址，通過微信、支付寶等常用支付方式完成付款，即可完成購買。

退款方法

1、首先在泡泡瑪特商城登錄界面找到客服渠道，進(jìn)入客服溝通入口。

2、打開客服小程序并完成登錄，聯(lián)系泡泡瑪特客服，客服會(huì)詢問退貨原因與商品情況，核實(shí)是否符合退貨條件。

3、符合條件后，客服會(huì)提供退貨申請(qǐng)鏈接，需在鏈接內(nèi)填寫退貨信息，包括訂單編號(hào)、退貨數(shù)量、退貨原因，若有需要還需上傳商品損壞照片等證明文件。

4、填寫完退貨申請(qǐng)，需將商品完整寄回，確保所有包裝與附件無損壞，且在快遞單上注明訂單編號(hào)與退貨數(shù)量。

5、泡泡瑪特商城收到寄回商品后會(huì)進(jìn)行審核，審核通過的話，退款將在 3-5 個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)入賬戶;審核不通過，客服會(huì)主動(dòng)聯(lián)系并協(xié)商處理。

6、需注意，需在收貨后 7 天內(nèi)提出退貨申請(qǐng)，超出時(shí)限可能無法辦理退貨;同時(shí)保證寄回商品完好，嚴(yán)格遵循退貨流程，確保順利完成退款。

功能內(nèi)容

1、海量好物

匯聚盲盒、手辦、大娃、BJD 等各類潮玩，品類豐富，滿足不同潮玩愛好者的收藏與購買需求。

2、在線抽盒

支持使用道具卡參與抽盒，過程透明且充滿趣味，提升開盒時(shí)的期待感與體驗(yàn)感。

3、新人福利

新用戶注冊(cè)即可領(lǐng)取福利，首單還能享受專屬優(yōu)惠價(jià)格，降低初次嘗試的購物成本。

4、新品不斷

每周都會(huì)有新品上架，熱門潮玩可搶先入手，讓用戶及時(shí)跟上潮玩潮流，不錯(cuò)過心儀款式。

5、守護(hù)精靈

購物過程中可同步養(yǎng)成守護(hù)精靈，通過互動(dòng)解鎖更多趣味玩法，增添使用樂趣。

6、娃友社區(qū)

提供專屬社區(qū)空間，用戶可分享開盒瞬間，交流收藏心得，結(jié)識(shí)志同道合的潮玩愛好者。

領(lǐng)積分方法

1、下載并安裝泡泡瑪特 APP，完成注冊(cè)登錄后進(jìn)入主界面。

2、在軟件界面底部或側(cè)邊欄找到 “我的” 選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人中心頁面。

3、在 “我的” 頁面中查找 “泡泡積分” 選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入積分相關(guān)頁面。

4、跳轉(zhuǎn)至 “積分商城” 頁面，瀏覽可兌換的商品，挑選心儀的兌換物品。

5、點(diǎn)擊商品下方的 “立即兌換”，使用賬戶內(nèi)的積分抵扣部分現(xiàn)金，即可完成積分領(lǐng)取與商品兌換。

常見問題

1、商品信息錯(cuò)誤

若遇到商品價(jià)格、圖片等信息錯(cuò)誤的情況，建議先截圖留存證據(jù)，再聯(lián)系客服反饋問題，以便快速核實(shí)處理。

2、無法下單

首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，以及商品庫存是否充足;接著確認(rèn)收貨地址填寫是否準(zhǔn)確、支付方式是否正常;若問題仍未解決，可嘗試更新 APP 版本，或直接聯(lián)系客服尋求幫助。

3、訂單取消與退款

未發(fā)貨的訂單，可在泡泡瑪特 APP 內(nèi)提交取消申請(qǐng)，并聯(lián)系客服處理退款;已發(fā)貨的訂單若需取消，需先聯(lián)系客服，且可能需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用;不同支付方式的退款處理時(shí)間有所差異，建議耐心等待，有疑問可隨時(shí)咨詢客服。

推薦理由

1、豐富的商品種類

涵蓋各類盲盒產(chǎn)品，不僅有獨(dú)家設(shè)計(jì)的潮玩，還有多款聯(lián)名款與限量版，無論是日常收藏還是潮流追隨，都能滿足不同用戶的購買需求。

2、實(shí)時(shí)更新

及時(shí)提供最新的產(chǎn)品資訊與上架信息，讓用戶隨時(shí)了解潮玩市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)掌握熱門潮流趨勢(shì)，輕松跟上潮玩圈節(jié)奏。

3、在線購買

購物界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔易用，用戶可快速瀏覽商品詳情、篩選心儀款式，整個(gè)購買流程便捷高效，享受流暢的在線購物體驗(yàn)。