石家莊市民政智能服務是一款便民服務平臺，對于很多的生活在石家莊的用戶來說可能都知道現在在軟件之中就可以辦理之前我們需要通過到現場才能完成的服務內容，在石家莊市民政智能服務其中，有著從線上預約掛號、出行登記、醫保社保繳費、便民出行、政務服務等多個方面的服務。

軟件功能

1、石家莊市民政智能服務服務功能最全面，功能板塊劃分清晰

2、免費搜索，輕松體驗，為石家莊市民提供便捷服務；夏天都可以不用出門辦事了

3、任何政府問題都可以在網上快速解決，公開、透明、公平。為大家服務

軟件特色

1、服務都是很給力的，讓大家在線辦事也能更加的高效，享受到的服務也是更加的全面。

2、為居民帶來了非常全面的服務，為他們的生活提供了很大的便利，讓城市發展越來越好，讓居民的生活越來越幸福。

3、打造一個便利便民的線上咨詢平臺，讓業務的辦理更加的精準，讓服務更加的到位，讓人民群眾的問題都可以得到很好的解決。

4、同時這里的政策變化也能全面獲得，不斷都有你想要的關注內容刷新，你也能在線辦理很多事項，處理問題也能更加的及時。

軟件亮點

1、用戶能隨時在線辦理多項業務，大大提高了辦事效率。

2、石家莊市民政智能服務提供各種不同的便民服務，讓老百姓們可以輕松的獲取想要信息。

3、適用與廣大的石家莊居民，為個人以及企業提供辦事的正規渠道。

認證流程

1、首先需要輸入用戶的姓名和身份證號才可以實現登錄注冊，如果用戶為非民政服務對象的人員或者姓名不正確，則系統提示“登錄信息錯誤”。若提示人員不存在，請用戶聯系上級鄉鎮（街道）通過系統電腦端將該人員添加到系統后，就可以正常登錄了

2、在用戶注冊流程需要完善個人信息、身份證、人臉等相關的信息，對遺失身份證的人員，在下次登錄時候需要補充身份證等相關信息才能登錄系統。

3、身份證信息采集需要上傳身份證照片的正反面，由于采用了OCR識別技術，因此如果上傳非本人身份證會提示“上傳失敗，請重新上傳”，保證人證一致。

4、人臉信息采集階段，采用了人臉識別加活體檢測技術，會將所上傳身份證與所采集的人臉信息進行比對；高齡老人（身份證長期有效）考慮到身份證與人臉近照的差異，會提示上傳照片后再進行人臉信息采集。人臉采集界面點擊“我要認證”完成注冊。

5、注冊過程中，如果遇到上傳的身份證照片和本人近況差距較大時候，無法通過人臉認證。請聯系村（社區）工作人員通過工作人員APP的輔助認證的“人臉采集”上傳認證人員的照片（請注意是否為兒童）替換身份證照片后，再進行人臉認證。

6、認證完成后，界面將顯示本次認證照片、本次認證時間。查看個人信息，可以查看個人注冊相關信息，同時可以修改前期注冊的信息。點擊退出，則系統退出。

7、針對重度失能、精神不正常、長期臥床等無法配合完成人臉識別認證的特殊群體，人臉認證一直無法通過人員，請聯系村（社區）工作人員通過工作人員APP的輔助認證“線下認證”拍照后提交照片完成人員線下認證。

常見問題匯總答疑

1、系統登錄提示人員不存在：原因是系統沒有該人員數據，需要將該人員的姓名、身份證號、戶籍所在地信息匯總后聯系反饋給當地鄉鎮（街道辦事處）通過系統電腦端將該人員添加系統后就可以登錄。

2、身份證上傳提示失敗：由于系統對上傳身份證信息進行校驗判斷是否為系統登錄人員，因此上傳時候需要避免強光或光線較弱環境，將身份證平整擺放后按照提示上傳。如還是提示錯誤，請聯系村（社區）民政工作人員通過工作人員APP的輔助認證的“身份證認證”或者登錄電腦端系統進行上傳。

3、人臉識別無法通過：請聯系村（社區）民政工作人員通過工作人員APP的輔助認證的“線下認證”拍照后提交照片完成認證。本次線下認證后，下次可自行認證。

4、無法配合完成人臉識別認證：針對重度失能、精神不正常、長期ICU居住等無法配合完成人臉識別認證的特俗群體或者人臉識別一直不能通過的人員，請聯系村（社區）民政工作人員通過工作人員APP的輔助認證“線下認證”拍照后提交照片完成人員線下認證。