快遞員攬派是上海鏗杰信息科技有限公司為韻達快遞員打造的移動辦公軟件，可以很好的幫助快遞小哥解決工作上的難題，在這里快速查詢問題件以及物流，保存查單記錄，快速處理需要派送的快遞，短訊通知或者云呼收件人。有需要的朋友們快快前來下載體驗吧！

怎么使用交接碼

交接碼，助力攬件省時省力，一起來看交接碼怎么使用吧~

1、綁定交接碼；

方式①-掃碼綁定

方式②-未掃碼綁定

2、客戶貼單發貨；

3、業務員攬件打單；

軟件功能

1、快遞員攬派可以進行運單簽收；

2、可以進行搶單和派件通知；

3、快遞員攬派可以查詢日常物流信息；

4、可以進行在線離線訂單攬件；

5、可以進行日常功能設置和管理。

軟件特色

1、線上快遞狀態打開快遞員攬派App就可以輕松了解，8種類型的狀態實時為你推送通知。

2、快遞員攬派還可以一鍵發現身邊的快遞員，用戶可以在線預約進行快遞寄收。

3、維護業務員列表中業務員的姓名、手機號、身份證號是否匹配正確，（保證手機號碼唯一性）。

4、在現有業務員信息上修改手機號碼要首先對該業務員點擊停用按鈕，修改正確保存信息后再啟用。

軟件亮點

1、全國快遞員聊天吐槽，各種奇葩故事，取派見聞，行業資訊，盡在快遞圈。

2、一鍵群發派件、問題件通知短信，收發狀態一目了然！提升派件效率。

3、可生成二維碼，并形成二維碼名片，方便客戶下單及時找到你。

4、攜帶方便，及時掃描，支持收件、派件、問題件、簽收件掃描。

流程介紹

通知客戶簽收的三種方式：打電話、短信、語音。

一、語音電話通知客戶快件派件消息：

1、在快遞員攬派主頁上找到“簽收列表”，點擊簽收列表，進入“待簽收”列表。

2、在“待簽收”列表下，選擇你要聯系的運單號，在前面打勾，然后便可以點擊“打電話”了，如果沒有電話號碼，可以手工添加電話后再撥打。

3、點擊打電話后，本機會有一個“0571-28135909”的韻達服務臺電話呼入，請務必點擊“接聽”，然后服務臺才會呼叫運單號上的用戶的電話。

4、這時，運單號上的用戶電話會收到“0571-28167392”的電話呼叫，用戶點擊接聽后，你就可以跟用戶進行通話了。

二、快遞員攬派快遞員發送短信通知顧客：

1、點擊主屏幕里的“簽收列表”；

2、選擇要派件的運單號，點擊頁面右下角的“短信”；

3、若運單號中沒有客戶手機號碼，則會提示“勾選列表中含有未添加電話的訂單，請返回添加！”

4、添加客戶手機號碼。點擊要派送的運單號的下方的“+”，手動輸入手機號碼，點擊確定即可。

5、選擇短信類型。點擊頁面右下角的“短信”，再點擊“添加短信模板”。在短信類型處選擇短信類型，有“派件預告，取件通知短信，問題件短信”可選，選擇所需類型，會有相應模板出現。若要改變短信中的取件地址或者派送時間，點擊“短信類型”下方的派送時間或取件地址進行相應修改。

6、發送短信。點擊最下方的發送，出現提示框，點擊“確定”即可發送短信給客戶。

三、語音通知客戶快件派送消息：

1、用語音模板通知客戶快件派送情況。點擊運單號前的對勾，再點擊“發語音”，選擇語音模板。

2、業務員根據自身情況選擇所需語音，點擊“確定”后，語音就會到達客戶手機上。

3、客戶接收語音通知成功。

4、點擊簽收列表查詢語音通知結果詳情。

常見問題

問題一：訂單有時效嗎？

名片小程序訂單沒有時效考核，無須打電話響應。

問題二：訂單是不是下給我？

訂單系統自動分配給分享名片的快遞員，無須客服手動分配。

問題三：名片訂單的訂單來源是什么？

韻鏢俠小助手。

問題四：名片上的業務員信息可以修改嗎？

名片業務員信息讀取業務員的賬號信息，暫不支持在APP端修改；業務員可以通過網點客戶端修改業務員基礎信息，APP名片信息同步更新。

問題五：如何通過名片批量寄件？

目前，客戶使用批量寄件功能時，需要先登錄注冊韻達會員賬號，即可使用批量寄件功能。

問題六：客戶在哪里查看訂單信息？

成功下單用戶會收到下單成功短信，后續版本增加小程序查詢訂單功能。

問題七：客戶下單后不想寄了，怎么取消？

訂單取消功能后續版本增加，目前需要聯系客服反饋異常取消訂單。