中國(guó)廣電app是由廣電移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司推出的一款全方位的一站式服務(wù)軟件，集5G號(hào)卡業(yè)務(wù)辦理和生活服務(wù)于一體。以“極速+、娛樂(lè)+、智享+、安全+”為家庭場(chǎng)景定位，為用戶(hù)提供貼心智慧家庭服務(wù)。在這里，你可以免費(fèi)登錄，享受到一系列便捷的服務(wù)，包括準(zhǔn)確查詢(xún)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)控制手機(jī)費(fèi)用、快速辦理業(yè)務(wù)、一鍵充值等。同時(shí)，你還可以第一時(shí)間了解到最新的優(yōu)惠活動(dòng)，包括搶購(gòu)靚號(hào)、流量、手機(jī)等。此外，軟件還提供了便捷的寬帶障礙報(bào)告、附近網(wǎng)點(diǎn)位置、在線(xiàn)客服等人性化服務(wù)，讓你的生活更加便利和幸福。

中國(guó)廣電主要面向中國(guó)廣電的個(gè)人用戶(hù)，提供了查詢(xún)、繳費(fèi)、辦理等通信服務(wù)。用戶(hù)可以方便地在線(xiàn)辦理5G號(hào)碼、查詢(xún)辦理套餐、充值話(huà)費(fèi)等服務(wù)。同時(shí)，用戶(hù)可以實(shí)時(shí)查看消費(fèi)信息和支付記錄，操作簡(jiǎn)單便捷。軟件支持多種設(shè)備使用，無(wú)論你使用何種設(shè)備，都可以便利地享受到其中的服務(wù)。此外，用戶(hù)還可以在應(yīng)用中領(lǐng)取各種福利，享受到更多實(shí)惠。

軟件功能

1、信息查詢(xún)：登錄用戶(hù)可以查詢(xún)自己的賬戶(hù)信息、在用產(chǎn)品、消費(fèi)記錄、訂單信息等

2、繳費(fèi)：用戶(hù)可對(duì)欠費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行繳欠費(fèi)操作

3、充值：通過(guò)第三方支付方式對(duì)廣電賬戶(hù)進(jìn)行充值，廣電賬戶(hù)可用于支付電視點(diǎn)播和產(chǎn)品訂購(gòu)的費(fèi)用

4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)：可通過(guò)定位功能查詢(xún)附近最近的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳

軟件特色

1、中國(guó)廣電已經(jīng)推出了“精彩”“慧家”兩大 5G 套餐，在 5G 網(wǎng)絡(luò)適配終端方面，現(xiàn)已有 327 款手機(jī)支持 700MHz 頻率，95% 新入網(wǎng)手機(jī)支持 700MHz 頻段，同時(shí)支持多類(lèi)型可穿戴設(shè)備、平板、老年機(jī)等產(chǎn)品。

2、中國(guó)廣電表示，今年 9 月底將全面完成 4G、5G 終端對(duì)中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)的適配和升級(jí)，預(yù)計(jì) 2022 年底可完成全國(guó) 700MHz 基站的建設(shè)任務(wù)，地級(jí)以上城區(qū)、百?gòu)?qiáng)縣實(shí)現(xiàn)深度連續(xù)覆蓋，高上行邊緣速率，實(shí)現(xiàn) VoNR 廣覆蓋；其他縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)高上行邊緣速率，實(shí)現(xiàn) VoNR 廣覆蓋。

3、中國(guó)廣電 5G 網(wǎng)絡(luò)第二批 9 個(gè)省網(wǎng)試商用工作陸續(xù)啟動(dòng)，連同 6 月 27 日中國(guó)廣電 5G 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)啟動(dòng)當(dāng)天率先試商用的 20 個(gè)省份，全國(guó)已有 29 個(gè)省正式進(jìn)入廣電 5G 網(wǎng)絡(luò)試商用階段。

軟件亮點(diǎn)

免登錄：自動(dòng)識(shí)別廣電用戶(hù)身份并實(shí)現(xiàn)登錄，免除了用戶(hù)手工輸入帳號(hào)、密碼的繁瑣過(guò)程

享服務(wù)：查詢(xún)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，實(shí)時(shí)掌控手機(jī)費(fèi)用使用情況，辦理業(yè)務(wù)迅速，輕松享受一鍵辦理、快速充值

搶便宜：一手掌握靚號(hào)、流量、手機(jī)搶先購(gòu)

樂(lè)生活：寬帶一鍵報(bào)障、附近網(wǎng)點(diǎn)定位、在線(xiàn)客服，人性化服務(wù)就在身邊

軟件優(yōu)勢(shì)

1、【APP專(zhuān)享新人紅包禮】

新用戶(hù)立享10元充送券。

2、【熱門(mén)權(quán)益1元購(gòu)】

充值任意檔位,享1元購(gòu)熱門(mén)權(quán)益，各類(lèi)周卡、月卡、代金券權(quán)益等你來(lái)。

3、【簽到兌好禮】

每日簽到每日有好禮，話(huà)費(fèi)、流量、權(quán)益大滿(mǎn)足。

4、【品質(zhì)特色服務(wù)】

話(huà)費(fèi)查繳、余額查詢(xún)、套餐辦理、電子發(fā)票、親密付、和彩云網(wǎng)盤(pán)、全網(wǎng)資費(fèi)查詢(xún)、在線(xiàn)客服等功能，24小時(shí)隨時(shí)隨地貼心服務(wù)。

推薦理由

1、免費(fèi)登錄：自動(dòng)識(shí)別廣播電視用戶(hù)的身份并實(shí)現(xiàn)登錄，消除了手動(dòng)輸入帳戶(hù)和密碼的繁瑣過(guò)程

2、享受服務(wù)：準(zhǔn)確查詢(xún)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)控制手機(jī)費(fèi)用使用，快速辦理業(yè)務(wù)，輕松享受一鍵處理和快速充值

3、搶便宜：一手掌握最新優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，搶購(gòu)靚號(hào)、流量、手機(jī)

4、幸福生活：寬帶一鍵式障礙報(bào)告、附近網(wǎng)點(diǎn)位置、在線(xiàn)客服、人性化服務(wù)無(wú)所不包

使用指南

1、在本站下載安裝并打開(kāi)中國(guó)廣電網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳app，打開(kāi)以顯示為最新版本。

2、首頁(yè)界面中，可以看到余額查詢(xún)、余量查詢(xún)、交費(fèi)記錄、套餐變更等八項(xiàng)特色業(yè)務(wù)，在界面底部的工具欄中，分為首頁(yè)、分類(lèi)、卡號(hào)專(zhuān)區(qū)、個(gè)人中心四項(xiàng)，提供了查詢(xún)、套餐、流量、充值、號(hào)卡、服務(wù)等六類(lèi)完整的功能項(xiàng)。

3、使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)成功登錄廣電App，首界面功能減少了，只剩下我的訂單、號(hào)卡激活、手機(jī)設(shè)置三個(gè)選項(xiàng)，基本能夠滿(mǎn)足廣電用戶(hù)日常使用需求。

怎么辦理手機(jī)號(hào)

1、打開(kāi)中國(guó)廣電app，登錄賬號(hào)后，在號(hào)卡專(zhuān)區(qū)選擇號(hào)碼歸屬地

2、搜索找到自己心儀的號(hào)碼并點(diǎn)擊

3、選擇套餐，并輸入相關(guān)信息，最后根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行下一步操作

怎么激活手機(jī)卡

1、打開(kāi)中國(guó)廣電app，在分類(lèi)界面中的號(hào)卡內(nèi)點(diǎn)擊號(hào)卡激活

2、準(zhǔn)備好省份證和收到的SIM卡，點(diǎn)擊開(kāi)始激活

3、然后在開(kāi)卡激活界面中，將手機(jī)號(hào)碼與ICCID最后6位數(shù)字輸入框內(nèi)后，點(diǎn)擊下一步身份驗(yàn)證

3、最后身份驗(yàn)證成功后即激活成功了

福利活動(dòng)介紹

1、中國(guó)廣電宣布全網(wǎng)開(kāi)啟“話(huà)費(fèi)福利，多充多贈(zèng)”福利回饋活動(dòng)，凡2022年12月31日前入網(wǎng)192的用戶(hù)，均可通過(guò)活動(dòng)指定頁(yè)面參與，獲得話(huà)費(fèi)贈(zèng)金返還。根據(jù)活動(dòng)信息，4檔活動(dòng)返還金額分別為“充50元返50元”、“充100元返100元”、“充200元返200元”和“充300元返300元”，分10個(gè)月返還，次月開(kāi)始返還，每月1日返還到賬。充值返贈(zèng)的費(fèi)用可用于多種5G移動(dòng)套餐，并將在每月結(jié)算時(shí)優(yōu)先抵扣。

2、據(jù)中國(guó)廣電5G 10099官方頁(yè)面顯示，本次“話(huà)費(fèi)福利，多充多贈(zèng)”活動(dòng)面向全部廣電192用戶(hù)，包括試商用期間已入網(wǎng)的用戶(hù)和2022年12月31日前新入網(wǎng)的用戶(hù)，用戶(hù)可在官方入口辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，也可撥打全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)前往本地營(yíng)業(yè)廳等進(jìn)行咨詢(xún)辦理。

3、充值時(shí)，同一用戶(hù)只能參與其中一種檔位活動(dòng)，檔位之間互斥，不能同時(shí)參與多個(gè)檔位。充值后，話(huà)費(fèi)將在72小時(shí)內(nèi)到賬，等同自由話(huà)費(fèi)，可抵扣所有話(huà)費(fèi)，跨月可結(jié)轉(zhuǎn)，永久有效。成功參與活動(dòng)后，系統(tǒng)將下發(fā)提醒短信，若用戶(hù)想查看具體的充值話(huà)費(fèi)，可前往中國(guó)廣電APP，點(diǎn)擊“首頁(yè)—交費(fèi)記錄”查看。

4、其中，凡2022年12月31日前入網(wǎng)廣電192的用戶(hù)均可參與“充50元返50元”檔位活動(dòng)，每月返還5元；每月套餐實(shí)付費(fèi)用金額不低于10元的用戶(hù)，可參與“充100元返100元”檔位活動(dòng)，每月返還10元；每月套餐實(shí)付費(fèi)用金額不低于30元的用戶(hù)，可參與“充200元返200元”檔位活動(dòng)，每月返還20元；每月套餐實(shí)付費(fèi)用金額不低于50元的用戶(hù)，可以參與“充300元返300元”檔位活動(dòng)，每月返還30元。以上反額將連續(xù)返10個(gè)月，返還的贈(zèng)金每月也將下發(fā)短信提醒，用戶(hù)可通過(guò)短信查看贈(zèng)金返還記錄。

常見(jiàn)問(wèn)題

1：什么是視頻彩鈴？

答：視頻彩鈴業(yè)務(wù)是面向中國(guó)廣電具備個(gè)人彩鈴功能以及VoLTE網(wǎng)絡(luò)功能的用戶(hù)推出的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，當(dāng)您開(kāi)通了視頻彩鈴業(yè)務(wù)后，您的朋友撥打您的電話(huà)，可以觀看到一段您設(shè)置的視頻，充分展現(xiàn)您的個(gè)性。

2：我在哪里可以設(shè)置我的視頻彩鈴？

答：您可以登錄中國(guó)廣電視頻彩鈴平臺(tái)或關(guān)注“中國(guó)廣電5g”微信公眾號(hào)或中國(guó)廣電營(yíng)業(yè)廳微信/支付寶小程序。瀏覽最新、最熱的視頻彩鈴。

3：為什么我打電話(huà)時(shí)，手機(jī)的通話(huà)界面突然自動(dòng)進(jìn)行了視頻的播放？

答：因?yàn)槟ㄔ?huà)的對(duì)象開(kāi)通了視頻彩鈴業(yè)務(wù)。這是正常的業(yè)務(wù)現(xiàn)象。

4：開(kāi)通了視頻彩鈴業(yè)務(wù)，我的音頻彩鈴還在嗎？

答：開(kāi)通視頻彩鈴業(yè)務(wù)后，您的音頻彩鈴業(yè)務(wù)仍然存在。當(dāng)呼叫您的用戶(hù)的終端不支持視頻彩鈴，或者他/她處于非4G/5G VoLTE網(wǎng)絡(luò)下，此時(shí)系統(tǒng)就會(huì)播放音頻彩鈴內(nèi)容。

5：我可以退訂音頻彩鈴業(yè)務(wù)，只保留視頻彩鈴業(yè)務(wù)嗎？

答：可以。退訂音頻彩鈴業(yè)務(wù)后，視頻彩鈴不會(huì)隨之退訂，可繼續(xù)使用視頻彩鈴業(yè)務(wù)。

6：視頻播放耗多少流量？

答：在通話(huà)前播放視頻會(huì)產(chǎn)生一定流量，但實(shí)際并不計(jì)費(fèi)，對(duì)主叫、被叫雙方均免費(fèi)。

7：為什么我設(shè)置的視頻彩鈴內(nèi)容在鈴音庫(kù)看不到了？

答：根據(jù)版權(quán)方要求，視頻彩鈴內(nèi)容使用具備有效期，超出有效期的內(nèi)容將不能夠被使用。

8：為什么我沒(méi)有訂購(gòu)視頻彩鈴業(yè)務(wù)，也未訂購(gòu)和設(shè)置任何視頻彩鈴內(nèi)容，別人打電話(huà)給我仍能看到視頻彩鈴？

答：為豐富您的視頻彩鈴業(yè)務(wù)體驗(yàn)，當(dāng)您注冊(cè)使用廣電手機(jī)號(hào)碼時(shí)，將為您免費(fèi)提供視頻彩鈴功能，并由系統(tǒng)自動(dòng)提供一首或多首默認(rèn)視頻彩鈴進(jìn)行播放。系統(tǒng)提供的默認(rèn)視頻彩鈴，通常為當(dāng)季精彩的視頻彩鈴，并且會(huì)不定期的進(jìn)行更換。

9：為什么不同人打我的電話(huà)，或者同一個(gè)人多次打我的電話(huà)，每次播放的視頻彩鈴都有可能不一樣？

答：請(qǐng)檢查您的視頻彩鈴的播放設(shè)置，如果你同時(shí)設(shè)置了多首彩鈴，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)選擇一首向您的朋友進(jìn)行播放。

10：為什么視頻彩鈴播放過(guò)程中時(shí)不時(shí)會(huì)卡頓，或者馬賽克出現(xiàn)？

答：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好或者下降時(shí)，視頻彩鈴的播放質(zhì)量會(huì)受到影響。這是正常的業(yè)務(wù)現(xiàn)象。

11：我開(kāi)通了視頻彩鈴，但我的朋友打我電話(huà)時(shí)，為什么有些朋友能看到視頻，而有些朋友卻看不到視頻？

答：您開(kāi)通視頻彩鈴業(yè)務(wù)后，您的朋友在撥打您電話(huà)時(shí)，觀看到視頻彩鈴需同時(shí)滿(mǎn)足幾個(gè)條件：1）您朋友的終端需支持視頻彩鈴功能；2）您朋友開(kāi)通了VoLTE功能；3）您朋友給您打音頻或者視頻電話(huà)時(shí)所處的位置網(wǎng)絡(luò)情況良好（處于VoLTE網(wǎng)絡(luò)中）。

更新內(nèi)容

v2.0.1：

1、優(yōu)化業(yè)務(wù)功能和已知問(wèn)題，提升使用體驗(yàn)

v2.0.0：

1、新增視聽(tīng)版塊，豐富的影視內(nèi)容，歡迎您來(lái)體驗(yàn)。

2、優(yōu)化已知問(wèn)題。

v1.3.6：

穩(wěn)定性改進(jìn)和錯(cuò)誤修正。