澳門航空是一款由澳門航空官方精心推出的軟件，這款軟件非常適合需要經常前往澳門出差的用戶下載，用戶能夠在這款軟件當中查看到飛機航班、票價以及推送優惠等信息，除此之外，軟件內還有飛機免稅品訂購、付費選座的功能，非常的快捷、方便。

軟件特色

1、會員賬號

會員登錄APP后，訂機票更方便，訂單查詢更方便，享受專屬權益！

2、優惠信息

查看更多優惠航線，總有你想不到的優惠！

3、航班信息

通過航班狀態服務，您可以查詢航班的航班日期和實際起飛降落時間，隨時隨地了解最新的航班狀態。

4、機上免稅品預訂

機上免稅品購買方便，眾多國際知名品牌，優質有競爭力的價格，等你選擇！

5、特色餐點

自助預訂特色餐點，滿足您的味覺需求，舌尖上享受空中美食之旅。

6、自助值機

手機客戶端自助值機，無需在機場排隊。

軟件優勢

1、適用在線調座，需要替換座位的話可以在此付款調座的花費。

2、特殊正餐定制，對機餐有特殊要求的話可以在APP提前預定定制服務。

3、提前預付行李，并未登機以前能夠在APP提前預付行李托運的花費。

4、多種多樣查看統計，既可以查詢機票、航班又能查看訂座記錄、耽誤取消證實等。

軟件亮點

1、app提供準確、可靠、實時的航班信息。

2、直銷渠道折扣，為您節省差旅費用。

3、無需培訓的交互界面，如果你會用手機，你就用手機客戶端。

4、領先的動態安全加密機制，確保您的支付萬無一失。

軟件功能

1、查詢機票，能夠在此查詢旗下全部航線的飛機票余票；

2、機票預訂，現在有余票的話可以立即在線下單預訂飛機票；

3、值機辦理，在手機上即可提前辦理好值機的全部事情；

4、自主選座，預訂機票的時候能夠提前選擇喜歡的座位；

5、航班查詢，隨時在線查詢自己航班即可及時了解航班的動態；

6、行程管理，未出行、已出行的全部行程訂單能夠在線管理。

軟件魅力

1.機票查詢

用戶可選擇出發城市、目的城市以及出行日期進行機票的一鍵查詢了解。

2.航班動態

用戶可在線查看航班動態，對航班動態情況實時關注了解。

3.預訂機票

選好自己需要的機票后即可進行機票的一鍵預訂下單操作。

4.網上值機

選擇網上值機辦理服務，可以直接在線進行值機辦理操作。

5.行程記錄

將用戶的歷史行程實時記錄，用戶可隨時查看自己的歷史行程記錄。

6.人工客服

提供有專屬的人工客服服務可以聯系人工客服咨詢問題尋求幫助。

軟件優點

1.輕松預訂

可以讓用戶隨時在線將機票輕松預訂，讓機票的預訂更加的輕松方便。

2.一站式服務

為用戶的飛機出行預訂機票提供一站式服務，便于用戶預訂機票查詢航班使用。

3.詳細分類

將用戶的行程進行了詳細分類，分為了未來行程、當前行程、過去行程三大類管理。

4.便捷出行

為用戶提供便捷的航班出行服務，可以隨時隨地的在線預訂機票出行使用。

5.多程預訂

可以在這里進行多程機票的預訂，直接預訂多程機票讓出行更簡單方便。

6.實時更新

其中會將航班動態信息實時更新，用戶可以掌握到實時更新的實時航班信息。

使用介紹

1、用戶可以先在本網站下載安裝軟件；

2、在軟件中用戶可以查詢機票信息進行機票預訂操作；

3、可以在航班動態功能中查看出行航班的實時動態信息；

4、可以在行程頁面中對自己的歷史行程進行查看了解；

5、可以使用網上值機功能進行網上值機辦理操作；

怎么用

1、進入app【首頁】，這里顯示了一些比較常用的功能，如機票預訂、值機、航班動態等。

2、點擊首頁的【更多功能】，可以找到其它入口，如特殊餐食、預付行李、付費選座等。

3、如果用戶想要購買機票，那就點擊首頁的【機票預訂】按鈕，補充對應信息后點擊查詢即可開始購票。

4、切換到【優惠】頁面，可以看到官方所提供的各種優惠方案，這樣可以節省一大筆開支。

5、最后是【我的】頁面，用戶在這里可以查看自己的各項訂單和信息，也可以對軟件進行相關的設置調整。

買的機票怎么退

1、【網上自助改期】

旅客在通過澳航官網、微信公眾號服務號自助辦理“不正常航班改期”，服務免手續費辦理一次改期，這是澳航最推薦的方法，但不是所有的票都能自助辦理，僅限受影響而取消的航班旅客使用。

2、【通過人工客服辦理退票】

點擊“澳門航空”微信號菜單欄，或者致電澳航澳門本地客戶服務熱線，電話︰澳門（+853 8396 5555）。電郵︰AIRS@airmacau.com.mo

3、【通過其他渠道辦理退票】

如通過代理﹑特約旅行社而非通過澳航官網﹑小程序進行購票的旅客，澳航建議在旅客回原購票渠道查詢或辦理。對于已經取消的航班及在澳門航空官網、小程序購買的客票可優先選擇澳門航空官網或小程序自助辦理“不正常航班改期”服務，在線操作，安全高效！

在客票有效期內（自出票之日起的一年內），符合規定的客票均可以免費辦理退改，請廣大旅客不必焦急，錯峰辦理。如果您還不確定的疑問題，不妨進入澳航微信服務號跟小編回報一下問題，小編將盡能力為您解答！如有任何有關訂位及票務辦理疑問，請聯系訂位及票務處或各地營業部查詢。

常見問題

Q：我在1月31日買了2月10日出發的單程澳門往臺北的機票，那我符合了，第2項政策，是否均可進行退票／改期服務？

A：可以，但需于航班起飛前取消原客票訂座。如航班已取消，可于客票有效期（出票之日起一年）內辦理退票手續，航班取消的客票均可免費辦理退改，變更后的旅行日期在2020年6月30日（含）或之前。

Q：1.我訂的是飛北京的機票，現在可以免費變更為飛國際航線嗎？

2.如果我訂的是飛日本大阪的機票，現在可以變更改簽為飛國內﹑或其他國際航線嗎？

3.如果 訂的是飛中國臺灣的機票，現在可以免費變更為飛國內﹑或其他國際航線嗎？

A：1.可以變更至其他中國大陸航點，但受艙位供應限制，同艙位免收變更費和差價。

2. 可以變更至任意航點，免變更手續費，如有差價需補繳。

3.可以變更至任意航點，免變更手續費，如有差價需補繳。

Q：我在2月2日購買了澳門往返高雄的機票，可以進行退票嗎？

A：不能退，可以免變更手續費，如有差價需補繳。

Q：符合以上政策的機票，可以免費改到6月30日之后嗎？

A：變更后的航班需要在6月30日（含）前，才能享受本次特殊政策。如果需要變更到其他旅行日期，需按自愿變更處理，正常收取變更手續費。