蘇e行是一款專為蘇州本地人打造的地鐵出行軟件，用戶可以通過該軟件及時獲取有關地鐵的運營資訊，查看實時地鐵的運行狀況。還有依據目的地規劃合適的換成路線，支持快捷的掃碼支付嗎，非常方便快捷。圍繞 地鐵出行場景，利用LBS、物聯網、大數據等技術為用戶提供：掃碼過閘、乘車服務、附近地鐵商業，同時為商家提供用戶引流、活動推廣等服務，構建互聯網化的軌道交通生活服務類APP，是蘇州市軌道交通集團有限公司推出的地鐵服務類型手機app，提供一站式的地鐵生活服務。附近地鐵、美食、生活、娛樂、周邊游、好物等功能應有盡有，地鐵頭條幫助用戶了解關于蘇州市地鐵的最新新聞資訊，線上就能夠繳納地鐵充值費用，一碼自由通行，感興趣的用戶不要錯過蘇e行哦！

軟件特色

1.行程規劃，智慧出行

2.一碼在手，出行無憂

3.新鮮資訊，一路精彩

4.查起點終點，看路程規劃

5.信用出行，掃碼過閘

軟件特點

1、輸入起點和終點就能很快找到乘坐地鐵路線和乘坐時間;

2、在地鐵運營部門有通知時系統會及時向用戶推送消息;

3、打開地圖就能看到附近的商業網點，了解具體分布情況;

4、地圖上會顯示景區信息，同時還會顯示門票價格等資料;

5、將銀行卡綁定后掃碼就能乘坐，出門再也不用攜帶交通卡;

軟件功能

1、查看實時的地鐵班次，到離站情況

2、方便的查看地鐵附近商業

3、智能行程規劃，智慧出行

4、掃碼過閘，蘇e行免去了現金找零的繁瑣

軟件優勢

1、【掃碼乘車】

先乘車，后付費；手機屏對正閘機掃碼區，閘機打開，一秒通過。

2、【乘車助手】

各個線路的地鐵首末班車時間；

地鐵設施告訴你各個站點的到站時間、站層圖、出入口及公交換乘；

便民服務為你提供失物招領、便民雨傘、愛心預約、安全常識、便民問答、票務指引、好人好事。

3、【運營公告】

實時告訴你節假日軌道交通運營時間等，為你推薦地鐵周邊好玩的景點。

4、【周邊景區】

為你推薦蘇州各大人氣景點，水鄉古鎮、主題樂園、田園度假、古跡遺址、動植物園，應有盡有。

怎么坐地鐵

想要使用蘇e行app乘坐地鐵是需要申請乘車碼的，下面就帶來如何申請乘車碼。

1、打開app。點擊下方的【乘車】。

2、假如您是新用戶則需要進行綁定實名，點擊乘車碼頁的【立即處理】。

3、在這里選擇一個支付方式。

4、勾選要乘坐的交通，就會自動跳轉去綁定。完成綁定后就可以返回乘車碼頁面，使用完整的乘車碼坐地跌了。

怎么掃碼乘自行車

第一步打開我們的手機，然后點擊蘇e行

第二步進去蘇e行我的界面之后，然后點擊底部的首頁

第三步進去首頁界面之后，然后點擊自行車

第四步進去公共自行車界面之后，然后點擊立即掃碼開鎖

第五步進去之后，可以進行掃碼騎自行車，根據需要使用

怎么解約支付寶

我們打開手機，在手機的桌面上點擊選擇其中的蘇e行軟件，進入到軟件的主頁面

我們進入到軟件的主頁面后，點擊導航欄選擇其中的右上角的“我的”選項即可。

在我的的主頁面內，我們點擊其中的支付方式，進入到支付方式即可。

然后我們在支付方式里可以看到已經和支付寶簽約完成，在這里我們點擊支付寶即可。

然后在支付寶的支付詳情里，我們點擊選擇其中的解約即可完成支付寶的解約。

怎么買計次票

第一步打開手機，然后點擊蘇e行

第二步進去蘇e行之后，點擊底部的首頁

第三步進去首頁之后，然后點擊計次票

第四步進去之后，選擇計次票類型，然后點擊立即購買

第五步進去之后，然后點擊提交訂單，可以進行購買計次票，根據需要使用

常見問題

1、如何下載安裝蘇e行地鐵app？

可通過以下兩種方式下載安裝：

1）在應用商城搜索“蘇e行”下載并安裝。“蘇e行”APP在蘋果、華為、小米、360、騰訊應用寶應用市場均可下載。

2）關注微信公眾號“蘇e行”，菜單欄點擊【下載APP】即可下載

2、如何使用手機掃碼乘車？

下載登陸APP后登陸，完成注冊及實名認證后，點擊首頁“乘車”按鈕，將手機顯示的乘車二維碼對準支持移動支付的閘機掃描區，閘機識別成功后即可開閘放行。

3、支持哪些支付方式？

蘇州軌道交通僅支持“蘇e行”APP掃碼乘車，目前支持綁定銀行卡、微信及支付寶支付方式。可在【我的】—【設置】—【扣款順序】中更換支付方式。

4、實名認證遇到問題怎么辦？

目前支持中國大陸公民、港澳臺同胞及外籍人士通過身份證(中華人民共和國居民身份證)、港澳居民來往內地通行證(回鄉證)、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)或護照(證明公民國籍和身份的合法證件)實名認證，一個手機號或證件號只能綁定一個賬戶，請您核實身份證號碼是否有進行過認證。

5、掃碼乘車閘機無法開閘怎么辦？

請檢查一下手機乘車碼顯示是否正常，掃碼位置是否正確，網絡連接是否正常，如一切正常，請在其他閘機重試或聯系服務中心工作人員處理。

6、如何查看乘車記錄？

打開APP，點擊【我的】-【乘車記錄】可以查看歷史三個月內的乘車信息。

7、遇到手機故障，沒電怎么辦？

請至客服中心，提供您的APP用戶信息(手機號或者身份證號)，由客服中心工作人員處理。

8、密碼忘了怎么辦？

快速登錄頁面，點擊【密碼登錄】-【密碼找回】，輸入手機號碼-短信驗證碼-登錄密碼-確認密碼-點擊提交，即可重置密碼。

9、如何修改手機號碼？

登錄現有賬號后點擊底部菜單欄【我的】—點擊【頂部用戶頭像或名稱】-選擇【修改手機號碼】

(注：蘇e行注冊的手機號與身份證須一一對應，一個手機號或證件號不可綁定多個賬戶)

10、什么是單邊行程？

當你進/出站后，查看蘇e行APP的乘車記錄，缺失進站信息或出站信息的行程稱之為單邊行程。

11、單邊行程會有哪些影響？

單邊行程超過限定數量(限定1次)后，將無法繼續進行掃碼乘車；

存在單邊行程的情況下，不能解綁支付方式；

為了不影響您的正常出行，請盡快進行單邊行程的自助補登。

12、出現單邊行程怎么辦？

如果單邊行程在7日內，您可以如下處理：

行程當日及后續7日內都可以前往站廳客服中心，請現場工作人員進行行程補登。

行程次日及后續6日內可在APP的“乘車記錄”中，對單邊行程進行自助補登。

超出補登時間(單邊行程7日內)，系統將進行強制補登。

注：超出7日，系統將進行強制扣費補登，扣除單邊行程至線網的最高票價。

13、乘車超時如何扣費？

使用APP乘車在付費區時長超過120分鐘，系統扣除行程費用的同時，將會自動扣除超時費用8元。

14、有解決不了的問題找誰？

目前有兩個渠道支持用戶反饋：

直接在蘇e行APP【 意見反饋 】界面反饋；

撥打人工客服電話 400-826-0808。

軟件評測

該軟件不僅提供公共交通實時信息，還能幫助用戶規劃最佳路線。通過輸入起點和終點，即可獲取地鐵班次等運行狀況，極大方便了出行。我特別喜歡的是可以掃碼過閘，無需現金支付，非常方便快捷。此外，蘇e行APP還提供新鮮資訊和附近商業信息，讓用戶在出行中獲取更多實用信息。

蘇e行APP界面簡潔明了，圍繞地鐵出行場景打造，操作流暢易上手。通過智能行程規劃和LBS技術，用戶可以輕松了解附近地鐵站點和商業信息。而且支持掃碼支付和購買計次票，極大提升了出行便利性。

更新內容

v4.0.0：

app增加英文版本模式（入口：設置頁-語言設置/我的頁面右上角切換語言）

v3.38.0：

蘇e行新版APP全新UI界面升級，便捷出行，快人一步，快來體驗吧~