網上國網app是國家電網公司推出的官方軟件，主要為用戶提供網點導航，信息訂閱，支付購電等服務。用戶下載網上國網后簡單的業務無需前往營業廳辦理，還能線上申請故障修理，足不出戶解決用戶用電問題。是國家電網公司官方統一的線上服務入口和泛在電力物聯網的主入口，集住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源五大服務場景于一體，為您提供辦電交費、報修投訴、電動汽車找樁充電、光伏一站式服務、能源金融等多元化的電力綜合服務，以圖表簡單明了的方式來進行用費明細的呈現，每年、每月、每天的電量電費都有詳細的紀錄，讓你知道自己用電高峰以及低谷的時間，用電趨勢一目了然，自帶國網招聘功能，鐵飯碗工作崗位最新消息一手掌握，線上求職幫助用戶機會在手，對網上國網感興趣的用戶不要錯過哦！

軟件功能

電動車場景，主要服務電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務

企事業場景，主要服務于高壓客戶，強化用電負荷、電子發票、能效診斷等專業化服務

新能源場景，主要服務于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務

住宅場景，主要服務低壓居民客戶，聚焦交費、辦電等基礎性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務

店鋪場景，主要服務低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎性的服務外，側重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務

軟件亮點

·在線客服：提供自助客服和熱線直撥兩種方式

·支付購電：網上國網通過銀聯支付方式進行手機購電，支持代為他人交費

·網點導航：可進行周邊營業網點及指定營業網點的快速搜索

·用電查詢：包括電費余額查詢、購電記錄查詢、電量電費明細查詢

·信息訂閱：可訂閱用電信息明細、階梯可用電量、電費預警提醒和階梯跳檔預警提醒等信息

軟件特色

·電費余額：網上國網可隨時查看電費余額，方便用戶及時購電以防止停電

·服務網點：可查看附近的電力營業廳、自助繳費點等服務網點，支持地圖導航前往

·停電公告：可依據用戶選擇地區查看未來一周停電信息，方便用戶及時調整工作生活安排

·電量電費：展示了用戶近3年（部分地區少于3年）的用電總量及明細，方便用戶及時、全面了解用電情況

·購電記錄：可查詢該用電戶號近3年的購電記錄，默認顯示近6個月的購電記錄，方便用戶了解購電情況

·支付購電：只需輸入用電戶號即可購電，

目前支持銀聯、支付寶、電e寶等支付方式，北京、浙江地區還支持充值卡購電

軟件優勢

1 “一網”辦電

一證、一網通辦：APP將新裝辦電“線上化”，可隨時線上辦電。精簡線上辦電流程：APP同步上線電子簽章、辦電進度查詢和催辦、企業資質庫、營商環境政策發布等功能，辦電流程更便捷、辦電信息更透明。

2 “一次”交費

多戶、跨省一鍵交費：可一次實現不同省份、多個戶號隨意交費。自動交費：設置相應扣款內容，自動為用戶量身定制交費服務。

3 新“一鍵”報修

強大的一鍵快捷報修功能：支持拍照、錄像上傳，報修地址精準定位，讓搶修時間更短。查詢進度：通過網上國網、95598熱線或其他渠道反映的電力故障報修，都可在網上國網實時查看搶修人員位置、搶修進度，讓搶修過程更直觀。

4 “一條龍”綠色出行

“電力+出行”：為用戶帶來便捷體驗，接入國家電網運營的“9萬根自營充電樁網絡”“28.6萬接入車聯網平臺充電樁”“十縱十橫兩環”高速充電網絡構成的電動汽車網絡信息。找樁充電：支持手機快速找樁充電及公共樁充值。

5 “e享家”品類豐富

“e享家”新零售生態圈，實現線下體驗，線上選購用電產品。

6 “能效服務”用電分析

“用能分析”依據用戶近一年的用電習慣，為用戶提供最劃算的用電策略，節省電費。“智慧用能”添加家庭智能用電設備，一個APP查看多設備用電情況。

使用指南

1、先從本站下載好網上國網APP，下載完成后打開APP進行登錄。

2、登錄之后，軟件的所以功能都一目了然，大家只需要根據自己的情況選擇相對應的服務項目，例如小編去交費這個服務項目。

3、選擇完成后，選擇交電費的金額，點擊去結算。

4、點擊底部的立即支付。

5、選擇支付方式，點擊確認支付，就成功交電費了，大家也可以根據需要使用對應的服務項目。

怎么看電量電費

在手機桌面，打開 【網上國網】應用。

在應用首頁，點擊【更多】功能。

在【常用功能】中，點擊：【查詢】-【電量電費】。

在【電量電費】中，點擊【日用電量】選項卡，再點擊指定日期右側【箭頭】，接下來展示的內容就是日用電量的峰谷用電詳情了。

怎么辦過戶手續

在“首頁”界面，點擊“更名/過戶”。

在“過戶/更名”界面，點擊“開始辦理”。

在“提示”界面，點擊“不變更（更名服務）”。

軟件評測

通過幫助用戶實現線下體驗，強化用電負荷管理，以及支持多戶簽章等服務，網上國網app注重用戶體驗，讓辦電過程更加快捷簡便。我特別喜歡該應用的精簡界面設計，讓用戶可以快速找到所需功能，例如快捷查詢電費賬單、在線辦理電力業務等。另外，我發現該應用還提供了詳細的用電趨勢分析，讓用戶對自己的用電情況有更清晰的了解。

網上國網app為用戶提供了方便快捷的辦電服務，不僅讓用戶能夠隨時隨地進行電費交費，還能享受到更多便捷的服務，如在線申請故障修理、查看電費消費記錄等。如果你是一個注重用電管理的用戶，那么網上國網app絕對是你不可或缺的好幫手。

更新內容

v3.1.4：

1.修復了一些已知缺陷

2.更安全的交互方式，優化用戶體驗

v3.1.2：

1.網上國網新支付收銀臺改版

2.修復了一些已知缺陷

3.更安全的交互方式，優化用戶體驗