iCare是專為華為手機打造的運營商服務軟件，能幫助用戶快速解決手機上的各種問題，通過視頻及語言等方式與工程師進行聯系，在說明完問題后就會給出對應的解決方案，還能查詢其服務進度，有效保護自己的權益，在維修過程中還能使用對應的備件產品，建議每個華為手機用戶都應該安裝此軟件。華為運營商客戶服務APP,隨時隨地為您提供便捷、高效的技術支持和備件管理服務！無論您走到哪里，掏出手機，華為服務便能觸手可及。

軟件功能

【技術問題模塊功能亮點】

1. 一鍵創建問題單，圖文并茂，三步即可完成；

2. 在線隨時與工程師溝通，語音、圖片和小視頻任您選用；

3. 緊急問題可一鍵催促，提醒工程師加快處理；

4. 進展過程可隨時查看，歷史單據也能快速查詢；

5. 服務過程中和解決問題后，都可對工程師進行評價和建議。

【備件管理模塊功能亮點】

1. 申請或歸還備件，動動手指點一點，三步就能完成；

2. 選擇所需板件很智能：可掃描條碼，可模糊搜索，也可直接選擇常用備件；

3. 備件進展狀態可隨時查看，還可一鍵催單，提醒華為加快發貨；

4. 歷史申請和歸還記錄可保留，方便您查詢翻看。

軟件特色

小而輕便，占用手機資源少

界面簡潔美觀

智能提醒護眼功能

操作簡潔，可開機自啟動

可調節過濾器顏色和背光削弱

iReader旗下產品

軟件優勢

技術服務

快速鍵單，圖文并茂。

備件服務

一鍵申請，快速歸還。

掃碼搜索

隨時隨地，智能選擇。

處理進程

狀態可視，方便查看。

進程可視

一鍵催促，增補信息。

使用說明

可一鍵在線申請，還能在線快速歸還，以便用戶的使用；

含有掃碼搜索服務，便于用戶隨時隨地都能實現智能搜索；

所有自己的申請的信息都能記錄，用方便用戶查看；

有效幫助用戶隨時隨地都能享有服務，掏出手機就能使用。

更新內容

v3.0.10：

1.客戶連續簽到獎勵積分；

2.積分明細展示到期積分及全渠道積分明細；

3.APP申請ATO配置版，提示使用條碼搜索備件；

1. Bonus points for continuous sign-in of customers;

2. The bonus point details display the expired bonus points and all-channel bonus point details.

3.When the app applies for the ATO configuration version, the system prompts you to search for spare parts by bar code.

v3.0.6：

1.組合替代發貨時，歸還備件時可以按照申請行歸還；

2.待我處理、我的待辦、待審批/我的審批可以通過氣泡查看待辦數量

1. In the case of combination substitution, spare parts can be returned according to the application line.

2. You can view the number of to-do tasks to be handled by me, My To-do tasks, To-do tasks to be approved, and My Approval tasks to be approved by me.

v3.0.4.1：