拼多多客服助手是一款專門為拼多多商家打造的聊天輔助工具，現(xiàn)在做客服的門檻越來越低了，很多用戶在不會專業(yè)話術(shù)就會趕鴨子上架直接上崗了，這款軟件可以幫助我們進(jìn)行拼多多用戶的快速回復(fù)，專業(yè)的解答幫助我們的·銷量更上一層樓！感興趣的小伙伴可以下載嘗試。
軟件功能
1.可以對好友增加\刪除\發(fā)送消息等操作。
2.可以對群組增加成員\刪除成員\發(fā)送消息\創(chuàng)建群組\監(jiān)控群成員行為等操作。
3.群發(fā)\單發(fā)消息支持普通消息\卡密\文件。
4.收到添加好友請求時(shí)可以拉入指定群，或根據(jù)消息內(nèi)容拉入不同的群組。
5.收到好友消息時(shí)，可以默認(rèn)回復(fù)，也可根據(jù)關(guān)鍵詞判斷回復(fù)指定文件、卡密、普通消息，也可實(shí)時(shí)搜索指定文件向其發(fā)送。
6.可以監(jiān)控指定群組內(nèi)自己分享的文件是否失效，失效后自動補(bǔ)發(fā)。
7.完善的會員系統(tǒng)，可針對書庫的ss號搜索或mp3搜索進(jìn)行次數(shù)與時(shí)長控制。
軟件特色
1.自動回復(fù)，不懼爆線。消費(fèi)者咨詢太多，導(dǎo)致客服應(yīng)接不暇。開通機(jī)器人客服后，自動回復(fù)消費(fèi)者，不懼爆線。
拼多多客服機(jī)器人和自動回復(fù)有什么區(qū)別？
自動回復(fù)是一輪固定話術(shù)，客服機(jī)器人是多輪且可以自動學(xué)習(xí)。
2.及時(shí)響應(yīng)，避免消費(fèi)者流失。客服回復(fù)太慢，消費(fèi)者一般都會失去耐心，要不就去別的店鋪購買，要不就感覺到被疏忽而生氣，覺得你的店鋪不靠譜。開通機(jī)器人客服后，機(jī)器人客服會第一時(shí)間回復(fù)消費(fèi)者，減少流失。
3.夜間值守。夜間無人值班，生意白白流失。開通機(jī)器人客服后，無需晚睡早起就能及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢，抓住更多轉(zhuǎn)化機(jī)會。
4.解放人力。消費(fèi)者重復(fù)性問題問得太多，每個(gè)消費(fèi)者都會問一些基礎(chǔ)的服務(wù)問題，導(dǎo)致客服一一回復(fù)浪費(fèi)的大量的時(shí)間，無力服務(wù)重點(diǎn)消費(fèi)者客戶。開通機(jī)器人客服后，人工客服就可以聚焦關(guān)鍵消費(fèi)者，提升服務(wù)質(zhì)量。
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