HP Print and Scan Doctor是惠普為旗下打印機以及掃描儀開發的問題修復工具，用戶可使用本軟件對無法正常工作的打印機以及掃描儀進行檢測并查找機器的問題，并能夠給出問題的解決方案，用戶只需根據軟件提示進行操作即可讓機器恢復正常使用。

軟件功能

USB： 惠普打印機掃描醫生官方版驗證電腦和 HP 打印機之間的 USB 連接是否正常執行。

網路： 驗證電腦和網路之間的網路連接是否正常執行。

裝置狀態測試 ： 檢查裝置錯誤，如缺紙、卡紙、筆架卡住和送紙問題，然后瞭解修復該錯誤的說明。

驅動程式檢查 ： 檢查丟失或受損的驅動程式檔案。

裝置管理員 ： 檢查「裝置管理員」中是否存在阻止打印的問題。

聯機裝置 ： 檢查打印機是否已被暫停或設定為離線使用，如果需要，將狀態重新設定為在線。

打印佇列 ： 檢查并清空打印佇列(等待打印的一系列打印作業)中掛起的打印作業。

匹配埠 ： 檢查 HP 打印機的埠設定。

裝置沖突 ： 檢查是否與其它驅動程式衝突，如其它打印機品牌。

墨水問題 ： 檢查影響打印品質的問題是否是筆架和墨水量。

打印設定 ： 檢查并調整打印品質設定。

測試打印 ： 打印測試頁評估打印品質，如有必要請清潔和校準打印頭。

掃描測試 ： 檢查掃描進程、驅動程式和註冊表項。

使用說明

開啟打印機，并在主紙盒中放入空白紙張。下載 HP Print and Scan Doctor，然后按照提示安裝并打開該工具。在歡迎屏幕上，單擊開始，找到您的打印機。附註： 如果未找到您的打印機，請單擊未列出我的產品，然后按照說明解決連接問題。單擊打印機名稱，然后單擊下一步。

點擊修復打印或修復掃描。

檢查每個測試結果的狀態。：打印機通過測試。：發現問題并自動修復。：測試失敗，并且需要用戶采取措施，但是跳過此步驟。：發現問題。按照說明操作以解決問題。

注意事項

1. 系統最好是沒有安裝過打印機驅動，有如之前安裝過請先刪除，保證Print Spooler服務啟動

2.當前系統在安裝打印驅動前最好先重啟下，然后退出所有的殺毒軟件

3. 打印機保持開機，無故障燈亮。USB線先不要接，等安裝程序提示插線的時候再插

4.如果是網絡打印機：安裝驅動前，要插好網線，再執行安裝程序，選擇網絡接連(LAN連接)