快商通客服系統是一款商業貿易類的客服辦公工具，你能在其中貿易的數據和記錄，數據統計，讓客服能夠更高效率的解決顧客前來詢問的需求。設置中心里還有許多能自定義設置的功能，讓你在營銷方面能夠派上用場，還有查看名片功能，讓你看到各種客戶的信息。
軟件功能
1、訪客看得見
您可以實時監測訪客的一舉一動，訪客來源地域、來源途徑、正在做什么等都能輕松掌握，并提供各種詳細信息。
2、客戶留得住
打破傳統的溝通方式，主動邀請訪客對話，快速回復客戶問題，系統自動執行無需客服操作，節省溝通時間，提高客服工作效率。讓服務更貼心，把握每一個客戶。
3、推廣效果清清楚楚
領先于行業水平，功能最強大、設計最人性，擁有全方位數據統計，快商通為您提供最詳細的營銷數據，讓您的推廣效果清清楚楚。
4、網上網下客戶輕松管理
輕松管理日益增多的客戶資源，客戶的資料和聯絡記錄永遠在手，有效跟蹤客戶狀況，同時有撞單查詢，避免銷售人員業務發生碰撞。
5、意向客戶分析與挖掘
快商通為您解讀訪客心理，探究訪客需求，幫助您挖掘潛在客戶。
更新內容
1、新增客服頭像，客戶可自定義頭像，同時優化訪客端支持相關客服頭像展示，提升訪客咨詢體驗。
2、新增企業logo相關配置，完美結合客服頭像，企業可根據需要配置，提升企業的品牌宣傳。
3、新增今日頭條和神馬授權列表展示，方便了解相關推廣平臺對接情況。
4、改版客服管理，配置調整到web端，整體樣式更簡約，展現形式更豐富，更新處理更便捷。
5、優化登錄日志，支持查看對應客服的狀態變更記錄，更方便查看客服的在線狀態。
6、優化手機廣告語配置體驗，采用富文本編輯器，方便客戶配置相應的效果。
7、優化設置對話中添加“對話分類”體驗，新添加數據排在列表最前面。
8、優化非醫療用戶右擊新加/編輯訪客名片界面時的界面提示。
標簽： 客服軟件
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