易桌面快捷回復(fù)是一款幫助回復(fù)消息的工具，適用于從事客服工作的用戶，可快速幫助用戶編輯回復(fù)的內(nèi)容，提高工作效率。軟件中支持以文字、圖片等形式的回復(fù)內(nèi)容，一些網(wǎng)店的日咨詢量比較大，而且大多數(shù)問題都是相同的，有了這款軟件就能輕松處理各種問題，一鍵復(fù)制粘貼即可。
軟件功能
一鍵復(fù)制快捷回復(fù)，文本、圖片、文件、文件夾等一鍵復(fù)制快捷回復(fù)
淘寶、天貓商家在線客服基本上都是使用千牛客服系統(tǒng)（原旺旺客服系統(tǒng)）。淘寶/天貓商家每日咨詢量較大，且一些咨詢內(nèi)容比較重復(fù)。而千牛客服系統(tǒng)自帶的快捷回復(fù)工具，無法滿足更高要求客服回復(fù)內(nèi)容。
使用易桌面快捷回復(fù)軟件能夠滿足不同商家針對(duì)用戶咨詢需要答復(fù)的文本內(nèi)容、圖片、文件或文件夾勻可一鍵復(fù)制快捷后粘貼發(fā)給客戶。
終身免費(fèi)無限制無廣告，終身免費(fèi)持續(xù)升級(jí)，且無任何功能限制也無任何廣告
所有用戶均可在易桌面官方網(wǎng)站下載易桌面快捷回復(fù)軟件，安裝后可終身免費(fèi)使用團(tuán)隊(duì)不定期針對(duì)軟件存在的BUG或功能持續(xù)升級(jí)優(yōu)化。
易桌面快捷回復(fù)軟件不但終身免費(fèi)升級(jí)使用，而且無任何功能上的限制無論是連網(wǎng)使用還是斷網(wǎng)都可以正常使用，不捆綁任何的第三方軟件或第三方廣告。
多分類多分組更方便，清晰的自由的多分類、多條目界而設(shè)計(jì)，讓快捷回復(fù)更方便。
售前、售中、售后或A項(xiàng)目、B項(xiàng)目、C項(xiàng)目等多分類讓流程更清晰、業(yè)務(wù)區(qū)分更明顯，擺脫多業(yè)務(wù)或多流程過程中造成不必要的混亂。
多分組可以按照服務(wù)步驟或業(yè)務(wù)細(xì)分，快速定位找到給用戶提供快捷的回復(fù)。
數(shù)據(jù)可自由導(dǎo)入或?qū)С觯瑪?shù)據(jù)歸屬用戶所有，用戶數(shù)據(jù)可自由導(dǎo)入或?qū)С?/p>
無論是更換電腦，還是多客服共享快捷回復(fù)內(nèi)容。易桌面快捷回復(fù)工具支持已創(chuàng)建好的快捷回復(fù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出后單獨(dú)保存或者導(dǎo)出后拷貝到其他電腦快速導(dǎo)入到其他客服工作電腦使用。
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