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當(dāng)前位置：電腦軟件聊天軟件聊天工具億鴿在線客服軟件

億鴿在線客服軟件 官方版v1.2.0

  • 大小：456KB
  • 語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
  • 類別：聊天工具
  • 類型：免費(fèi)軟件
  • 授權(quán)：國(guó)產(chǎn)軟件
  • 時(shí)間：2020/11/30
  • 官網(wǎng)：http://www.taiyee.com.cn
  • 環(huán)境：Windows7, Windows10, WindowsAll

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億鴿是一款在線客服系統(tǒng)，可以幫助用戶進(jìn)行客服的接入和問(wèn)題的答復(fù)，在軟件中支持多種回復(fù)，軟件可以設(shè)置自動(dòng)回答，根據(jù)問(wèn)題自動(dòng)給出對(duì)應(yīng)的答案，當(dāng)自動(dòng)答復(fù)不能滿足時(shí)可以接入人工客服，盡可能的解決用戶遇到的問(wèn)題，軟件采用模塊化設(shè)計(jì)，其中還提供其他多種模塊，滿足你的各種使用需求。

軟件特色

億鴿軟件圖片1

1、億鴿是一款免費(fèi)的客服咨詢系統(tǒng)，用于客服與訪客之間進(jìn)行即時(shí)交流；

2、億鴿支持PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微信小程序、APP等多個(gè)接入渠道；

3、億鴿基本功能有：消息發(fā)送情況、是否已讀、支持離線消息、在線訪客、訪客軌跡等；

4、億鴿增值功能有：主動(dòng)發(fā)起會(huì)話邀請(qǐng)、自動(dòng)回復(fù)、常見(jiàn)問(wèn)答、截圖等

軟件功能

億鴿軟件圖片2

1、支持多渠道同時(shí)接入，一個(gè)軟件管理多個(gè)平臺(tái)

支持電腦PC網(wǎng)站

移動(dòng)手機(jī)網(wǎng)站

微信公眾號(hào)小程序

其它渠道直接會(huì)話鏈接

2、掌握在線訪客信息，來(lái)源分析、訪問(wèn)記錄

根據(jù)IP定位城市

客戶搜索關(guān)鍵詞

瀏覽軌跡與時(shí)長(zhǎng)

重要客戶可轉(zhuǎn)CRM

3、客服圖標(biāo)列表樣式多，優(yōu)化體驗(yàn)，促進(jìn)交流

圖標(biāo)、彈窗、會(huì)話均可配置

風(fēng)格全面、顏色可自定義

客服可發(fā)起主動(dòng)邀請(qǐng)會(huì)話

支持定制，滿足個(gè)性要求

4、智能自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，自由配置、高效應(yīng)答

減少重復(fù)問(wèn)答、提高服務(wù)效率

自由定制規(guī)則、越用越聰明

即問(wèn)即答，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

全年無(wú)休、減少客戶流失

標(biāo)簽： 客服系統(tǒng) 模塊管理

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