易恰聊天機器人是一款拼多多千??头詣踊貜蛙浖?,通過自動回復可以幫助客服人員減輕一些負擔,同時針對一些常見的問題也能快速給顧客解答。該機器人中可以自定義關鍵,以關鍵詞來設置回復可以更加準確,同時還支持發送圖片、視頻的形式來進行回復。
功能介紹
1、店鋪批量登錄
2、客服自動回復
3、客服掉線重連
4、客服新消息提醒
5、回復可發圖片、視頻
6、同一個消息問題不同鏈接可以設置不同的規則回復
7、解析消息中的圖片,并對圖片中的文字進行回復。比如客戶發了一個好評截圖,軟件可以對內容回復并將會話收藏,方便后面售后統一處理
更新日志
將bug掃地出門進行到底
優化用戶反饋的問題,提升細節體驗
標簽: 客服軟件
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