易恰聊天機(jī)器人是一款拼多多千牛客服自動回復(fù)軟件，通過自動回復(fù)可以幫助客服人員減輕一些負(fù)擔(dān)，同時針對一些常見的問題也能快速給顧客解答。該機(jī)器人中可以自定義關(guān)鍵，以關(guān)鍵詞來設(shè)置回復(fù)可以更加準(zhǔn)確，同時還支持發(fā)送圖片、視頻的形式來進(jìn)行回復(fù)。
功能介紹
1、店鋪批量登錄
2、客服自動回復(fù)
3、客服掉線重連
4、客服新消息提醒
5、回復(fù)可發(fā)圖片、視頻
6、同一個消息問題不同鏈接可以設(shè)置不同的規(guī)則回復(fù)
7、解析消息中的圖片，并對圖片中的文字進(jìn)行回復(fù)。比如客戶發(fā)了一個好評截圖，軟件可以對內(nèi)容回復(fù)并將會話收藏，方便后面售后統(tǒng)一處理
更新日志
將bug掃地出門進(jìn)行到底
優(yōu)化用戶反饋的問題，提升細(xì)節(jié)體驗
標(biāo)簽： 客服軟件
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