RemoteCall客戶端是RemoteCall的被控端軟件,軟件會在客戶接受遠程的時候自動下載所需要的模塊,為遠程服務提供各種支持。軟件會共享出PC桌面畫面、鍵盤鼠標的操作等內容,且消耗的流量并不大,保證在遠程過程中可以更加流暢的進行。
軟件介紹
客戶接受遠程支持時,打開連接頁面(rchelp.cn)模塊無法自動下載時手動安裝的模塊。

軟件特色
提升客戶滿意度的好伙伴
通過RemoteCall,您可以遠程訪問客戶的電腦為其診斷并解決電腦上出現的問題。客戶只需要在電腦上打開瀏覽器,輸入連接代碼或一鍵點擊即可實現遠程。RemoteCall產品不僅方便您用于遠程客戶支持,還可以用于公司內部IT維護支持,同事間的遠程協作,從而提升客戶滿意度,提高工作效率,節省運營成本。
RemoteCall 6.0提供了全新的用戶體驗界面。功能菜單直觀明了,凝入了我們多年的運營經驗,使得用戶可以更加快捷和方便的使用遠程服務。
助您提供最方便的遠程支持
RemoteCall界面與人們常用的聊天工具界面相仿,客戶使用起來十分的親切和便利,并且在電腦上無需安裝應用程序,通過瀏覽器即可實現遠程,這是RSUPPORT獲得專利的技術。無安裝程序的支持方式使得企業在提供客戶支持時十分得心應手,客服方便,客戶更加方便,從而實現最佳的遠程支持。
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為大型呼叫中心提供更專業的服務工具
RemoteCall Enterprise版本適合企業大型的呼叫中心用來提供遠程客戶支持服務。相比傳統的電話服務方式,遠程服務有著更強大的處理效率和服務效果。通過RemoteCall,客戶無需再打電話至客服中心,也無需一趟一趟的造訪售后中心,通過遠程即可享受到快速、穩定、安全的專業級服務。當所有的客服都在忙碌時,RemoteCall將自動為客戶提供預約服務,在約好的時間內,客服會聯系客戶把問題解決。此外,RemoteCall還支持客服群組管理、請求自動分配、一對多服務、服務記錄統計等一系列的功能。
提供各種互動工具,提升遠程服務的效率
在遠程過程中,服務工程師不僅可以和客戶進行文本和語音聊天,還可以方便的使用一鍵發送Ctrl + Alt + Del 組合功能,使用Ctrl + C、Ctrl + V等特殊功能組合鍵。此外,還可以進行文件跨桌面復制、一鍵發送URL網址等等一些列便捷的互動操作。
提供定制化服務頁面
為了方便企業提供更加貼心的遠程服務,RemoteCall可以提供各種定制化的服務頁面。此外,RemoteCall還可以與企業的客戶管理關系系統進行集成,實現數據共享。
RemoteCall詳細功能
PC桌面共享
服務工程師實時共享客戶PC的桌面并提供技術支持
遠程控制鼠標鍵盤
服務工程師實時控制客戶PC的鼠標鍵盤并直接進行操作
數據傳輸量最小化
只傳輸畫面變化部分的數據,減少數據傳輸流量,提升控制速度
遠程重啟連接
通過此功能可以重啟客戶電腦并自動建立連接,實現無縫支持
標簽: 遠程控制
遠程控制軟件下載推薦頁面你可以找到各種免費、破解遠程控制電腦的軟件,這些軟件無需通過復雜的設置即可讓你輕松連接另一臺電腦,支持內網外網連接操控,大大減小了工作的空間距離。



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