設(shè)備故障排除分析軟件(troubleshoot)是信銳技術(shù)開發(fā)的AP診斷工具，主要用于啊網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題的時(shí)候，下載后可直接掃描AP，為用戶診斷設(shè)備的故障以及問題的原因，該工具會(huì)將設(shè)備可配置參數(shù)、ip、webagent，所以如果用戶的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常不妨用它來解決問題。

使用說明

診斷工具使用

安裝該工具的時(shí)候，需要你的電腦事先安裝了WinPcap_4_1_3.exe驅(qū)動(dòng)程序，才可以使用診斷工具。使用該工具要求AP和你筆記本的有線網(wǎng)卡處于二層環(huán)境中，否則該工具無法發(fā)現(xiàn)AP。（另外最好關(guān)閉筆記本的自帶防火墻）。點(diǎn)擊掃描后可直接發(fā)現(xiàn)該AP

AP 的密碼：默認(rèn)出廠密碼 beyondos1，或者使用與 AP 最近連接的無線控制器密碼

工具功能：

（1）接口參數(shù)：配置接口模式（網(wǎng)關(guān)，普通模式）

（2）控制器參數(shù)：配置控制器ip，及webagent信息

（3）命令行：網(wǎng)絡(luò)診斷

（4）高級(jí)功能：恢復(fù)默認(rèn)配置、重啟

注意

（1）AP 斷電會(huì)導(dǎo)致使用 troubleshoot 工具對(duì) AP 進(jìn)行的配置失效

（2）如果發(fā)現(xiàn) AP 激活時(shí)與控制器版本不一致，則過 2-3 分鐘，需要用診斷工具對(duì) AP 重新固定控制器的 IP 地址。此時(shí)用診斷工具會(huì)發(fā)現(xiàn) AP 已經(jīng)升級(jí)（降級(jí)）到與控制器一個(gè)版本。

（3）troubleshoot連接ap時(shí)要輸入密碼，ap的默認(rèn)密碼是：    beyondos1  或者是ap最近一次連接控制器的密碼

（4）使用troubleshoot需要筆記本的有線網(wǎng)卡跟AP在同一個(gè)交換機(jī)下面（同一二層環(huán)境）

注意事項(xiàng)

注意：僅支持修改SW2.6（NAC3.8.0.3）及以上版本的智能交換機(jī)；之前的交換機(jī)通過該版本掃描工具掃描時(shí)還是同以前一樣，僅能設(shè)置IP和發(fā)現(xiàn)控制器IP。

更新日志

新版本troubleshoot（文件大小4.14MB）在保留原有功能外，還增加如下功能：

1、支持修改智能交換機(jī)的管理vlan

2、支持修改智能交換機(jī)網(wǎng)口狀態(tài)、速率、接口類型、vlan屬性等配置