彰化銀行安全控件是一款網銀助手，這款軟件并不是提供給用戶基本的網上銀行功能，而且幫助用戶監測當前電腦的環境夠不夠安全，每次在電腦上打開彰化網銀時，就可以通過這款助手進行監測，讓用戶在網銀使用過程中獲得安全的體驗。

軟件介紹

彰化銀行網銀助手是彰化銀行推出的電腦安全檢測控件軟件，檢測電腦是否有全套的安全控件和證書，從而確保交易的安全，一鍵修復驅動，且還可以自動配置網銀信任站點、安裝網銀控件等相關問題！

使用說明

一、嚴格保護網上銀行賬號及密碼

1、嚴格保管自己IDE銀行賬號和密碼，絕不透露給其他人。

2、不相信任何人通過電子郵件、短信、電話等方式索要銀行卡號和交易密碼，不相信任何用指定方式修改密碼，進行身份驗證的要求。

3、對于已經向不明人員或網站提供賬號及密碼的，請立即通過網上銀行或柜面服務修改密碼，或通過發卡銀行客戶服務電話申請掛失。

4、應該設定數字加字母的組合銀行密碼，并盡量避免規律組合，以增強保密程度，要定期修改自己的各種銀行密碼。

5、要為自己的網上銀行設置專門的用戶名和密碼，區別于您在其它場合(例如：其他網上服務、ATM、存折和銀行卡等)使用的用戶名和密碼，避免因其它密碼的失竊而造成網上銀行密碼的泄露

6、不要使用電話號碼、車牌號、身份證號、出生日期等容易被他人猜到和竊取的信息作為登錄或交易密碼。

7、不要再計算機上保存網上銀行密碼，不要將密碼書寫于紙張或卡片上。

二、登錄正確網址

1、訪問銀行網站要直接在瀏覽器輸入銀行網站進入網站頁面，并將該網址添加至您的收藏夾，方便下次使用。不要通過其他網站鏈接訪問網銀網站。

2、查看安全鎖。使用個人網上銀行服務時，請您留意IE瀏覽器狀態欄上顯示的圖案，這個標志標明您的交易收到加密措施的保護。

3、使用網上銀行前應查看歡迎頁面上的“上次登錄時間”和實際登錄情況是否相符，發現異常情況的應立即停止交易并極致撥打銀行客戶服務電話。

4、如有預留信息，則登錄后應檢查預留信息是否準確，以免被假網站或釣魚網站欺騙。

5、小心識別虛假網站，若有任何懷疑，請立即致電銀行客戶服務電話。

三、保證計算機安全

1、應在個人電腦上安裝銀行提供的用于保護客戶端的安全組件。

2、及時安裝操作系統和瀏覽器最新補丁文件，并為計算機設定密碼，以防止他人擅自使用。

3、安裝正版殺毒和防火墻軟件并及時更新，不要查看來歷不明的電子郵件，防止計算機病毒或黑客入侵計算機。

四、妥善保管和正確使用銀行提供的安全工具及服務

1、妥善保管和正確使用銀行提供的USBKey、動態令牌等安全產品，切勿交給他人保管。

2、推薦使用賬戶變動短信通知、轉賬匯款短信驗證服務等安全措施，進一步提高使用網上銀行的安全性

五、其它保護措施

1、盡可能不喲啊在公共場所如網吧、圖書館等公共場所使用網上銀行。

2、用戶操作結束后中途離開時需通過網上銀行頁面設有的專用“安全退出”按鈕退出網銀系統，然后再關閉瀏覽器結束使用。

3、個人資料有任何更改（例如，手機號碼、聯系方式、地址等），應盡快聯系銀行辦理變更手續，以保證與銀行信息聯系渠道的暢通。

4、警惕互聯網上的中獎詐騙、網購購物詐騙、炒股信息詐騙、銀行卡消費信息詐騙、低息貸款詐騙等，切莫輕易通過網上銀行向不明賬戶轉賬匯款。

常見問題

1、我輸入賬號和密碼后，一直提示我“您已輸入錯誤的登錄密碼X次，還剩下y次”，怎么辦？

答：您應輸入網銀登錄密碼，而不是賬戶的取款密碼或信用卡查詢密碼。

2、打開彰化銀行網銀登錄頁時出現“此網站的安全證書有問題”，如何解決？

答：請點擊“繼續瀏覽此網站”，然后下載并安裝彰化銀行網銀安全控件。

3、當我看到登錄界面密碼控件框不顯示，無法錄入，如何解決？

答：一般有以下兩種情況：

（1）彰化銀行網銀安全控件沒有完全安裝，請雙擊控件安裝(卸載)文件CHB_Security_Tools.exe進行控件卸載，然后重新下載并安裝彰化銀行網銀安全控件。

（2）彰化銀行網銀安全控件已安裝好但被禁用，需要在IE中啟動。

4、登錄時系統提示“用戶已被鎖定”，如何解決？

答：為保障您的網上交易安全，當您連續6次輸入網銀登錄密碼錯誤時，系統將暫時凍結您的網上銀行，次日可自動解凍。

5、我的登錄密碼遺忘了怎么辦？

答：個人登錄密碼忘記可通過登錄頁密碼找回功能自行找回，也可至柜臺進行登錄密碼找回。

6、當我個人操作了一筆轉賬，提示我先設置網銀交易密碼，如何解決？

答：出于對客戶資金安全的考慮，網上銀行對客戶進行的轉賬交易均要求輸入交易密碼進行認證，如未設置根據提示進行設置即可。

7、當我使用企業網上銀行時出現數字簽名錯誤的報錯，我該如何操作？

答：出現這種情況，請先確認是否已正確安裝U-Key管理工具，如果已正常安裝則可能是在網銀操作過程中，拔掉了U盾，或者U盾未插好，在這種情況下，請重新插好U盾。