云天航空客服管理系統(tǒng)是一款十分不錯的客服管理軟件,它可以幫助用戶去處理好客戶信息分組、客戶檔案導入、客戶檔案導出,從而幫助用戶更好的處理顧客的相關(guān)問題,提升顧客對企業(yè)的好感度。
軟件介紹
云天航空客服管理系統(tǒng)是一款航空客服管理軟件。云天航空客服管理系統(tǒng)包含了新建客戶、客戶信息分組、客戶檔案導入、客戶檔案導出、來電日志、統(tǒng)計報表、計算器、備忘錄、權(quán)限設(shè)置、客戶紀念日提醒、財務管理等主要功能。云天航空客服管理系統(tǒng)可以隨時備份系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。
軟件特色
1、客戶資料的導入導出(Excel)。
2、靈活,方便的送票單/旅游訂單/酒店訂單打印,可根據(jù)需要自主設(shè)計送票單或訂單的格式
3、統(tǒng)計處理過的報表均可導出到Excel或word中,供數(shù)據(jù)的二次利用。
4、客戶資料的查詢(支持模糊查詢)和錄入修改。
5、黑名單(重點)客戶的設(shè)定。
6、來電日志的查詢,可查詢來電和去電的時間,通話時長,可播放來電或去電錄音。
7、購買一套就是單機版本,購買多套,安裝在多個電腦上,指定其中一個做服務器,其它電腦做工作站,簡單的設(shè)置一下,就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,協(xié)同作業(yè),構(gòu)成局域網(wǎng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)版本。
8、一臺電腦可以管理多路電話的來電。本軟件在銷售的時候標準配置是管理一路電話的設(shè)備,如需管理多部電話,請向銷售人員說明。需要額外增加費用。
9、軟件的初始超級用戶的用戶名
更新日志
1、修復已知bug
2、優(yōu)化操作體驗
下載地址
裝機必備軟件
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