米多客破解版是一款電腦客服系統軟件，該工具是一整套具備完整管理體系的后臺，同時能對客服工作進行統計分析，破解版免費使用，趕緊下載安裝吧！

軟件介紹

米多客官方版主要用于玩家與客服在線聊天，米多客官方版的功能很強大。米多客客服管理系統集成全渠道流量統計、智能工單、統計分析等功能，米多客幫助管理者輕松完成客服管理工作。

軟件特色

全渠道部署：PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統一對話窗口，統一客服管理界面。

客源追蹤：獨創顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關聯跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

AI客服：人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學習，并支持批量導入/導出，豐富知識庫，方便知識點互通。

CRM管理：內嵌CRM系統，更有高端版本無縫對接企業CRM，重要客戶信息不丟失;可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個性化，引導企業產品和服務等向正確方向發展。

智能對話分配：多重對話分配方式，可以最大限度科學協調客服工作，提升服務效率，提升顧客滿意度。

智能工單：完善企業工作流，有序連接各個部門，讓領導者實時了解顧客動態變化，幫助領導者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段，打造企業個性化智能工單;完整監控營銷流程，提高客戶服務質量，提升營銷轉化率;協調企業各部門有序工作，調動團隊智慧，加速問題解決，提升工作效率。

統計分析：云數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析并生成可視化數據報表，使績效考核和營銷策略調整更清晰。

公眾號客服：米多客可快速接入微信公眾號對話，多客服同時接待，信息處理及時便捷，可對48小時內互動的粉絲多次主動群發消息，并且可以對粉絲進行精細化標簽分類維護，可以提升企業公眾號30%以上的營銷業績。

小程序客服：米多客小程序客服軟件，1分鐘快速接入小程序對話，可邀請粉絲進行對話，智能對話分配，機器人輔助回復，信息處理及時，粉絲留存率高。

微博客服：米多客將微博私信在客服平臺進行接待，智能分配支持接入多個藍V微博賬號。

云呼叫中心：專業通信，音質清晰，深度合作運營商，從源頭保障通訊質量。

常見問題

訪客訪問網站后，為什么沒有彈出邀請窗？

原因可能有三種，請您逐一排查

1、沒有開啟對話邀請

解決方法：“設置” - “對話邀請” - “自動邀請/手動邀請開啟”。

2、使用了訪客強制對話（邀請的目的是讓訪客進入對話界面，已經進入對話的訪客不會收到邀請彈窗）

解決方法：刪除訪客強制對話的代碼。

3、瀏覽器緩存問題導致沒有觸發邀請

解決方法：刪除瀏覽器緩存。

歷史對話導出異常如何處理？

該情況一般是生成數據超時引起的，建議多次嘗試，另外避免早晚高峰時段下載。

刪除客服賬號以后，該客服之前的對話等記錄如何處理？

被刪除客服的對話全部保留，供后續查看。

為什么獲取不到小程序用戶的微信頭像及昵稱

問題背景

由于微信接口的問題，第三方客服平臺默認不能獲取小程序用戶微信頭像及昵稱。

解決辦法

需在您的小程序代碼里參考以下代碼示例，在客服 button 的 session-from 中傳遞頭像與昵稱。

▪ 通過編碼參數傳遞客戶的頭像和昵稱

<button session-from='{{user}}' open-type="contact" >帶頭像客服（微信頭像）</button>

user：encodeURIComponent(JSON.stringify({ userinfo: { nickName: "米云科技", avatarUrl: "https://wx.qlogo", city: '大連', country: '中國', gender: '2' }, tagid: 1002, keyword:'你好', ctag:'自定義內容'}))

如果傳頭像需要傳userinfo的參數，userinfo中：nickname是昵稱；avatarUrl是頭像；city是城市；country是國家；gender是性別：1代表男，2代表女；如果指定客服接待，傳tagid參數。tagid的value值為客服工號；keyword的value值為指定回復內容，如果指定回復內容傳keyword參數。ctag為自定義參數。ctag的value值為自定義內容。如需自定義參數，傳ctag參數。