百度商橋是一款電腦企業(yè)管理軟件，該工具是企業(yè)、客服與客戶之間的橋梁，能為營(yíng)銷帶來更大的空間，大大提高客服的營(yíng)銷轉(zhuǎn)換率，讓企業(yè)管理更高效，快下載使用吧！

軟件介紹

百度商橋電腦版客戶端相比網(wǎng)頁(yè)版有更大的便利性，操作更舒適快捷，運(yùn)行更穩(wěn)定，當(dāng)然了，客戶端擁有網(wǎng)頁(yè)版的完整內(nèi)容，功能強(qiáng)大，讓你的客服管理高效快捷。

百度商橋最強(qiáng)大的的地方就是免費(fèi)了，為所有商家大大的節(jié)省了開支，并且提高客服人員的效率。百度商橋的設(shè)置方法非常簡(jiǎn)單，如果只需要默認(rèn)設(shè)定，僅需要添加一段代碼即可使用，沒有復(fù)雜的操作，商家沒有額外負(fù)擔(dān)即可使用這樣一款實(shí)用系統(tǒng)，讓網(wǎng)站整體服務(wù)形象大大提升。

百度商橋在頁(yè)面上前端效果是可以更改自定義的，根據(jù)自己網(wǎng)站風(fēng)格進(jìn)行修改，并且調(diào)整跳轉(zhuǎn)客服的形式。而在后臺(tái)，各個(gè)客戶的對(duì)話接口列表非常詳實(shí)清晰，讓人一看就懂，客服人員的培訓(xùn)也不用太操心。而商戶對(duì)于客服的管理也是高效的，商戶可以全方位的查看并管理客戶與客服的對(duì)話和成交完成情況，各種數(shù)據(jù)非常全面，讓你效率穩(wěn)升。

使用說明

一、快速上手

安裝后，用您的百度推廣賬號(hào)登錄，進(jìn)行站點(diǎn)設(shè)置和代碼安裝，即可獲得網(wǎng)民的瀏覽信息，建立溝通，捕獲商機(jī)。

1.站點(diǎn)設(shè)置

第一次登陸商橋后，點(diǎn)擊【開始設(shè)置】按鈕。

輸入需要添加的站點(diǎn)域名和接待客服人數(shù)。

2.安裝代碼

Ø “手動(dòng)安裝”，單擊【復(fù)制代碼】按鈕，將代碼

添加到您希望網(wǎng)民看到的網(wǎng)站上，添加位置為頁(yè)

面源代碼最底端標(biāo)簽之前，緊鄰

標(biāo)簽。

Ø “自動(dòng)安裝”，輸入FTP地址、FTP賬號(hào)、密碼，

自動(dòng)在站點(diǎn)上完成商橋代碼的安裝。

3.設(shè)置完成

點(diǎn)擊【完成】，快速設(shè)置完成。

二、建立溝通

安裝后，即可點(diǎn)擊您網(wǎng)站上的咨詢圖標(biāo)，與訪客進(jìn)行溝通對(duì)話。

訪客端咨詢圖標(biāo)

訪客端對(duì)話窗口

與訪客在管理端進(jìn)行對(duì)話

界面介紹

1 功能導(dǎo)航區(qū)：

主要用于訪客接待、網(wǎng)站的浮窗樣式、客服管

理等設(shè)置的操作。

2 訪客列表區(qū)：

實(shí)時(shí)訪客監(jiān)測(cè)，一目了然看到訪客狀態(tài)、來訪

信息，建立溝通。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)溝通可以助力客

服溝通。

3 溝通展示區(qū):

呈現(xiàn)豐富內(nèi)容，集對(duì)話、訪客信息、訪客名片、

溝通記錄為一體，方便快速查看，指導(dǎo)溝通；

4 輔助功能區(qū)：

常用語操作方便，針對(duì)不同設(shè)備發(fā)送 ，提升

有效溝通；

基礎(chǔ)設(shè)置

1.賬號(hào)設(shè)置 

1）新建賬號(hào)：

點(diǎn)擊賬號(hào)管理中“新建賬號(hào)”按鈕可新建賬號(hào)。創(chuàng)建過程

中需提供賬號(hào)名、昵稱、密碼

2）編輯賬號(hào)：

點(diǎn)擊賬號(hào)管理列表中賬號(hào)名稱或小筆icon按鈕可對(duì)該賬號(hào)

進(jìn)行基本信息、接待管理及權(quán)限與角色管理進(jìn)行編輯。

（注：主賬號(hào)不能修改密碼）

2.角色設(shè)置 

點(diǎn)擊【角色】按鈕，進(jìn)入角色管理頁(yè)，可根據(jù)需求設(shè)置不

同賬號(hào)下的管理權(quán)限。

1）新建角色：點(diǎn)擊角色管理中“新建角色”按鈕，設(shè)置新

的管理權(quán)限

2）編輯角色：點(diǎn)擊角色管理列表中角色名稱或小筆icon按

鈕可對(duì)該角色進(jìn)行名稱及權(quán)限進(jìn)行編輯

3.站點(diǎn)設(shè)置 

點(diǎn)擊【站點(diǎn)】按鈕，進(jìn)入站點(diǎn)管理頁(yè)，可進(jìn)行PC站

點(diǎn)和移動(dòng)站點(diǎn)管理。

1）新建PC站點(diǎn)：

點(diǎn)擊站點(diǎn)管理中“新建PC站點(diǎn)”按鈕可新建PC站

點(diǎn)

2）新建移動(dòng)站點(diǎn)：

點(diǎn)擊站點(diǎn)管理中“新建移動(dòng)站點(diǎn)”按鈕可新建移動(dòng)

站點(diǎn)

3）編輯站點(diǎn)：

點(diǎn)擊站點(diǎn)管理列表中站點(diǎn)名稱或小筆icon按鈕可對(duì)

該站點(diǎn)進(jìn)行類別、樣式、接待客服、是否開通百度

統(tǒng)計(jì)及暫停/開啟站點(diǎn)進(jìn)行編輯

軟件特色

權(quán)威專業(yè)

實(shí)力雄厚依靠全球最大的搜索引擎公司－百度，擁有數(shù)以千計(jì)的研發(fā)工程師，遍布全國(guó)的機(jī)房。依托百度推廣，擁有豐富的在線營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。無限座席、最大兼容30個(gè)網(wǎng)站。全豪華陣容為您保駕護(hù)航，抓住商機(jī)不再發(fā)愁。百度數(shù)據(jù)流量變溝通--溝通變商機(jī)--商機(jī)變銷量。從推廣到溝通，百度可全程為您提供準(zhǔn)確專業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。多重產(chǎn)品結(jié)合PC網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)客戶端、無線訪客端。無論哪里來的商機(jī)，何種商機(jī)形式。隨時(shí)隨地全把握！

穩(wěn)定強(qiáng)大

硬件保證&軟件護(hù)航擁有全國(guó)最好的機(jī)房、最穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、最強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；這里有頂級(jí)的工程師團(tuán)隊(duì)，最具經(jīng)驗(yàn)的方案解決專家，最懂搜索營(yíng)銷的行業(yè)資深人士。所有難題迎刃而解，并且為您提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的咨詢意見。

安全保密

威盾護(hù)航百度商橋特有的威盾安全體系，獨(dú)具多重安全保障，確保您系統(tǒng)安全穩(wěn)定又可靠。“911系統(tǒng)”防止網(wǎng)絡(luò)攻擊，商機(jī)進(jìn)得來。“AntiSpam系統(tǒng)”防止廣告騷擾，垃圾趕得出。多重保密百度商橋獨(dú)有的威盾保密體系，設(shè)立重重保護(hù)，確保您的數(shù)據(jù)安全密不透風(fēng)。“云端永久儲(chǔ)存”打破時(shí)空限制，記錄存得久。“三級(jí)縱深防御”，防止黑客入侵，商機(jī)守得住。

周到貼心

周到服務(wù)百度擁有5500多名專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)。從學(xué)習(xí)使用到分析商機(jī)，全程為您提供專業(yè)服務(wù)與咨詢。無論是購(gòu)買之初，還是使用當(dāng)中，隨時(shí)隨地為您服務(wù)。有事您說話。貼心關(guān)懷特別關(guān)注不同行業(yè)推廣計(jì)劃，空賬期長(zhǎng)達(dá)180天。即便推廣賬戶中余額為0仍可使用長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月！

安裝方法

下載后解壓rar，打開exe文件，同意協(xié)議，下一步

選擇安裝路徑后，下一步

等待進(jìn)度條完成后

安裝完畢。