千牛工作臺是阿里巴巴集團為了讓賣家更方便的打理店鋪對原來賣家后臺系統進行了整合和技術升級后新推出的一站式賣家管理后臺。千牛工作臺幫助賣家更好的管理自己的店鋪。千牛賣家版是賣家經營店管必備的神器。曾經，開網店，要打開n個頁面，要訪問n個應用， 此刻，一個千牛，一個工作臺，即可寶貝上下架，接單做銷售和時時看數據，經營開店必備！

功能介紹

千牛pc版的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發布寶貝；店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能；貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發平臺進行采購；營銷中心集成了量子統計、數據中心和會員關系管理系統；“其它”則主要有支付寶、阿里學院、淘寶貸款三個入口。

PC新版本性能提升50%

雙11/雙12大促性能實戰壓測

大量并發聊天，多訂單通知等性能問題大大提升

在千牛上繼續用旺旺

功能更強大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關注的

人等新功能。

首頁數據面板

要看哪個配置哪個

48個數據指標，支持隨時配置和刪除，立即生效

旺旺右側插件

服務買家不用愁

不外跳，通過旺旺右側了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

1.訂單      4.營銷工具

2.客戶      5.機器人

3.商品      6.其它插件

1個機器人相當于

n個人工客服

智能解答買家重復、通用的問題；

同時接待上百買家，無壓力；

全網百萬賣家

已用千牛分流

根據買家在不同頁面，智能分到對應客服 ；

還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉在線客服；

使用說明

1.下載千牛工作臺

2.登陸千牛工作臺

2.1登陸，視覺體驗變化較大，主要登陸操作還是一致的。

2.2 打開&關閉主界面工具條

首次登陸將默認將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進行有效區別哦。

工具條亮點功能推薦：

支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可；移動到貼邊位置后，又能自動彈出。多個賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。

二、聊天功能

1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊“聊天”就可以啦~

2. 會話、好友、管理聯系人、消息盒子都可在一個窗口操作，買賣溝通再無顧忌！

三、插件功能

1. 整合插件窗口和入口，點擊“插件”進入插件首頁，等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁，首頁上可添加數字模塊；

不同插件進行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動排序、隱藏

把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁顯示設置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時的進行“旺旺分流”、“團隊管理”插件的操作，建議選擇“自動打開”。

更新內容

2022.05.22 v9.05.0xN

- 增加新老功能引導能力說明

- 右上角增加產品操作手冊入口，客戶端工具使用一鍵直達

- 補齊撤回編輯、多條轉發等基礎接待消息處理能力

- 增強星標能力支持快捷鍵實現不同星標效果，提升接待用戶分類打標效率

- 旺旺頭像更換服務更新

- 搜索框增加url信息展示

- 增加左側導航欄展示的菜單數

- 新增千牛新版品牌表情包