中國人民是中國人民保險集團推出的官方客戶端，聚合了車險、壽險、健康險、財產險以及公募基金等多種金融產品，還提供保單管理、續期繳費、理賠申請、健康咨詢與投資理財等多種實用功能。還融合了行車輔助、健康管理等增值項目。客戶能夠獲取道路救援、違章查詢等實用工具，并享受個性化的健康資訊與干預建議。

中國人民主要功能

1、 保單管理功能支持對名下保單進行查詢、信息修改與電子回執在線確認，實現個人保險資產的集中數字化管理。

2、 線上理賠服務支持全天候自助報案申請與進度實時追蹤，結合智能客服與人工坐席，提供專業高效的理賠支持。

3、 保險商城提供車險、意外險、健康險、家財險等多樣化產品，客戶可自主完成產品比較、方案定制與線上投保全流程。

4、 道路救援服務涵蓋50公里內免費拖車、送油、換胎等緊急援助，并能實時定位救援車輛位置，掌握抵達時間。

5、 網點查詢功能可基于定位篩選附近服務網點，準確展示地址、營業時間與聯系電話，方便線下業務辦理。

6、 資訊板塊每日更新行業動態與保險知識科普，以通俗易懂的內容幫助使用者增進對保險功能的了解。

7、 財富管理模塊接入公募基金產品，提供線上選購與持倉管理功能，輔助實現個人資產的合理化配置。

8、 健康管理服務整合預約掛號、健康科普、重疾就醫綠色通道等資源，形成覆蓋預防與治療的綜合健康支持體系。

9、 平臺定期推出主題營銷與客戶回饋活動，全年不間斷提供多種互動參與形式，豐富客戶體驗。

10、 生活服務延伸至車輛保養、車位預約、生活繳費等日常場景，構建以保險為核心的多元化服務生態。

中國人保買車險方法

1、 啟動手機中的中國人保客戶端，在主界面找到并選擇“服務”入口。

2、 進入服務功能頁面后，從列表內定位并輕點“買車險”這一選項。

3、 根據界面提示，準確填寫完整的車輛相關信息，隨后選擇“立即報價”按鈕獲取方案。

??中國人民軟件特色??

1、中國人民整合了車險、壽險、健康險等多類保險產品與公募基金投資，形成綜合性金融超市。客戶可在一個界面內完成從風險保障到財富增長的多元化資產配置，實現金融需求的高度集中化管理。

2、核心特色在于將保險服務與健康管理深度結合，提供從重疾綠通、海外醫療到實時掛號的全流程健康支持。這種模式超越了傳統保險的事后補償，構建了“保障+預防”的全新服務生態。

3、道路救援、網點查詢等實用工具與保險核心功能無縫銜接。50公里內免費救援與全國上萬網點的精準定位，將線上服務的便捷性與線下資源的可靠性緊密結合，提升實際體驗。

4、依托智能技術，實現理賠流程的線上化與透明化。支持單證影像上傳、進度實時追蹤，并結合7 * 24小時智能答疑，顯著縮短了傳統理賠周期，提高了事務處理效率。

5、平臺內容生態涵蓋行業頭條、知識科普與精彩活動，旨在降低保險認知門檻。通過趣味化方式傳遞專業知識，使客戶在了解信息的同時，自然提升風險管理意識。

??中國人民軟件優勢??

1、作為中國人民保險集團的官方窗口，其品牌信譽與財務穩健性是顯著優勢。客戶可直接獲得原廠保障，避免中介渠道可能存在的信息偏差，服務安全性與可靠性具有堅實基礎。

2、產品線覆蓋極為廣泛，從強制性車險到個性化健康險、財產險乃至基金投資，幾乎滿足個人生命周期的全部風險管理與財富管理需求，提供真正的一站式解決方案。

3、線上投保、理賠、保全等功能設計極大提升了辦理效率，節省了前往線下網點的交通與時間成本。數字化流程使金融服務突破時空限制，實現了更高程度的便捷性。

4、將保險、健康、生活、投資等服務模塊有機串聯，形成協同效應。例如，車險客戶可同步享受救援、保養等服務，增強了客戶黏性與平臺的整體價值。

5、經常推出專屬優惠與互動活動，365天不間斷為客戶提供增值回饋。這些活動不僅具有經濟價值，也豐富了平臺互動體驗，提升了客戶參與的積極性。

??中國人民軟件亮點??

1、理賠進度查詢功能如同“物流跟蹤”，客戶可清晰掌握案件從受理、審核到賠款支付的每一個環節。這種全流程透明化處理極大緩解了等待焦慮，是服務設計的一大亮點。

2、健康管理模塊中的“重疾綠通”服務提供快速就醫通道，在關鍵時刻能協調專家資源，為客戶爭取寶貴治療時間。這項增值服務體現了深厚的企業資源與人文溫度。

3、“智能客服”系統能精準理解自然語言提問，并優先推送高匹配度解答。對于常見問題可實現秒級響應，復雜問題則流暢轉接人工，保證了溝通效率與準確性。

4、基金投資模塊操作簡潔，費率透明，并與保險保障形成互補。客戶可在管理風險的同時進行資產增值，實現了保障與理財功能的平滑切換與統一管理。

5、基于LBS的網點查詢與救援服務能自動定位，并可視化顯示附近網點或救援車輛實時位置。這種直觀的地圖交互方式極大提升了工具服務的實用性與體驗感。

??中國人民使用評論??

1、多數反饋認為線上理賠服務非常便捷，特別是照片上傳功能簡化了材料提交過程。有評論提到，小額賠案最快當天即可結案，效率遠超傳統線下郵寄方式。

2、許多評論對“保單管家”功能表示認可，稱其將所有保單清晰羅列，續費提醒及時有效。避免了因遺忘導致保單失效的問題，實現了家庭保單的井然有序。

3、車險客戶對整合的免費道路救援服務評價較高，尤其是能實時查看救援車位置的功能，減少了等待的不確定性。認為這是超出保險本身價值的貼心服務。

4、部分評論建議進一步優化界面布局，使常用功能入口更突出。也有聲音希望增加更個性化的產品推薦，以減少在眾多產品中自行篩選的時間成本。

5、有評價指出平臺運行總體穩定，但偶爾在活動期間因訪問量增大會出現響應遲緩現象。希望技術團隊能持續優化服務器性能，保障高峰時段的流暢使用。