聊天寶客服助手是一款非常好用的手機軟件，專門為客服所準備，APP功能強大，十分適合中小型企業，你可以在這里盡情交流，提升自己的工作效率，并且你還能快捷回復，內部擁有熟人圈、好東西、新聞、領錢等模塊，喜歡聊天寶客服助手的小伙伴快來下載吧！
軟件功能
1、【社交】
聊天寶客服助手app的聊天功能與子彈短信一脈相承，除了頂部的模塊設置有所變化外（將“所有消息”、“稍后處理”變更為“熟朋友”、“星標”、“生朋友”），其他并無差異。用戶仍可在聊天寶軟件上將消息添加為“稍后處理”，但去掉了子彈短信原有的專門入口后，目前還未找到查看稍后處理消息的方式。同時，用戶可在聯系人詳情中手動將好友設置為“熟朋友”、“生朋友”或者“星標聯系人”。三類聯系人的消息將分別進行展示。
2、【新聞】
顧名思義，就是可以看資訊的地方，同時聊天寶客服助手app可以進行新聞頻道管理。
3、【電商】
中國移動聊天寶加入的電商平臺，在聊天寶app里面點擊商品，可以直接跳轉到拼多多中打開。
軟件特色
1、在UI設計上，聊天寶客服助手app延續了子彈短信的風格，不過底部菜單欄變為“聊天”“新聞”“好東西”“領錢”四個TAG。前兩者分別為子彈短信原有的社交功能和資訊消費，后面兩個則是此次新增的玩法。
2、中國移動聊天寶的“好東西”欄目是聊天寶此次新加入的電商平臺，體驗后發現，這其實就是在聊天寶中內置了拼多多。
3、中國移動聊天寶的“領錢”欄目與趣頭條非常類似，用戶可以通過簽到、“閱讀新聞”、“發送熟人圈”、“掃碼支付”、“點贊、評論”、“與好友聊天”等方式領取金幣。
軟件亮點
1、快捷回復功能
根據自己實際業務和工作中的積累，可以把用戶經常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規范了回復內容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復的問題，同時回復內容一鍵發送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
2、便捷的備注功能
可以把客戶交代的事項，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來。客戶交代的事情不易忘記，如：服務到期通知等事項也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來，做業務有積累。
更新內容
v4.68：
聊天寶客服助手，支持PC，手機多平臺管理知識庫，支持多人，多部門統一管理。大幅提升客服服務水平。
1. 增加了分享知識庫到千牛和企點的功能
2. 統一了各個頁面的描述用語
3. 優化了其他的問題
4. 解決了部分機型分享圖片失敗的問題
5. 支持更多系統分享
6. 優化了首頁展示
7. 關于頁面，增加了 在線客服 功能
8. 優化搜索功能
9. 增加了話術模板（可在 PC 桌面版中導入一鍵導入話術模板）
10.支持查看多部門話術
11. 增加了云文檔，手機也可以發送視頻，Word，PDF 等文檔
12. 增加多部門支持
13. 支持圖文復制
特別說明
軟件信息
- 廠商：北京博眾致遠網絡科技有限公司
- 包名：com.bangkefu.app
- MD5：7B6FC9733E3D7CFA840D8FCCAB0900A1
- 備號：京ICP備12029581號16A
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