抖音小店是一款可以幫助商家進行拓寬業(yè)務(wù)的抖音電商軟件，軟件中你不僅可以實現(xiàn)商品交易，第三方交易，還有售前售后的交易解決方案，還可以讓你在抖音上的流量變現(xiàn)，讓你的粉絲數(shù)實際的變成你的流量收入，讓你可以在各種不同的渠道進行商品分享，快來試試抖音小店吧！

軟件特色

1、一站式經(jīng)營

開通抖店后，您可以通過內(nèi)容到數(shù)據(jù)到服務(wù)全方位的抖店產(chǎn)品，實現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務(wù)市場合作等全鏈路的生意經(jīng)營

2、多渠道拓展

開通抖音小店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進行商品分享，一家小店，多條售賣渠道

3、雙路徑帶貨

商家自營：抖店商家可實現(xiàn)在平臺的持續(xù)經(jīng)營，可通過商家自播實現(xiàn)生意的新增長

達人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請加入精選聯(lián)盟，邀請平臺達人幫助帶貨

4、開放式服務(wù)

第三方服務(wù)市場合作：抖店連同第三方服務(wù)市場，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經(jīng)營鏈路實現(xiàn)效率提升

抖店app保證金退款相關(guān)說明

1、抖音小店的保證金可以退嘛？

保證金可以退還：

-經(jīng)營過程中，商家可以將高于店鋪應繳額部分的額度提現(xiàn)，每月都有１次提現(xiàn)機會；

-抖音小店的商家可在店鋪關(guān)閉后，申請退還剩余保證金。

2、 如果我的保證金余額大于應繳保證金，可以把多出的部分提現(xiàn)嗎？

-可以將多出的額度提現(xiàn)，每月都有１次提現(xiàn)機會。

3、保證金如何退

保證金在您申請關(guān)閉抖音小店后可申請退回。退還方式：個體工商戶商家可選擇經(jīng)營者及經(jīng)營者個人銀行卡號，或者營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號；企業(yè)商家填寫營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號。

主要功能

【IM消息】及時和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉(zhuǎn)化的商機

【通知消息】獲取店鋪規(guī)則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料

【商品管理】支持上下架商品、調(diào)整價格庫存、修改詳情等商品管理操作

【訂單管理】支持訂單管理、商品發(fā)貨等操作

【售后管理】支持處理售后等操作

【評價管理】支持查看和回復用戶評價

【抖店羅盤】支持查看核心數(shù)據(jù)指標及變化趨勢，支持查看直播間、商品、服務(wù)數(shù)據(jù)詳情

【直播中心】提供一站式教學，并配套直播診斷及工具，助力商家直播能力提升

【成長中心】獲取平臺新規(guī)則，了解產(chǎn)品新功能，學習電商經(jīng)營技巧

【資產(chǎn)管理】支持資金查看、提現(xiàn)等操作

【店鋪管理】支持查看并設(shè)置店鋪基本信息，切換登錄賬號

【違規(guī)管理】支持違規(guī)預警提示與申訴

【服務(wù)單管理】實時接收平臺服務(wù)請求，及時處理解決問題

【包裹中心】實時監(jiān)控物流異常，及時處理避免違規(guī)

【極速退款】支持開通極速退款，售后訂單自動處理

入駐條件及費用

一、入駐條件

1、開店所需材料

開通抖店， 需要準備以下材料：

主體資質(zhì)：是指經(jīng)營活動的主體本身依照法律或?qū)I(yè)規(guī)范應當具備的資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照、身份證、銀行賬戶信息等；

品牌資質(zhì)：是指與品牌相關(guān)的商標文件、授權(quán)文件等資質(zhì)材料；

行業(yè)資質(zhì)：是指商家經(jīng)營該行業(yè)必須擁有的資質(zhì)內(nèi)容，如食品經(jīng)營許可證、食品生產(chǎn)許可證、化妝品生產(chǎn)許可證等；

商品資質(zhì)：包含國家對商品的認證、認可和要求以及平臺對商品特殊材質(zhì)等要求，如CCC認證證書、化妝品備案證等；

具體準入資質(zhì)要求參考：《招商入駐標準及資質(zhì)要求》

必備資質(zhì)：營業(yè)執(zhí)照 ， 法定代表人/經(jīng)營人身份證，  銀行賬戶信息 ， 店鋪Logo（普通店logo可自動生成）

可選材料：品牌資質(zhì)，行業(yè)資質(zhì)。

普通店鋪開店時無需品牌資質(zhì)要求。但普通店鋪部分類目創(chuàng)建商品時，需提供品牌相關(guān)資質(zhì)。

2、營業(yè)執(zhí)照要求

抖音小店開通營業(yè)執(zhí)照相關(guān)要求：

1、需提供三證合一/二證合一的營業(yè)執(zhí)照原件掃描件或加蓋公司公章的營業(yè)執(zhí)照復印件；

2、確保未在企業(yè)經(jīng)營異常名錄中且所售商品在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)；

3、距離有效期截止時間應大于3個月；

4、證件需保證清晰完整有效。

3、營業(yè)執(zhí)照常見相關(guān)問題

問：沒有營業(yè)執(zhí)照可以入駐嗎？

答：您好，沒有營業(yè)執(zhí)照目前暫不支持入駐。

問：如何區(qū)分營業(yè)執(zhí)照是個體還是企業(yè)？

答：您好，可根據(jù)營業(yè)執(zhí)照上的【類型】進行區(qū)分，類型為個體的則為個體工商戶，其他如農(nóng)民專業(yè)合作社、有限責任公司、股份有限責任公司、個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)可選擇企業(yè)入駐。

問：沒有18位統(tǒng)一社會信用代碼怎么辦？

答：您好，需要您到工商局升級下營業(yè)執(zhí)照，目前僅支持18位營業(yè)執(zhí)照號入駐哦。

問：營業(yè)期限如何填寫？

答：營業(yè)執(zhí)照中，表明營業(yè)期限的請嚴格按照營業(yè)期限填寫具體的時間段或者長期；沒有注明營業(yè)期限的商家，請選擇長期。

問：如何填寫營業(yè)執(zhí)照中的統(tǒng)一社會信用代碼？

答：要求按照統(tǒng)一社會信用代碼格式：阿拉伯數(shù)字和大寫字母組合。其中若統(tǒng)一社會信用代碼后有（1—1），可以忽略。

問：如何填寫公司名稱/營業(yè)執(zhí)照的名稱？

答：嚴格按照營業(yè)執(zhí)照的名稱填寫。注意營業(yè)執(zhí)照中的括號：全角（）和半角()。

二、入駐資費

1、保證金介紹

什么是抖店保證金？

保證金，是指商家向平臺繳存，用于保證平臺規(guī)則和平臺協(xié)議的履行以及擔保商品與服務(wù)質(zhì)量的款項；

保證金包含基礎(chǔ)保證金和浮動保證金

2、保證金標準

抖店保證金何時繳納？

您好，入駐成功后，頁面會提示您繳納保證金。

您也可以在商家后臺左側(cè)列表，資產(chǎn)-店鋪保證金中進行繳納。請使用谷歌瀏覽器。

繳納方法1：打開手機支付寶，登陸企業(yè)支付寶賬號或者個人支付寶賬號，掃碼付款完成充值。

繳納方法2：在電腦頁面中，登陸企業(yè)支付寶或者個人支付寶，輸入支付寶支付密碼，完成充值；或使用企業(yè)網(wǎng)銀，完成充值

具體信息可參考： 抖店保證金

3、保證金計算標準

店鋪保證金計算標準：

1)、店鋪保證金應繳額怎么計算？

- 店鋪保證金應繳額，取店鋪基礎(chǔ)類目保證金額度和浮動保證金額度的最大值；

2)、 店鋪保證金應繳額會變化嗎？

店鋪保證金應繳額會發(fā)生變化的場景：

- 商家經(jīng)營類目發(fā)生變動可能會帶來類目基礎(chǔ)保證金額度變化；

- 商家上個月銷售額變化可能會帶來浮動保證金額度變化；

- 店鋪保證金取基礎(chǔ)保證金和浮動保證金的最大值，所以會根據(jù)商家經(jīng)營情況變化。

4、基礎(chǔ)保證金標準

1)、 基礎(chǔ)保證金：是由店鋪主體類型和經(jīng)營類目共同決定；

店鋪經(jīng)營多類目時，基礎(chǔ)保證金取店鋪經(jīng)營的類目的保證金最大值；

2)、 如何知曉店鋪保證金的應繳數(shù)額？

- ?根據(jù)商品對應的類目和店鋪類型，可以查詢出需要繳納的基礎(chǔ)保證金

下表是部分商品的基礎(chǔ)保證金列表

其它商品可參考：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101816

3)、 若售賣多個類目，保證金如何計算，會累加嗎？

先明確店鋪主體類型（企業(yè)／個體工商戶／個人），查詢每個類目的保證金額度標準，最高的保證金額度為店鋪基礎(chǔ)保證金：

5、浮動保證金標準

浮動保證金是什么？

浮動保證金：由店鋪上月在線支付訂單的銷售情況決定，每月1號根據(jù)店鋪上個月的支付GMV計算浮動保證金應繳金額，每月2號按照下表所列標準調(diào)整對應的應繳保證金金額。

更新內(nèi)容

v11.3.0：

提升體驗，修復部分問題。

v11.1.0：

本次升級優(yōu)化了部分體驗問題