爾家護理智能監管平臺致力于通過監管方式確保員工的工作效率和質量。員工在完成工作時可實時上報，管理人員可隨時了解工作進展，同時時間計時功能有效避免超時情況。在訂單出現異常或問題時，AHC平臺能夠快速響應處理，保證服務效率。服務機構和公司員工集中管理，員工工單追蹤更加高效。此外，平臺支持對各類用戶的服務進行監督管理，操作簡單易用。

軟件簡介

爾家護是機構管理員對部門、員工、設備、工單、告警、異常等進行管理的監管平臺。適用于到家護理服務，包括到家（養老）護理、照護。頤家（上海）醫療養老服務有限公司，核心服務聚焦 “醫、養、康、護、險”，以 “健康養護每一個中國家庭” 為使命，致力成為家庭健康養護領域專業服務的引領者和標準的制定者。頤家（上海）成立于2013年，與華潤健康集團、中國人民保險（PICC）先后達成戰略合作關系、下轄 “醫養” 兩大核心業務組團，借助各類服務業態，通過機構、站點、居家等多種服務模式，形成特色的 “醫養服務平臺網絡”，實現 “全人、全齡、全家、全程” 照護服務。

軟件特色

1、訂單異常處理： 平臺能夠第一時間響應處理異常情況。

2、高效管理： 服務機構和公司員工集中管理，員工工單追蹤更高效。

3、監督管理： 爾家護可對各類用戶的服務進行監督管理，簡單易用，操作便捷。

軟件功能

1、工單管理

軟件提供了工單的管理功能，讓你可以隨時查看當天的工作量。

2、歷史工單

平臺里面還有關于用戶的歷史工單數據，方便用戶可以在線進行歷史工單的查看。

3、工單詳情

展示了關于用戶的工單詳情信息，對客戶的基本生活照料進行了詳細的展示。

4、服務監管

提供了線上的服務監管功能，對用戶可以進行定位打卡、錄音識別等監管。

5、服務評價

用戶可以完成自己的服務后進行評價，便捷的進行點評。

6、刷新列表

支持用戶在線刷新自己的工單列表，便捷的進行工單刷新查看。

軟件亮點

1、專業服務

軟件提供了標準化、專業化的服務，讓你可以對客戶進行實時的照料。

2、到家護理

平臺提供了到家護理養老的服務，更好的對客戶老人進行照料。

3、離線操作

支持用戶在線對里面的服務列表進行離線操作，輕松的進行全程離線服務。

4、同步最新

這里還可以在線同步最新的數據，助力用戶在線進行同步查看。

5、節省流量

幫助用戶在線節省里面更多的流量，在WIFI下上傳自己的服務完成數據。

6、實時掌控

用戶可以在線對自己每日的工作量進行實時的掌控，合理的進行控制。

軟件優勢

訂單出現異常或問題時，平臺能第一時間響應處理。

服務機構及公司員工集中管理，員工工單追蹤，管理更高效。

可以對各類用戶的服務進行監督管理，簡單易用，操作簡單。

服務進行的時候，還有服務倒計時，根據計劃完成服務項目，標準執行。

對護理級別還能特別標注，標注服務項目和計劃時間，提高你的工作效率。

功能非常齊全，而且實名制認證，不存在任何的虛假，操作也很方便。

使用介紹

1、打開應用就可以在線對自己的工單進行管理，輕松查看自己的每日工單。

2、用戶可以隨時刷新里面的工單列表，便捷的進行同步更新。

3、這里還可以在線對自己的歷史工單進行查看，實時的掌控自己的工作量。

4、用戶還可以在線對里面的服務進行監管，便捷的進行多位一體的監管。

5、里面還可以在線進行到家護理服務，完成服務后進行評價。

軟件總結

爾家護理智能監管平臺是一款旨在提高護理服務質量和員工效率的智能監管平臺。通過實時上報和時間計時功能，管理人員可以及時了解工作進展，避免超時情況。同時，平臺支持各類用戶服務的監督管理，操作簡單便捷。

更新內容

v1.3.3.1：

1. 軟件功能完善

2. 修復了一些已知問題